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出版者:北京大学出版社

作者:祁延莉 编

出品人:

页数:262

译者:

出版时间:2005-2

价格:25.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301083123

丛书系列:

图书标签:

• 教材,中国
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《商务沟通与谈判技巧》 在瞬息万变的全球商业环境中，清晰、有效的沟通是建立稳固业务关系、达成共赢协议的基石。本书《商务沟通与谈判技巧》旨在为广大学子和职业人士提供一套系统、实用的沟通与谈判理论框架和实践指导，帮助您在各种商务场景下自信、从容地应对挑战，提升个人及团队的竞争力。 本书的出发点并非单纯的理论堆砌，而是紧密结合实际商业需求，强调知行合一。我们将深入探讨不同沟通模式的优劣，从非语言信号的解读到公开演讲的技巧，从电子邮件的专业撰写到会议主持的有效策略，全方位地提升您的表达能力和信息传递的准确性。 第一部分：商务沟通的基石 理解沟通的本质与要素： 我们将首先剖析沟通的定义、过程以及影响沟通效果的关键要素，包括发送者、接收者、信息、渠道、编码、解码、反馈以及噪音。您将了解沟通的层级，以及在不同层级中可能遇到的障碍。 掌握有效的口头沟通技巧： 从清晰发音、语速控制到语气语调的运用，我们将指导您如何通过声音传递自信与专业。您将学习如何组织演讲内容，运用提问与倾听技巧，以及如何在即兴发言中保持镇定和流畅。 精通书面沟通的艺术： 商务邮件、报告、备忘录等书面材料是您专业形象的重要载体。本书将教授您如何撰写结构清晰、逻辑严谨、语言精炼的商务文书，确保信息传达的准确性和专业性。我们将重点关注邮件的礼仪、报告的规范以及商业书信的写作要点。 解析非语言沟通的密码： 肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号往往比言语更能透露真实意图。本书将帮助您解读这些微妙的信号，并指导您如何恰当地运用自身非语言表达，提升沟通的感染力。 跨文化商务沟通的挑战与策略： 在全球化的今天，理解并尊重不同文化背景下的沟通习惯至关重要。本书将探讨文化差异如何影响商务沟通，并提供跨文化交流的实用策略，帮助您避免误解，建立融洽的国际合作关系。 第二部分：商务谈判的艺术与策略 谈判的基本理论与原则： 什么是成功的谈判？本书将介绍谈判的定义、类型、目标以及贯穿始终的核心原则，例如准备、目标设定、让步策略等。您将理解谈判并非零和博弈，而是追求互利共赢的过程。 谈判前的充分准备： 充分的准备是成功谈判的关键。我们将指导您如何进行市场调研、分析对手、设定谈判目标（BATNA – Best Alternative to a Negotiated Agreement，最佳替代协议）、识别潜在的让步空间，以及制定详实的谈判计划。 谈判中的策略与技巧： 本部分将深入剖析各种经典的谈判策略，如立场式谈判与利益式谈判的区别，以及诸如锚定效应、框架效应、沉默策略、信息交换等具体技巧的应用。您将学习如何在谈判中有效地提出要求、回应对方的提议，并处理棘手的谈判僵局。 沟通在谈判中的关键作用： 沟通是谈判的载体。我们将再次强调倾听、提问、说服以及冲突解决技巧在谈判过程中的重要性。您将学习如何通过有效的沟通来理解对方的真实需求，建立信任，并引导谈判朝着有利的方向发展。 不同类型商务谈判的应对： 从销售谈判到采购谈判，从项目合作谈判到劳动合同谈判，本书将针对不同类型的商务谈判场景，提供 tailored 的策略和建议，帮助您在各种实际情况下游刃有余。 谈判后的收尾与关系维护： 谈判的结束并不意味着一切的终结。本书将关注谈判协议的最终确认、合同的签订，以及如何在谈判结束后维护和发展长期的业务关系，实现可持续的合作。 本书特色： 案例驱动： 本书大量引用真实世界中的商务沟通和谈判案例，通过分析成功与失败的经验，帮助读者更好地理解理论知识。 实操性强： 提供丰富的练习、情景模拟和讨论题，鼓励读者将所学知识应用于实践。 循序渐进： 内容由浅入深，理论与实践相结合，适合不同程度的读者。 语言精练： 采用专业、准确且易于理解的语言，力求知识的清晰传达。 无论您是即将步入职场的学生，还是希望在现有岗位上更进一步的专业人士，《商务沟通与谈判技巧》都将是您提升商务技能、拓展职业生涯的宝贵工具。掌握这些技巧，您将能更自信地面对挑战，更有效地达成目标，并在日趋激烈的商业竞争中脱颖而出。

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最近读完一本名为《信息管理专业英语》的书，不得不说，这本书给我带来了一些意想不到的启发，但同时也伴随着一些未能完全满足我需求的方面。从内容上看，它触及了信息管理的一些核心概念，并且尝试用英文来呈现。例如，书中关于数据治理、信息安全的一些章节，确实在尝试建立英文术语和中文解释之间的桥梁。这对于初学者来说，或许是一个不错的入门点。我能感受到作者在组织这些内容时所做的努力，比如试图将一些常见的英文缩写和它们的完整形式一一列出，并给出简要的定义。然而，对于我这样已经接触过一些信息管理课程，并且对国际前沿技术有一定了解的读者来说，这本书的深度和广度稍显不足。一些高级概念和最新的发展趋势，比如人工智能在信息管理中的应用、大数据分析的复杂模型等，在书中出现的篇幅并不多，或者仅仅是一笔带过，并没有深入的阐述。这让我觉得，这本书更适合作为一本基础入门读物，而非一本能够深度指导我进行专业学习和研究的工具书。我希望它能提供更多具有挑战性的内容，让我能够更有效地提升我的专业英语水平。

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在接触《信息管理专业英语》这本书的过程中，我一直在努力从中挖掘出能够真正帮助我提升专业素养的内容。我特别关注书中对于信息管理领域内那些跨学科、高度专业化的词汇是如何处理的。比如，我希望书中能够详细解释一些在数据科学、人工智能、项目管理等交叉领域中常用的英文术语，并提供其在信息管理实践中的具体应用。我期待书中不仅是简单地罗列词汇和翻译，更能深入剖析这些词汇背后的逻辑和概念，帮助我建立起对这些概念的深刻理解。我希望书中能够提供一些真实的行业报告、白皮书或者学术论文的节选，并对其中的关键表达进行详细的解读，让我能够学习到如何在专业语境下准确地使用这些英语。更重要的是，我期望这本书能引导我思考，如何将这些专业英语知识运用到实际的信息管理问题分析、解决方案设计和沟通交流中。如果书中能够包含一些模拟的商务谈判、项目汇报等场景，并提供相应的英文脚本和表达技巧，那将是对我非常有价值的补充。我渴望这本书能够成为我理解信息管理国际前沿动态、参与全球化竞争的有力助手。

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拿到《信息管理专业英语》这本书，我首先被它厚实的体积和封面设计所吸引。作为一名正准备踏入信息管理行业的新人，我对于学习如何用英语来描述和理解这个领域中的各种概念、技术和流程充满了期待。我设想这本书能够像一个经验丰富的导师，一步一步地引导我。我希望能看到书中详细介绍信息管理中的各种关键术语，比如“Enterprise Resource Planning (ERP)”、“Customer Relationship Management (CRM)”、“Data Warehousing”、“Business Intelligence”等等，并且不仅提供中文翻译，更能解释这些术语的起源、核心功能以及在实际业务中的应用。我尤其期待书中能包含大量的例句，这些例句应该贴近真实的商务场景，让我能够理解这些专业词汇在不同语境下的用法，甚至学习到地道的商务沟通表达方式。此外，如果书中还能提供一些与信息管理相关的英文文献的阅读指导，或者分析一些经典的英文信息管理报告，指导我如何阅读和理解其中的关键信息，那对我来说将是极大的帮助。我希望这本书能够帮助我打下坚实的专业英语基础，让我未来在工作中能够游刃有余。

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《信息管理专业英语》这本书，初拿到手的时候，我着实抱着极大的期望。作为一名信息管理专业的学生，我深知专业知识的获取途径多种多样，而英语作为全球通用的学术语言，掌握相关的专业英语词汇和表达方式，无疑能极大地拓宽我的视野，让我能够更深入地接触到前沿的研究成果和国际化的行业动态。我希望这本书能像一本厚重的词典，又像一本详尽的指南，将信息管理领域那些晦涩难懂的英文术语一一拆解，用清晰易懂的方式解释它们的含义，并辅以实际的应用场景。我期待它能带领我穿越那些密集的专业文章，理解那些复杂的系统架构图，甚至能够自信地参与到国际学术会议的讨论中。我特别希望书中能包含一些案例分析，通过真实的国际项目或研究，让我看到理论知识如何在实践中落地，英文的表达又如何在解决实际问题中发挥作用。如果书中还能提供一些练习题，让我能够检验自己的理解程度，那就更完美了。总的来说，我希望这本书能成为我学术和职业生涯中的一个坚实的基础，让我能够自如地在信息管理的英文世界里遨游。

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坦白讲，《信息管理专业英语》这本书，给我的整体感受有些复杂。在某些方面，它确实提供了一些有价值的信息。比如，书中对一些基础的信息管理术语，例如“database management system”、“information systems development lifecycle”等，做了比较细致的解释，并配有中文翻译，这对于理解这些基本概念无疑是有帮助的。作者在组织一些章节时，也试图将其按照不同的信息管理模块进行划分，例如数据管理、系统分析与设计、项目管理等，这在逻辑上是清晰的。但是，当深入阅读时，我发现书中在语言的深度和专业性上存在一些不足。一些更为前沿或复杂的概念，比如“cloud computing security protocols”、“big data analytics methodologies”等，在书中要么没有涉及，要么就是点到即止，缺乏更深入的探讨和案例分析。我期望的是一本能够真正让我感受到信息管理领域英文文献“原汁原味”的书，能够学习到那些高阶的表达方式和学术严谨性。而这本书，更像是在翻译一些基础知识，而不是在教授如何运用专业英语去思考和表达。因此，在提升我的专业英语能力方面，我并没有获得预期的显著进步。

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写的真心渣渣。。

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