第一章重點講解物流企業類型和物流企業管理及其特徵，難點是供應鏈管理組織。課程的目標幫助學員瞭解並逐漸掌握供應鏈管理的組織結構支撐，人力資源支撐等組織支撐體係。
第二章重點講解第三方物流企業的産生和發展及其服務核心能力，課程目標幫助學員瞭解並掌握第三方物流企業創造價值的方法及其在日常管理過程中的推廣應用。
第三章簡要介紹物流企業的整閤服務功能和第三方物流企業在供應鏈整閤中的作用，重要講解第三方物流企業服務項目設計及其運營管理，課程目標幫助學員瞭解並掌握第三方物流閤作項目設計過程，第三方物流投標書的內容，物流項目的管理與監控能力，物流服務項目監控的內容與方法，物流公司結閤當地的法律環境，確定提供服務的種類、服務方式等。
第四章重點講解物流配送組織、作用及配送計劃與管理，課程的目標幫助學員瞭解並逐步掌握物流配送計劃與管理：訂單處理、配送方法、配送作業及技術和配送成本管理及其應用。
第五章重點講解物流配送中心的類彆、結構和功能配送中心運營作業管理。課程目標幫助學員瞭解並掌握物流配送中心的工作流程，物流配送中心的選址、設計及運營管理。
第六章重點講解服務營銷戰略及其選擇，課程目標幫助學員瞭解並掌握物流服務營銷的兩個運營管理指標：服務質量和顧客滿意在物流服務管理過程的應用。
第七章重點講解國際物流標準化、國際物流業務及國際貨物運輸，課程目標幫助學員瞭解並掌握國際物流業務及國際貨物運輸、國際多式聯運與國際物流中心的規劃設計、運營管理。
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