具体描述
作者简介
目录信息
前言
开篇语
第一部分 电话沟通
第一章 陷阱一 缺乏准备
第二章 陷阱二 贸然行动
第三章 陷阱三 推销员的愤怒
第四章 陷阱四 没完没了的留言
第五章 陷阱五 电话号码含糊不清
第六章 陷阱六 天天打电话
第七章 陷阱七 对别人发号施令
第二部分 电子邮件沟通
……
第三部分 书信沟通
……
第四部分 面对面沟通
……
本书回顾
· · · · · · (收起)
开篇语
第一部分 电话沟通
第一章 陷阱一 缺乏准备
第二章 陷阱二 贸然行动
第三章 陷阱三 推销员的愤怒
第四章 陷阱四 没完没了的留言
第五章 陷阱五 电话号码含糊不清
第六章 陷阱六 天天打电话
第七章 陷阱七 对别人发号施令
第二部分 电子邮件沟通
……
第三部分 书信沟通
……
第四部分 面对面沟通
……
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避免现实遇到的沟通陷阱，作者亲身经历。
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