本书在这里所提供的是帮助你满足顾客需要的一些新颖而又实用的方法。在这些方法中，顾客作为一个有血有肉的人，得到了应有的关怀和尊重。这里没有烟雾和假象，也没有自欺欺人的做法。……这就是我们帮助你与顾客增进联系的好点子，这些点子真诚可信而又灵活实用。
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