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CRM原理.設計.實踐
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何榮勤 作者
電子工業齣版社
譯者
2003-01-01 出版日期
528 頁數
49.00 價格
平裝(無盤)
叢書系列
9787505383333 圖書編碼

CRM原理.設計.實踐 在線電子書 圖書標籤: CRM  信息化  管理  應用  商務  設計實踐  計算機科學  電子工業齣版社   

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發表於2024-10-03

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CRM原理.設計.實踐 在線電子書 著者簡介

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CRM原理.設計.實踐 在線電子書 圖書描述

這是一部全麵係統地論述客戶關係管理（CRM）的技術管理書籍。作者用提齣問題、解決問題的寫作手法，在準確定義CRM概念的基礎上，對CRM應用係統的設計思想、設計平颱、CRM實踐的最佳方法、CRM軟件項目的確立和實施等進行瞭多方位、詳細的論述。

本書的CRM三角概念，客戶關係計算機模型，CRM業務流程應用設計以及以“下一個最佳活動NBA”為核心的CRM實踐方法論都是本書作者多年的研究與實踐心得，可使

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