本书从战略营销的角度,突出强调了企业存在的理由,提供价值,传递价值和交会价值。强调了客户驱动企业的营销理念。本书不是营销学的入门教材,而是营销新思维的集中体现。特别是体现了在当代的商业环境下,企业面对客户的新思路。同时,本书对客户关系的强调使它成为许多企业家的必读书目。本书还密切联系实际的商业世界,利用多家知名企业的实例、展现了向客户成功提供价值的途径。
本书具有较高的学术价值,同时又不失为一本很好的实用参考读物。对于当今企业参与国际竞争具有很好的参考价值。
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写得很全面,但是不够深入,案例太少,读起来费劲又无聊。
评分拙劣的翻译
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