具体描述
本书系统阐述了电子商务的基本原理与实际应用，内容包括电子商务概述、电子商务的商业模式、电子商务网站建设的基本技术、电子商务企业的战略管理、网站的品牌营销、产品和服务的网上营销、客户关系管理、电子商务安全、电子商务网站的评价、电子商务发展的支撑环境等。 本书理论与实际相结合，资料、数据、实例丰富，文字流畅，适合于电子商务技术人员、管理人员阅读，也可作为高等院校高年级本科生和研究生电子商务课程的教材。
《企业数字化转型与战略规划》 图书简介 在信息技术飞速发展的今天，企业正面临着前所未有的变革浪潮。数字化转型不再是可选项，而是关乎企业生存与未来竞争力的核心议题。本书《企业数字化转型与战略规划》旨在为管理者、战略规划师以及技术决策者提供一套系统化、可操作性的框架，帮助他们理解数字化转型的深层含义，并制定出切实可行的长期战略。 本书摒弃了对技术趋势的浮光掠影式描述，而是深入探讨了数字化转型背后的商业逻辑、组织变革与文化重塑。我们认为，成功的数字化转型绝非简单地引入新技术，而是对企业核心业务流程、客户交互模式以及价值创造方式的根本性重构。 第一部分：数字化时代的商业范式重塑 本部分聚焦于理解当前商业环境发生的结构性变化。我们首先剖析了“数据即资产”这一新范式如何颠覆了传统行业的竞争格局。通过对多个行业案例的深入分析，如金融科技（FinTech）、智能制造（Industry 4.0）和零售业的O2O融合，阐述了数据驱动决策如何提升运营效率和创新速度。 随后，本书详细探讨了平台化战略的构建与实施。平台经济的崛起要求企业重新思考其在生态系统中的定位。我们将区分传统价值链模式与平台赋能模式的差异，并提供了一套评估企业是否具备或应当构建数字平台的分析工具。内容涵盖了如何设计吸引外部参与者的激励机制，以及如何管理平台治理与风险。 此外，我们对敏捷商业模式进行了深入探讨。在市场变化速度日益加快的背景下，传统瀑布式的战略规划已然滞后。本书介绍了一系列敏捷方法论在企业战略制定和执行中的应用，强调了快速迭代、小步快跑的实验精神在数字化创新中的重要性。我们不提供一蹴而就的答案，而是教授读者如何建立一个能持续适应和进化的组织。 第二部分：数字化转型的核心驱动力与技术路线图 本部分是本书的技术与执行核心，重点解析支撑数字化转型的关键技术群及其战略应用，而非单纯的技术介绍。 数据治理与智能决策： 数字化转型的基石在于高质量的数据。本书将数据治理提升到战略高度，探讨了如何建立跨部门的数据标准、确保数据质量和合规性。随后，我们深入讲解了人工智能（AI）与机器学习（ML）在企业流程优化中的实际应用，例如预测性维护、智能客户服务和个性化推荐引擎的构建。我们特别强调了建立可信赖的AI（Trustworthy AI）框架的重要性，以应对算法偏见和透明度挑战。 云原生架构与基础设施现代化： 云计算是实现数字化弹性的基础。本书侧重于云原生（Cloud Native）思维的采纳，包括微服务架构、容器化（如Kubernetes）和DevOps实践。我们不仅讨论了迁移到云端的技术路径，更阐述了云基础设施如何赋能快速交付、弹性扩展和成本优化，从而直接支持业务创新。 客户体验（CX）的数字化重构： 客户是数字化转型的终极受益者。本章详细介绍了全渠道客户旅程映射的方法论，以及如何利用物联网（IoT）数据和实时分析来创造无缝、个性化的客户体验。我们探讨了如何从“产品中心”转向“客户中心”，并通过数字接触点建立深度的客户粘性。 第三部分：组织变革、文化重塑与人才战略 技术部署的失败往往源于组织和文化的阻力。本部分聚焦于确保转型战略落地的“软实力”。 领导力与变革管理： 数字化转型需要“自上而下”的承诺和“自下而上”的驱动。本书分析了数字时代领导者所需具备的新型特质，如实验精神、跨职能协作能力以及容忍“建设性失败”的胸襟。我们提供了一套系统的变革管理工具包，用于识别和克服组织惰性。 敏捷组织结构设计： 传统的科层制结构往往会阻碍跨职能协作。本书探讨了如何设计适应数字化需求的组织架构，如“双速IT”模式（维持核心稳定与前沿创新并存）以及建立赋能型的小型跨职能团队。重点在于如何打破信息孤岛，实现数据和资源的快速流动。 构建数字人才生态系统： 人才是转型的核心资产。本书超越了简单的技能培训，探讨了如何建立“学习型组织”。内容包括：如何识别关键的数字技能缺口、构建内部“数字导师”计划，以及如何通过外部合作（如与初创公司合作或战略性并购）来快速弥补能力短板。我们强调了数据素养（Data Literacy）作为所有员工必备的核心能力。 第四部分：数字化转型的战略制定与绩效衡量 成功的转型需要清晰的蓝图和可量化的指标。 制定转型路线图： 本部分提供了一个多阶段的战略规划流程，从愿景设定、现状诊断（包括技术成熟度评估和文化健康度检查），到确定关键的“灯塔项目”（Lighthouse Projects）以快速建立信心和展示价值。路线图的制定强调了价值驱动而非技术驱动。 投资组合管理与治理： 数字化项目往往涉及高风险、高回报的投资。本书介绍了数字化投资组合管理（Digital Portfolio Management）的原则，如何平衡核心系统的维护与前沿创新的投入。我们还详细阐述了如何建立一个有效的跨职能“数字化指导委员会”（Steering Committee）来确保战略一致性和资源优化。 绩效衡量的新范式（KPIs）： 传统的财务指标不足以衡量数字化价值。本书引入了一系列前瞻性的关键绩效指标（KPIs），例如客户终身价值（CLV）的数字化提升率、新产品上市时间（Time-to-Market）的缩短幅度、以及员工数字工具使用效率等，帮助企业清晰地看到转型带来的长期竞争优势。 结语：迈向韧性与永续创新 最后，本书总结了数字化转型是一个持续的旅程而非终点。成功的企业是那些能够将数字化思维内化为组织DNA，构建起持续学习和自我重构能力的企业。通过本书提供的工具和框架，管理者可以系统性地驾驭这场深刻的商业变革，确保企业在数字未来中保持强劲的竞争力和韧性。 --- 《企业数字化转型与战略规划》是一本面向实践的指南，它将复杂的战略理论分解为可执行的步骤，帮助企业跨越从“数字化”到“真正转型”的鸿沟。
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将技术性极强的内容用通俗易懂的文字讲述，是想了解电子商务的理论与实践的人之不错选择。同类型的书很多，但都比较晦涩，不够通俗易懂。
评分将技术性极强的内容用通俗易懂的文字讲述，是想了解电子商务的理论与实践的人之不错选择。同类型的书很多，但都比较晦涩，不够通俗易懂。
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