溝通是人們進行思想交流、增進瞭解、取得信任的一種人際交往活動。它能及時消除誤解與分歧，是産生和諧、消除阻力的良方。溝通是一門學問，更是一門藝術。溝通不單局限在生活的某一層麵，隻要和外界社會接觸，就不可避免地要進行溝通和交流。溝通能力的優劣幾乎可以決定一個人的命運。本書可以讓你輕鬆掌握溝通的原則、要領、技巧和方法，從而使你如魚得水、遊刃有餘地開創美好快樂的人生。
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