沟通是一个生活在群体社会中的人应该具备的基本能力。从现实情况来看，沟通和人际交往的能力甚至可以决定一个人一生的发展。沟通几乎是每一个人都会的，但要具备高超的沟通技巧，要能获得满意的沟通效果的话，就需要进行必要的训练。沟通不仅仅是说话，说话只占沟通的很小部分。关于沟通的书很多，本书希望从一个比较新的角度来阐述沟通的问题。
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