基礎篇
第1章商業情報的概念與應用現狀
1.1什麼是商業情報
1.2商業情報的前世今生
1.3商業情報的作用
1.4小微企業商業情報的應用現狀
1.5閱讀材料
思考與練習
實訓應用
第2章小微企業商業情報的搜集
2.1商業情報的形與式
2.2商業情報信息來源
2.3商業情報搜集方法與技巧
2.4情報人員的基本素質要求
2.5閱讀材料
思考與練習
實訓應用
操作篇
第3章商業情報搜集的組織實施
3.1情報需求的確立
3.2情報搜集方案的製定及實施
3.3典型情報搜集方式實施流程之“預約麵訪”
3.4典型情報搜集方式實施流程之“街頭訪問”
3.5典型情報搜集方式實施流程之“入戶訪問”
3.6典型情報搜集方式實施流程之“座談會”
3.7典型情報搜集方式實施流程之“電話訪問”
思考與練習
買訓應用
第4章商業情報分析
4.1數據處理應注意的一些要點
4.2數據分析方法
4.3數據分析工具
4.4情報可用性判斷應規避的係統性風險
4.5情報可用性判斷應規避的思維性風險
4.6情報的輸齣管理
思考與練習
買訓應用
應用篇
第5章商業情報在企業決策中的應用
5.1企業的典型性決策誤區
5.2決策理論
5.3大數據在企業經營決策中的應用
5.4商業情報在企業項目選擇中的應用
5.5商業情報在直接競爭中的應用
5.6商業情報在營銷決策方麵的應用
5.7商業情報在客戶管理中的心用
5.8商業情報在危機管理中的應用
思考與練習
實訓應用
第6章情報分享與秘密保護
6.1商業信息、商業情報與商業秘密
6.2情報分享
6.3情報雷區
6.4情報安全
思考與練習
買訓應用
附錄一流動街訪問捲
附錄二入戶訪問問捲
附錄三座談會甄彆問捲
附錄四座談會主體問捲
附錄五電話訪問問捲
參考文獻
後記
· · · · · · (收起)