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出版者:北京航空航天大学出版社

作者:何燕龙

出品人:

页数:388

译者:

出版时间:2001-1

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787810770385

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《现代管理学原理与实践：企业运营的智慧指南》 作者： 张文涛 教授，李明 博士 出版社： 华夏经济文化出版社 版次： 2023年10月 第一版 ISBN： 978-7-5090-3888-6 字数： 550千字 --- 内容概要： 《现代管理学原理与实践：企业运营的智慧指南》是一部面向当代企业管理者、中高层决策者以及商学院学生的权威性教科书与实务参考手册。本书深刻剖析了管理学自古典时代至今的发展脉络，聚焦于信息时代背景下，组织如何应对颠覆性技术、全球化竞争以及日益复杂的社会责任要求。全书结构严谨，内容涵盖管理学的五大核心职能——计划、组织、领导、控制——并融入了最新的战略思维、人力资源管理创新、运营效率优化以及数字化转型的前沿理论与工具。 本书的显著特点在于其理论深度与实操广度的高度统一。作者团队通过对全球数百家成功与转型期企业的深度调研，提炼出可立即应用于实践的分析框架和决策模型，旨在帮助读者建立起一套适应性强、前瞻性足的现代管理体系。 --- 详细章节结构与核心内容： 本书共分为六大部分，二十个章节，旨在构建一个完整且系统的企业管理知识图谱。 第一部分：管理学的基石与演进（第1-3章） 第1章：管理学的历史回顾与当代语境 本章追溯了泰勒的科学管理、法约尔的行政管理理论，以及德鲁克的知识工作者管理思想的形成过程。重点分析了后工业时代、知识经济对传统“控制型”管理模式的挑战。探讨了VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）环境对管理者核心素养提出的新要求，如敏捷思维和系统化思考能力。 第2章：企业生态系统与利益相关者理论 超越传统的股东至上原则，本章深入阐述了利益相关者理论（Stakeholder Theory）在现代企业治理中的核心地位。详细解析了企业与员工、客户、供应商、社区、政府乃至环境之间的复杂互动关系。引入“共享价值”（Creating Shared Value, CSV）的概念，探讨企业如何通过解决社会问题来实现商业成功。 第3章：管理者的角色、技能与职业伦理 剖析了明茨伯格提出的管理者角色模型，并在此基础上增加了“变革驱动者”和“数字赋能者”的角色定义。技能层面，不仅强调技术技能和人际技能，更着重分析了概念技能（如系统思考）在战略层面的不可替代性。职业伦理部分，结合近年来跨国公司的治理危机案例，构建了一套“事前预防—事中监督—事后问责”的伦理风险管理框架。 第二部分：战略管理与竞争优势（第4-7章） 第4章：战略规划的动态过程 本书摒弃了僵化的年度战略计划模式，推崇“滚动式战略规划”和“情景规划”。详细介绍了如何利用SWOT分析、波特五力模型进行外部环境扫描，并强调了内部资源与能力的评估（VRIN/VRIO框架）在构建可持续竞争优势中的作用。 第5章：竞争战略的制定与实施 重点讲解了迈克尔·波特的竞争战略（成本领先、差异化、集中化），并将其与特雷诺的“蓝海战略”相结合，探讨如何在存量市场中开辟新空间。案例分析聚焦于新兴市场中“本土化创新”的战略选择。 第6章：组织结构与战略的匹配 探讨了组织设计如何服务于战略目标。从职能型、事业部制到矩阵式结构，系统分析了各种结构形态的优缺点。特别关注了数字化时代对组织结构的要求，如平台型组织、虚拟组织和敏捷团队（Agile Teams）的构建与治理机制。 第7章：创新管理与技术战略 本章将创新视为企业生存的生命线。区分了渐进式创新与颠覆式创新，并引入“开放式创新”（Open Innovation）的理念与实践路径。详细介绍了技术路线图的制定、研发投资组合管理以及知识产权的战略保护。 第三部分：人力资源与组织行为（第8-11章） 第8章：组织文化与变革管理 深入解析了沙因的组织文化三层次模型。阐述了如何通过领导力、仪式、符号来塑造和维护积极的组织文化。变革管理部分，系统梳理了科特的八步变革模型，强调了“共识建立”和“短期胜利”在变革过程中的关键作用。 第9章：人才的获取、发展与绩效管理 超越传统的招聘与培训，本书强调“人才生态系统”的建设。绩效管理部分侧重于“目标与关键成果法”（OKR）与持续反馈机制的结合应用，旨在实现绩效目标与员工个人成长的深度融合。 第10章：领导力：激励、沟通与团队动力 本章对比了“管理”与“领导”的区别。系统介绍了基于动机理论（如期望理论、自我决定理论）的激励策略。重点探讨了跨文化领导力、分布式团队领导力以及教练式领导（Coaching Leadership）的实战技巧。 第11章：冲突管理与谈判技巧 分析了组织冲突的类型（功能性与非功能性）及其成因。提供了结构化解决冲突的流程，并详细拆解了商业谈判的原则（基于哈佛谈判项目），包括BATNA（最佳替代方案）的确定与运用。 第四部分：运营管理与供应链优化（第12-15章） 第12章：流程管理与效率提升 本章聚焦于如何识别、分析和优化核心业务流程。系统介绍了业务流程重组（BPR）的步骤，并详细阐述了精益生产（Lean Manufacturing）的七大浪费识别与消除原则，以及六西格玛（Six Sigma）的DMAIC方法论。 第13章：服务运营与客户体验设计 区别于传统的制造业运营，本章聚焦于服务蓝图（Service Blueprinting）的绘制与应用。探讨了如何通过技术（如AI客服）与人性化接触点（Moments of Truth）的结合，实现高价值的服务交付。 第14章：现代供应链管理与韧性 从传统的线性供应链转向网络化供应链。核心内容包括需求预测的准确性提升、库存策略优化（如JIT与安全库存的平衡）。特别关注地缘政治风险下的供应链韧性（Resilience）建设，如“双源采购”和区域化布局策略。 第15章：质量管理体系与持续改进 全面介绍ISO 9000族标准的理念与实施。重点解析了全面质量管理（TQM）中“质量文化”的构建，以及过程能力分析（Cp, Cpk）在确保产品或服务一致性中的应用。 第五部分：决策、控制与财务基础（第16-18章） 第16章：管理决策的分析方法 本章区分了程序化决策与非程序化决策的特点。深入讲解了决策树分析、敏感性分析在不确定性环境下的应用。引入行为经济学视角，讨论认知偏差如何影响管理者决策，并提供校准机制。 第17章：信息系统与管理控制 探讨了企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）等信息系统在支持管理控制中的作用。控制的类型（预防性、侦察性、纠正性）与控制的层级（战略控制、管理控制、作业控制）被系统梳理。 第18章：管理会计基础与成本控制 为非财务背景的管理者提供必要的工具。核心内容包括成本性态分析（固定成本与变动成本）、作业成本法（ABC）的构建，以及边际贡献分析在定价和盈亏平衡点决策中的应用。 第六部分：新兴管理趋势与未来展望（第19-20章） 第19章：数字化转型与数据驱动的管理 本书的亮点之一，聚焦于数据在管理决策中的核心地位。详细介绍了大数据分析、商业智能（BI）工具的应用，以及如何利用预测分析优化运营与战略规划。探讨了数据治理（Data Governance）在企业中的重要性。 第20章：全球化、可持续性与企业社会责任（ESG） 最后，本章将视野扩展到全球层面。详细解析了环境（Environment）、社会（Social）和治理（Governance）指标如何被纳入现代投资和管理评估体系。探讨了全球化运营中跨文化管理和合规性的挑战与应对。 --- 本书特色： 1. 实战导向的案例库： 嵌入超过五十个来自不同行业（高科技、金融、消费品、重工业）的经典和最新案例，所有案例均附带“问题提出”、“分析工具”和“解决方案反思”三部分。 2. 整合性框架： 避免了管理学各分支的割裂，强调计划、组织、领导、控制四个职能之间的内在联系和反馈机制。 3. 前沿理论覆盖： 重点介绍了敏捷管理、平台战略、行为科学在管理中的应用，确保内容紧跟全球管理实践的最新进展。 4. 自测与反思工具： 每章末尾提供“管理自评问卷”和“关键行动清单”，帮助读者将理论知识转化为个人行动计划。 《现代管理学原理与实践》不仅是理论的学习之书，更是指导企业实现持续增长、提升组织韧性的行动指南。

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