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出版者:外语教学与研究出版社

作者:丽贝卡

出品人:

页数:244

译者:陈基

出版时间:1999-10

价格:18.9

装帧:平装

isbn号码:9787560015828

丛书系列:

图书标签:

• 学习
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图书简介：全球视野下的商业沟通艺术 书名：全球视野下的商业沟通艺术 作者：[此处填写作者姓名，例如：王建国/李明华 等] 出版社：[此处填写出版社名称，例如：寰宇商业出版集团] --- 引言：跨越文化藩篱，构建高效商业桥梁 在日益紧密连接的全球化市场中，商业的成功越来越依赖于精准、得体且富有说服力的沟通能力。无论是与远在异国的合作伙伴进行复杂谈判，向国际投资人展示商业蓝图，还是在跨国团队内部协调项目进展，有效的沟通都是驱动业务增长的核心引擎。 《全球视野下的商业沟通艺术》正是为应对这一时代挑战而精心撰写的一部深度指南。本书摒弃了仅仅罗列语法规则或基础词汇的浅层教学模式，而是聚焦于商业场景中的实际应用、跨文化情境下的策略部署以及高影响力表达的构建。我们相信，真正的商业沟通能力，源自于对不同文化背景下沟通逻辑的深刻理解，以及在关键时刻能够自信、清晰地传达信息的综合素养。 --- 第一部分：商业沟通的底层逻辑与战略思维 本部分着重于构建扎实的商业沟通底层框架，强调从战略高度审视每一次沟通的价值与目的。 第一章：目的导向的沟通规划 商业沟通绝非漫无目的的信息倾倒。本章将系统讲解如何清晰界定沟通目标（Inform, Persuade, Negotiate, Build Relationship），并根据目标受众（C-level高管、技术团队、潜在客户或监管机构）调整信息结构和语气。我们将深入分析“30秒电梯演讲”背后的说服力科学，以及如何为关键会议设计逻辑严密的时间线。 第二章：文化维度下的沟通差异 在全球化运营中，文化差异是影响沟通成败的关键隐形因素。本章将引入霍夫斯泰德（Hofstede）和特龙彭纳斯（Trompenaars）等文化模型，具体解析高语境文化（如东亚）与低语境文化（如北美、德国）在书面语、非语言信号和决策流程中的根本区别。我们将提供实用的案例分析，指导读者如何识别文化误解的信号，并及时采取补救措施，确保信息传递的准确性，避免因文化敏感性不足而导致的业务损失。 第三章：构建可信度的沟通框架 在商业世界中，“信誉”是比任何口才技巧都更宝贵的资产。本章探讨如何通过内容的一致性、数据的严谨性以及表达的专业性，逐步建立起强大的个人和组织信誉。重点解析“Ethos, Pathos, Logos”在现代商业演示中的转化应用，并指导读者如何有效地管理信息透明度，以增强利益相关方的信任。 --- 第二部分：核心商业沟通场景的实战演练 本书的价值体现在其对具体商业场景的深度剖析和可操作性的建议。 第四章：高压谈判中的博弈艺术 谈判是商业活动的核心。本章将详细拆解复杂的国际商业谈判流程，包括准备阶段的信息收集、开局的锚定策略、僵局的打破技术以及协议的最终锁定。内容涉及BATNA（最佳替代方案）的科学评估、互惠原则的巧妙运用，以及在跨文化谈判中如何识别“沉默”背后的真实意图。我们提供一系列针对不同行业（如M&A、供应链合作）的模拟情景，供读者进行实战推演。 第五章：撰写具有影响力的商业文件 无论是商业计划书（Business Plan）、投资备忘录（Investment Memo）还是复杂的项目提案（Proposal），商业文件的质量直接反映了企业的专业水平。本章专注于提升书面沟通的效率和说服力。我们将剖析顶级咨询公司和投行的文档结构范式，重点讲解如何使用数据可视化（Data Visualization）来增强叙事力量，并指导读者撰写清晰、无歧义的合同附件和邮件沟通指南，以应对法律和合规的挑战。 第六章：驾驭国际会议与演示 国际商务会议往往涉及多语言环境和多元背景的听众。本章提供了一套完整的会议管理和高影响力演示（High-Impact Presentation）的技能包。内容涵盖：如何设计引人入胜的开场白以迅速抓住国际听众的注意力；如何利用肢体语言和空间管理来投射权威感；以及在Q&A环节中，如何专业且机智地应对尖锐或具有挑战性的提问，将潜在的危机转化为展示专业深度的机会。 --- 第三部分：数字化时代的沟通效能提升 随着远程工作和数字协作的普及，掌握高效的数字沟通工具和规范变得至关重要。 第七章：邮件、即时通讯与远程协作的规范 数字沟通强调速度，但绝不能以牺牲准确性和专业性为代价。本章详细阐述了不同数字平台（Email, Slack, Teams, Zoom）的适用场景与沟通礼仪。我们将提供针对不同紧急程度邮件的撰写模板和语气调整指南，并探讨如何在异步沟通中保持团队的同步性和项目连续性，特别是在处理跨时区沟通时的“黄金法则”。 第八章：危机沟通与负面信息管理 商业世界充满变数，有效的危机管理是维护企业声誉的生命线。本章聚焦于如何在信息尚未完全明朗的情况下，制定快速、透明且负责任的危机沟通策略。内容包括：确定核心发言人、准备官方声明的框架构建、利用社交媒体进行有限信息发布，以及如何通过持续的跟进沟通，将负面事件的影响降至最低，重塑公众信任。 结语：持续学习与自我迭代 商业沟通是一门实践的艺术，没有一蹴而就的完美。本书的最终目标是激发读者建立一个持续学习和自我反思的系统，定期评估自己的沟通效果，并根据全球商业环境的变化，不断调整和优化自己的沟通策略。掌握《全球视野下的商业沟通艺术》，意味着您已经装备了在全球任何商业舞台上取得成功的核心能力。

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我对书本身没什么意见。但是我们学校都2019年了，还在教1999年的教材，合适吗？？

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