决策失误的代价

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出版者:海天
作者:克·凯德明
出品人:
页数:327
译者:刘暖暖
出版时间:2005-1
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787806972816
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

多年来我们一直在观察企业的生命力,尤其是企业失败的原因。我们发现决策者失误的原因惊人地相似。本书收集了全球120个著名企业决策失误的上百个例子,范围涉及金融业、汽车业、电脑业、零售业、旅游业、食品业和出版业等。我们分析了12种典型的失误,它们构成了本书的12章,其中的某些事例大家已熟悉,但是,因为过了几年,当事人可以表达得更自由,而且,我们增加了新的材料,甚至从传说中发现了被遗忘的插曲。

  本书严格来说不是理论著作,但我们通过对案例的思考,试图把已经确认的失误作为“标准”,与管理理论联系起来。

《迷失的航向:一次代价高昂的抉择》 这本厚重的手稿,承载着一位年轻航海家如何在波涛汹涌的大海上,凭借一腔热血和对未知世界的渴望,踏上了一段充满挑战与未知的远航。故事并非围绕着宏伟的发现或辉煌的胜利展开,而是聚焦于一连串看似微不足道的决定,如何层层叠加,最终将整艘船导向一场无法挽回的灾难。 主人公艾伦,一位出身贫寒但才华横溢的年轻船长,他的目光早已不局限于港口的灯火,而是追逐着传说中那片隐藏着无数财富与奇迹的遥远海域。他聚集了一群同样怀揣梦想的水手,在最简陋的条件下,用最精打细算的方式筹备起了这次远航。初期的顺利仿佛预示着美好的开端,但随着航程的深入,一系列考验接踵而至。 最初的转折点,发生在他们抵达一个陌生的岛屿时。船上的淡水储备告急,而岛上似乎并不存在可靠的水源。艾伦在当地向导的建议下,选择了一条他认为更“直接”的路线,绕过了一个被认为是“不必要”的迂回航段,试图直接抵达下一个已知补给点。他忽略了老练大副关于“稳妥为先”的忠告,认为那是一种不必要的保守。这个决定,让他错过了潜在的淡水储备,也让他对洋流和风向的判断变得越发主观。 接着,在一次突如其来的风暴中,船体遭受了轻微损伤。艾伦为了不延误行程,选择了一种相对快速但不够彻底的修补方式。他相信,只要能让船重新航行,细小的漏水可以等到下次靠岸再详细处理。他压根没有意识到,每一次的“将就”都在为后续的危机埋下伏笔。船上的物资管理也出现了疏漏,原本应该严格配给的干粮,因为船员对未来乐观的预期,以及艾伦本人对“船到桥头自然直”的盲目自信,导致了不必要的浪费。 随着时间的推移,船上的气氛开始变得微妙。食物的匮乏、水源的限制,以及对于未知海域的恐惧,都在悄悄侵蚀着船员们的士气。艾伦试图通过公开宣讲来鼓舞人心,但他使用的语言,更多地是强调“我们已经走了多远”,而不是“我们下一步该做什么”。他忽视了来自水手们的真实担忧,将他们的抱怨视为缺乏远见。 一个关键的转折点,出现在他们需要决定是继续深入未知的海域,还是冒着风险折返时。艾伦被地图上一处模糊标记的“大陆边缘”所吸引,他相信那里可能隐藏着惊人的宝藏,足以弥补之前可能存在的失误。尽管船上的许多老水手都表示反对,认为继续前行只会消耗最后一点资源,而折返尚有一线生机,艾伦却固执己见。他认为,自己是船长,他的判断必须得到执行,任何质疑都是对权威的挑战。 最终,他们驶入了一片完全未知的、被浓雾笼罩的海域。在这里,所有的导航设备似乎都失灵了,洋流变得异常混乱,他们甚至无法确定自己的方向。在食物和淡水几乎耗尽的情况下,船员们开始出现绝望的情绪。艾伦试图用他最后的威严来维持秩序,但他的声音在空荡荡的船舱里显得无力而空洞。 故事的高潮,并不是一场惊心动魄的海战,也不是一次伟大的发现,而是一次几乎被遗忘的、关于是否在早期尝试一次更加保守的航行的回忆。在生命的最后时刻,艾伦脑海中闪过了老水手那天提出的建议,那些他曾经轻易否决过的、充满智慧的提醒。他终于明白,那些看似微小的“失误”,累积起来,形成了一股不可阻挡的洪流,将他的船,将他和他的船员,一同推向了毁灭的深渊。 本书细致地描绘了艾伦从一个充满希望的探险家,到一位被自己的判断所困,最终走向失败的船长的过程。它深入探讨了决策过程中的认知偏差、信息不对称、以及在压力下如何正确评估风险与回报。它没有回避那些不那么光彩的时刻,而是将它们一一呈现,让读者看到,最致命的错误,往往就隐藏在最不起眼的疏忽之中。这是一部关于人类在面对未知与挑战时,如何被自身局限所吞噬的警示录,也借此展现了每一次看似微小的选择,背后所蕴含的、足以改变一切的强大力量。

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读后感

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用户评价

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我一直认为,一个人之所以会犯错,往往是因为他对信息的理解存在偏差,或者他对信息的获取存在局限。这本书恰恰深入地探讨了这两个方面。作者在书中详细分析了“信息不对称”和“认知偏差”是如何影响我们的决策。他举了一个非常生动的例子,一位投资者在购买股票时,仅仅听信了某个分析师的推荐,而没有进行独立的研究和判断,结果导致了巨大的亏损。作者指出,这种现象在信息爆炸的时代尤为普遍,我们往往被海量的信息所淹没,却很难从中筛选出真正有价值的信息,并对其进行准确的解读。他还强调了“确认偏误”的影响,我们倾向于寻找那些能够支持我们已有观点的信息,而忽略那些可能挑战我们观点的信息,这使得我们的决策往往更加片面和狭隘。读完这本书,我开始更加注重信息的来源和质量,并努力培养一种批判性思维,不轻易接受任何单一的信息来源。

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我一直觉得,我们每天都在做出各种各样的决策,从小到选择早餐吃什么,大到选择职业发展方向,这些决策的累积,最终塑造了我们的人生轨迹。这本书让我第一次如此深刻地认识到,每一个看似微小的选择,都可能蕴含着巨大的“代价”。作者以一个非常人性化的视角,去审视那些在决策过程中,我们常常会忽略的因素。他并没有将责任完全归咎于个人,而是强调了环境、信息、以及我们所处的社会文化等多种因素对决策的影响。我特别欣赏他对“非理性”决策的分析,他并没有把人看作是纯粹的理性动物,而是深刻理解了情感、直觉、以及认知偏差在我们决策过程中的作用。他举了一个关于投资决策的例子,投资者在面对市场波动时,往往会因为恐惧而抛售股票,又因为贪婪而在高位追涨,这种情绪化的行为,恰恰是导致亏损的重要原因。作者提出的“行为经济学”的视角,让我对自己的决策模式有了全新的认识,我开始警惕那些隐藏在潜意识里的偏见,并努力培养一种更加审慎和理性的思考习惯。

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从这本书中,我学到的最重要的东西,是如何去“反思”我的决策。作者并没有给出具体的“解决方案”,而是提供了一种“思维框架”,帮助我去分析我过去所做的每一个决定,究竟错在哪里,又有哪些可以改进的地方。他运用了大量的案例研究,从商业世界的巨头,到个人生活中的普通人,他都进行了深入的剖析。我印象最深刻的是他关于“预期管理”的讨论,很多时候,我们的决策失误,源于我们对未来的预期过于乐观,或者过于悲观,而没有考虑到各种可能性。比如,一个公司在推出新产品时,过分夸大了产品的市场潜力,导致在生产和营销方面投入了过多的资源,但最终市场反馈却不尽如人意。作者强调,一个成熟的决策者,应该学会对未来进行情景分析,考虑到最好的情况、最坏的情况,以及最可能的情况,并在此基础上制定相应的对策。这种思维方式,不仅适用于商业决策,也同样适用于我们的人生规划。

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这本书的语言风格非常独特,既有学者的严谨和深度,又不失故事性的生动和感染力。作者擅长用朴实无华的语言,去讲述那些关乎宏大叙事的决策故事。我之所以如此着迷,是因为他能够将那些抽象的经济学原理、心理学理论,通过生动的故事和具体的案例,变得触手可及。比如,他描述一个初创团队在产品发布初期,因为过度追求完美,而错过了最佳的市场窗口期,导致竞争对手抢占先机,最终不得不艰难转型。作者在描绘这个过程时,并没有使用过于专业的术语,而是将团队成员的焦虑、失落、争论,都描绘得淋漓尽致,让我仿佛置身其中,感受着那种刻骨铭心的遗憾。他还引用了许多名人的轶事,比如某位伟大的发明家,如何在无数次失败中坚持不懈,但同时又强调,他的成功并非仅仅是坚持,更是懂得在恰当的时机放弃那些已经证明行不通的路径。这种辩证的思维方式,让我对“坚持”和“放弃”有了更深的理解。这本书就像一个睿智的长者,在与你娓娓道来人生的经验,而你则在不经意间,学会了如何更好地面对挑战,如何更明智地做出选择。

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这本书最让我感到震撼的是,它让我看到了“运气”在决策中所扮演的角色。作者并没有完全否定运气的存在,但他强调的是,我们如何通过明智的决策,来增加我们遇到好运的概率,以及如何在面对坏运气时,最大限度地减少损失。他举了一个体育比赛的例子,一个教练在比赛中做出了一个大胆的换人决定,这个决定带来了意想不到的效果,帮助球队赢得了比赛。作者分析了这个决策,他指出,这个教练并非仅仅是依靠运气,而是基于他对球员的了解、对比赛局势的判断,以及对未来走向的预判。即使这个决定失败了,也并非全是坏运气,而是因为他没有充分考虑到其他可能性。这种对“运气”和“决策”之间关系的 nuanced understanding,让我对“成功”有了更深刻的认识。它并非仅仅是天赋和努力的结果,更是一种在不确定性中,不断做出最优选择的过程。

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这本书的封面设计就足够吸引人,深邃的蓝底配上那个略显不安的抽象图形,让人忍不住想探究其中蕴含的意义。翻开第一页,作者的开篇就抓住了我的眼球,他并没有直接抛出什么惊人的论断,而是娓娓道来一个关于早期创业公司在市场扩张决策上遇到的困境,每一个细节都描绘得栩栩如生,仿佛我就置身于那个充满未知与挑战的环境中。我尤其欣赏作者对当时市场大环境的分析,那种细致入微的洞察力,以及对各种宏观经济指标的解读,都让我这个对经济学门外汉都觉得豁然开朗。他并没有将那些复杂的理论进行堆砌,而是用非常贴近实际的案例,比如某家初创公司如何因为过早地投入巨资进入一个不成熟的市场而面临资金链断裂的危机,又或者因为过度的乐观预期,在没有充分的市场调研下就大肆招聘,最终导致人力成本过高而难以支撑。作者在讲述这些故事的时候,总是不经意地流露出一种对人性弱点的深刻理解,比如过度自信、害怕错过(FOMO)以及群体思维对个体决策的影响。他并没有批判,而是以一种旁观者的冷静和客观,去剖析这些普遍存在的心理陷阱是如何一步步将个人或组织推向深渊。这种叙述方式让我感到非常舒服,也更容易让我将书中的内容与自己的生活和工作经验联系起来。读到一半的时候,我甚至开始反思自己过去在一些项目中所做的决定,那些看似微不足道的选择,现在回想起来,或许也隐藏着类似的“失误”基因。

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这本书的叙事手法非常吸引人,作者就像一位经验丰富的向导,带着我穿越决策的迷宫。他并非简单地罗列事实,而是将那些复杂的理论,融入到一个个引人入胜的故事之中。我喜欢他关于“组织惯性”的分析,很多时候,一个组织之所以难以改变,并非是因为决策者缺乏远见,而是因为根深蒂固的组织文化和既得利益集团在阻碍变革。他用一个历史悠久的制造业企业为例,说明了这家企业如何因为拒绝采纳新的生产技术,而最终被新兴的科技企业所颠覆。作者在描述这个过程时,并没有回避那些组织内部的政治斗争和利益博弈,而是将其 as part of the decision-making process 呈现出来,让我看到了决策的复杂性和多面性。他的分析让我意识到,很多时候,一个看似简单的技术性决策,背后可能隐藏着更深层次的组织和社会因素。

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这本书的结构安排堪称一绝,与其说它是一本纯粹的商业分析书籍,不如说它更像是一部精心编排的“决策行为艺术展”。作者在书中巧妙地穿插了大量的历史案例,从古代的军事战略决策,到近代政治格局的演变,再到当代企业管理中的经典错误,他都信手拈来,而且分析得鞭辟入里。我特别喜欢他对拿破仑征俄战役的分析,作者并没有简单地归咎于俄国的严冬,而是深入挖掘了拿破仑在战略规划、后勤保障以及对情报的解读等方面所犯下的一系列致命错误,这些错误叠加在一起,最终导致了整个战役的惨败。这种多维度、深层次的分析,让我看到了“失误”并非孤立的事件,而往往是多个因素相互作用、螺旋式升级的结果。书中对企业并购决策的剖析也让我印象深刻,作者通过对比几家大型跨国公司在进行类似并购时截然不同的结果,揭示了信息不对称、文化融合障碍以及过度依赖财务指标而忽视软性因素等关键问题。他提出的“决策路径依赖”概念,更是让我醍醐灌顶,原来很多时候,我们并不是在“选择”,而是在“延续”过去的选择,即使当时那个选择并非最优,我们也因为惯性而难以摆脱。阅读过程中,我时常停下来,反复咀嚼作者的观点,并试图将其应用到我正在思考的一些人生选择上。

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我一直认为,真正的智慧并非来源于完美无瑕的决策,而是来源于从过去的错误中学习和成长。这本书恰恰就是这样一本引导读者进行深度反思的书籍。作者并没有提供一套放之四海而皆准的“决策秘籍”,相反,他强调的是决策的复杂性和不确定性,以及面对未知时,我们应有的谦卑和审慎。他通过对一些知名公司“大而不倒”的背后,隐藏着多少决策失误的案例进行解构,让我看到了那些看似光鲜亮丽的企业,也曾经历过九死一生的考验,而那些能够存活下来的,往往不是因为他们没有犯错,而是因为他们有及时纠错的能力和机制。我特别喜欢他关于“沉没成本谬误”的讨论,他举了一个电影制作的例子,一部电影投资巨大,但市场反响平平,很多时候,制片方会因为已经投入了巨额资金而选择继续拍摄,希望挽回损失,但实际上,这只会让损失进一步扩大。作者犀利地指出,正确的做法应该是及时止损,将资源转移到更有潜力的项目中去。这种打破思维定势的观点,让我受益匪浅,它提醒我在未来的决策中,要敢于放下那些已经投入的成本,更重要的是要关注未来的收益和机会。

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我喜欢这本书的最后一个观点,它并没有将“失误”定义为一种终结,而是将其看作是一种“学习”的机会。作者在书的结尾,回顾了他在书中分析的那些案例,并强调了从错误中学习的重要性。他认为,那些真正能够取得成功的人,并非是没有犯过错误,而是他们拥有从错误中吸取教训,并不断改进自己的能力。他引用了一句名言,“每一次失败都是一次成功的垫脚石”。这句话虽然听起来有些 cliché,但在作者的笔下,却显得格外有力。他通过对那些经历了重大挫折,但最终凤凰涅槃的个人和组织的案例进行分析,向我展示了“韧性”的力量。这本书不仅仅是关于如何避免决策失误,更是关于如何在一个充满不确定性的世界中,保持积极的态度,不断学习,并最终实现自我成长。它让我明白,犯错并不可怕,可怕的是不敢面对自己的错误,并且不从中学习。

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