具体描述
目前市场营销方面的书籍非常多，但从心理学的角度来研究营销还是很见。国内外学者均认为，心理学将成为21世纪的一门重要学科，而应用心理学的前景更加看好。本书就是心理学在营销管理中的应用。作者结合在大学讲授《市场营销学》和《心理学》的基础上，融入了自己近年来在这一领域研究的成果及国内外专家、学者最新的研究成果。并对自己多年的营销实践进行了一步梳理。
作者简介
目录信息
1 营销—攻心为上
1.1 营销战即心理战
1.2 消费者的心理特征
1.3 消费者的消费需求心理
1.4 营销观念演变过程
1.5 顾客让渡价值
1.6 营销组合策略
案例分析:零售连锁王国沃尔玛
2 市场营销环境
2.1 微观环境
2.2 宏观营销环境
2.3 企业在环境变
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读后感
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用户评价
作为一个在市场营销一线摸爬滚打多年的老兵，我自认为对各种营销策略都了如指掌。然而，这本书的出现，让我不得不承认，自己还有很多需要学习和提升的地方。它并没有罗列一堆陈词滥调的营销技巧，而是以一种非常独特的视角，深入剖析了“人类为什么会做出购买决策”这个根本性问题。我印象最深刻的是，书中关于“社会认同”原理的阐述，它不仅说明了人们会参考他人的行为来做出判断，更详细地分析了不同类型的社会认同，以及如何在不同的传播渠道和场景下，有效地利用这种心理效应。例如，在做产品推广时，我们不仅仅要展示有多少人购买了，更要突出那些“权威人士”、“意见领袖”的推荐，以及那些“和你一样的人”的成功案例，这些都能极大地增强消费者对产品的信任感。这本书的语言风格非常接地气，没有那些晦涩难懂的学术术语，而是用大量生动形象的案例，将复杂的心理学概念解释得通俗易懂。我常常会在阅读的过程中，联想到自己过去的一些营销案例，然后发现，原来很多看似成功的营销活动，背后都有着相似的心理驱动力，而很多失败的尝试，也正是忽略了这些关键的心理因素。这本书给我最大的启示是，真正的营销，不是在和消费者玩“猫捉老鼠”的游戏，而是要去理解他们的内心世界，去满足他们的真实需求，并用一种能够引起共鸣的方式去沟通。
评分坦白说，我一开始买这本书，更多的是出于一种“凑单”的心态，或者说是对“营销”这个领域的一种泛泛的好奇。我总觉得，营销就是广告、推广、打折促销，没有什么太大的技术含量。然而，这本书彻底颠覆了我对营销的认知。它所探讨的内容，远远超越了表面的技巧，而是直指人性的深处。我尤其被书中关于“互惠原则”的分析所吸引，它不仅仅是讲“给点好处对方就会回报”，而是深入剖析了这种心理的根源，以及如何在不经意间，通过提供价值来建立积极的互动关系。书中举了大量的例子，比如免费试用、赠送小礼品、提供有价值的内容，这些看似简单的举动，背后都蕴含着深刻的心理学原理，能够有效地拉近与消费者的距离，并为后续的转化打下基础。这本书的写作方式也很特别，它不像很多教科书那样死板，而是充满了生活气息，作者就像一位睿智的朋友，在娓娓道来，用一个个引人入胜的故事，将枯燥的理论变得鲜活有趣。我常常会在通勤的路上，或者在睡前，翻开这本书，不知不觉就沉浸其中，感觉自己仿佛在与一位大师对话，他的智慧和经验，如涓涓细流般滋养着我的思维。这本书给我最大的感受是，营销不是一种强制性的推销，而是一种基于理解和尊重的沟通，是通过满足人的需求，建立情感连接，从而实现共赢的过程。
评分这本书，老实说，当我拿到手的时候，我对它的期望值并不是特别高。市面上关于营销的书籍层出不穷，很多都是翻来覆去讲那点老掉牙的理论，充其量换个包装，或者用一些时髦的概念包装一下，但骨子里还是陈词滥调。我一直觉得，真正能打动人、真正能解决实际问题的营销，需要一种更深层次的理解，一种能够洞察人性的能力。而这本书，恰恰在我翻阅的过程中，一点一点地打破了我的刻板印象。它并没有一开始就抛出什么宏大的理论体系，而是从一些非常贴近我们日常生活的例子入手，比如为什么我们会对某个品牌产生好感，为什么某些广告语能让我们记住，甚至是一些看似微不足道的细节，比如产品包装的颜色、字体的大小，甚至是商店的布局，都能在潜移默化中影响我们的购买决策。我记得有一个章节，详细分析了“稀缺性”在营销中的应用，不是简单地说“缺什么卖什么”，而是深入探讨了这种心理机制的根源，以及如何在不同的场景下巧妙地运用它，比如限时折扣、限量发售，甚至是通过故事叙述来营造一种“再不把握就没了”的紧迫感。这让我重新审视了许多我曾经认为理所当然的营销策略，开始思考它们背后更深层的心理驱动力。这本书的语言风格也很独特，没有那些晦涩难懂的学术术语，读起来就像是在和一位经验丰富的营销前辈聊天，他会用生动的比喻，幽默的段子，将复杂的概念讲解得通俗易懂，同时又不失深度。我常常会在读完一章之后，停下来，回味作者的观点，然后下意识地观察周围的营销现象，很多以前视而不见的细节，现在都变得清晰可见，仿佛打开了一个全新的观察世界的方式。
评分说实话，我是一名广告从业者，每天都在和创意、策略打交道，但有时候会陷入一种瓶颈，感觉自己的想法越来越陈旧，对市场的反应也越来越迟钝。朋友推荐了这本书，我一开始是抱着姑且一看的态度，毕竟做我们这一行的，对“营销”这个词已经有些麻木了。但当我真正开始读这本书的时候，我发现它给了我很多意想不到的启发。这本书并没有直接告诉我“如何写出一篇爆款文案”或者“如何策划一场刷屏的活动”，而是从更宏观的角度，探讨了“人”本身。它深入剖析了消费者在不同情境下的心理变化，比如他们在面临选择时会受到哪些因素的影响，为什么有时候理性会败给感性，以及如何通过了解这些心理机制来设计更有效的沟通策略。我印象特别深刻的是关于“锚定效应”的章节，作者通过一系列的实验和案例，生动地展示了第一个信息是如何影响后续决策的，这对于我们在定价策略、产品定位，甚至是在广告信息传递上，都有着极其重要的指导意义。我之前也接触过一些心理学相关的书籍，但这本书的独特之处在于，它将心理学理论与实际营销场景无缝地结合起来，让你在阅读的过程中，能够立刻联想到自己工作中的具体问题，并从中找到解决思路。它不仅仅是一本“怎么做”的书，更是一本“为什么这么做”的书，让你知其然，更知其所以然。读完之后，我感觉自己仿佛拥有了一双“透视眼”，能够更深刻地理解消费者的行为逻辑，也能更有针对性地去设计沟通策略，而不是凭空臆想。
评分我是一名初创公司的运营者，每天都在为如何让公司在激烈的市场竞争中脱颖而出而绞尽脑汁。预算有限，资源匮乏，所以我们必须比竞争对手更聪明、更精准。这本书，可以说是给了我及时雨。它没有那些大公司的成功案例分析，那些对我来说遥不可及，而是聚焦于一些能够被我们这些小微企业借鉴和应用的基本原理。我特别喜欢书中关于“社交证明”的章节，它详细讲解了为什么人们会倾向于模仿他人的行为，以及如何利用这一点来建立信任感和口碑。我们公司虽然刚起步，但通过书中提供的一些方法，比如鼓励用户留下评价，展示早期用户的成功故事，甚至是通过合作来扩大影响力，我们看到了非常明显的效果。这本书最大的价值在于，它给了我一套系统性的思维框架，让我能够从更宏观的视角去审视我们的营销活动，而不是陷入细节的泥沼。它教会我如何去识别消费者的潜在需求，如何去构建有吸引力的价值主张，以及如何去优化用户的体验，从而在有限的资源下，实现最大的营销回报。读这本书的过程，就像是获得了一张藏宝图，上面标记着通往成功营销之路的关键节点，让我少走了很多弯路。我常常在夜深人深的时候，捧着这本书，思考如何将书中的理念落地到我们的具体业务中，这种感觉非常有成就感。
评分我对这本书的期待，其实是抱着一种“学习一下行业常识”的心态。毕竟，在这个信息爆炸的时代，关于营销的书籍琳琅满目，想要从中找到一本真正有价值的书，实在是不容易。但这本书，却给了我意想不到的惊喜。它没有那些夸夸其谈的理论，也没有那些遥不可及的成功案例，而是从非常基础的“人”的心理出发，去解释为什么人们会做出某些选择。我特别喜欢书中关于“失去厌恶”的论述，它详细地解释了为什么人们对失去的恐惧，往往比对获得的喜悦更强烈，以及如何利用这一点来设计更有效的营销策略。例如，在制定促销活动时，强调“错过就再也没有了”的紧迫感，或者在提供服务时，突出“一旦停止使用，你会失去什么”，这些都能极大地激发消费者的行动。这本书的写作风格也非常独特，作者就像一位经验丰富的说书人，用引人入胜的故事，将枯燥的心理学概念变得生动有趣。我常常会在阅读过程中，想象自己身处书中的情境，然后思考，如果我是那个消费者，我会如何反应？这种代入感，让我对营销的理解更加深刻。这本书给我最大的收获是，它让我明白，营销的本质，不是如何“卖”东西，而是如何“理解”人，如何去洞察他们的内心需求，并用一种能够引起共鸣的方式去沟通。
评分说实话，我不是一个“爱读书”的人，特别是那种理论性太强的书籍。但这本书，我一口气读完了，而且还意犹未尽。它没有那些晦涩难懂的心理学专业术语，也没有那些“成功学”式的空洞口号，而是用非常贴近生活的方式，揭示了人们在购买决策背后的深层心理动机。我印象最深刻的是，书中关于“承诺与一致性”的章节，它通过一个个生动的例子，让我恍然大悟，原来我们很多时候，之所以会做出某些选择，并不是因为真的那么喜欢，而是为了维护自己之前做出的承诺，为了让自己的行为看起来更一致。这对于我在设计用户激励机制、培养用户习惯方面，提供了非常重要的思路。例如，在引导用户进行某个操作时，可以先让他们做出一个微小的承诺，比如“点击我查看更多信息”，一旦他们完成了这个小动作，后续的转化就会变得更加顺畅。这本书的叙述风格非常活泼，作者就像一位善于观察生活的朋友，用幽默的语言，讲述一个个关于“为什么我们会这样”的故事。我常常会在阅读过程中，想起自己曾经做过的各种决定，然后发现，原来很多看似冲动的选择，背后都有着深刻的心理逻辑。这本书给我最大的感受是，营销的终极奥义，不在于技巧的高超，而在于对人性的深刻理解和洞察，在于如何用一种真诚而有吸引力的方式，去触达消费者的内心。
评分我原本是一个对“营销”这个词汇有些抗拒的人，总觉得它带有一种“功利性”和“操纵感”。然而，这本书的出现，让我对营销有了全新的认识。它没有灌输那些“套路”或者“技巧”，而是从一种更人文、更深刻的视角，去探讨“人”的动机和行为。我尤其喜欢书中关于“喜好原则”的分析，它详细阐述了为什么我们会更容易接受那些我们喜欢的人的建议，以及如何在营销过程中，通过建立良好的关系、展现真诚的善意来赢得消费者的好感。这让我意识到，营销并不是一种单向的输出，而是一种双向的互动，是建立在信任和情感连接基础上的过程。这本书的语言风格非常自然流畅，没有那些冷冰冰的学术术语，而是用生动的故事和贴近生活的例子，将复杂的心理学原理娓娓道来。我常常会在阅读后，不自觉地去观察自己周围的人际交往，以及我自己的消费行为，然后发现，原来很多看似“不经意”的选择，背后都隐藏着深刻的心理逻辑。这本书给我最大的感受是，真正的营销，不是去“推销”产品，而是去“帮助”消费者解决问题，去满足他们的需求，去建立一种长久的情感纽带。
评分这本书的内容，与其说是“营销”的秘籍，不如说是“洞察人心”的指南。我本来以为这是一本关于市场推广技巧的书，但读完之后，我才发现它的内涵远不止于此。它深入浅出地讲解了许多关于人类心理的运作机制，比如我们为什么会对某些事物产生偏好，为什么会做出一些看似不合逻辑的购买决定，以及如何通过理解这些心理活动来设计更具说服力的沟通。我特别喜欢书中关于“承诺与一致性”原理的论述，它通过大量的案例说明了，一旦人们做出了某个承诺，就会倾向于采取与该承诺一致的行为，这对于我们在建立用户忠诚度，引导用户持续参与方面，提供了非常有价值的启示。例如，在设计会员体系或者积分活动时，我们可以巧妙地运用这个原理，让用户在最初的小承诺中，逐渐加深对品牌的认同感，并最终转化为长期的购买行为。这本书的行文风格非常流畅，没有生硬的理论堆砌，而是通过生动的故事和具体的场景，将抽象的心理学原理变得活灵活.我常常在读完一个章节后，会不由自主地回想起自己过去的一些购买经历，以及我身边朋友的消费行为，突然间豁然开朗，明白了背后的驱动力。这本书不仅仅是教你如何卖东西，更是教你如何去理解人，理解人的欲望、恐惧、期望，以及这些因素是如何驱动我们做出最终选择的。
评分我是一名内容创作者，每天都在思考如何创作出能够吸引读者、引起共鸣的内容。有时候会感到力不从心，感觉自己的创意枯竭，或者内容难以打动人。这本书，可以说是给了我一次“重塑认知”的机会。它没有直接教我“如何写爆款文章”或者“如何运营社交媒体”，而是从更根本的层面，探讨了“什么样的方式能够真正影响人的思维和行为”。我特别被书中关于“权威性”的论述所打动，它不仅仅是强调专家的意见，更是分析了人们对权威的天然依恋，以及如何在内容创作中，巧妙地“植入”权威感，从而增强内容的说服力。例如，在撰写科普文章时，引用权威研究数据、采访相关领域的专家，或者通过清晰的逻辑和严谨的论证来建立自己的专业形象，这些都能极大地提升内容的价值和影响力。这本书的叙述方式非常吸引人，作者就像一位资深的心理学家，带领读者在错综复杂的心理迷宫中探索，时而抛出令人惊讶的实验结果，时而讲述引人入胜的故事，让你在不知不觉中，就掌握了许多关于人性的洞察。我常常会在阅读过程中，停下来，思考如何将书中的理念应用到自己的内容创作中，感觉自己仿佛拥有了一把开启读者心灵的钥匙，能够更精准地把握他们的兴趣点，并用更有效的方式去触达他们的内心。
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