具体描述
一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。卡耐基毕生致力的事业造福了许许多多的人，但可以用一句话总结，那就是，帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”。他的训练班以此而命名，他的著作也为此而写。本书是卡耐基有效说话训练的全集，汇集了卡耐基关于沟通、公开讲话、如何影响分阶段的思想与文字。只要你能善用本书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。
作者简介
目录信息
第1章 有效交谈的基本原则
1 要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么
2 给对方真诚的赞赏
3 为什么要批评别人呢
4 如何从本书中获益
第2章 使人喜爱你的6条法则
1 先对别人感兴趣
2 微笑的力量
3 他人的姓名——最甜美的声音
4 倾听他人诉说
5 发现他人的兴趣
6 让对方感到自
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读后感
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用户评价
老实说，在拿起这本书之前，我对“商务口才”这个概念一直有些模糊的认识，总觉得它就是“会说话”、“能说会道”那么简单。然而，随着我在职场上的摸爬滚打，我越来越清晰地意识到，商务口才绝非仅仅是言辞的华丽，而是一种综合能力的体现，它关乎逻辑、策略、情商，甚至是对人性深刻的洞察。我过去常常因为在会议上无法清晰地表达自己的想法而感到懊恼，也曾因为在与重要客户沟通时，因为用词不当而引发不必要的误会。我尝试过很多方法来提升自己的口才，但效果甚微。直到我偶然间读到《商务人员口才训练》，我才真正找到了提升商务沟通能力的“金钥匙”。这本书让我眼前一亮，它提供了一种全新的视角来理解商务口才。它不是简单地罗列一些“金句”或者“万能句式”，而是从根本上，从“心”开始，教你如何构建一套属于自己的、行之有效的商务沟通体系。书中对“倾听”的强调，让我意识到，真正的沟通，始于“听”，而非“说”。如何有效地捕捉对方的需求、理解对方的意图，以及如何通过适时的提问来引导对话，这些都是我以前从未深入思考过的。此外，书中对“非语言沟通”的讲解也让我茅塞顿开。眼神的交流、肢体语言的运用，甚至语气的变化，都在商务沟通中扮演着至关重要的角色，而这些细节，恰恰是很多口才书籍所忽略的。我特别喜欢书中关于“反驳与说服”的章节，它提供了一系列非常实用的技巧，例如如何运用“三明治法则”来委婉地提出不同意见，如何通过“事实+情感+行动”的模式来增强说服力。这些技巧并非是教你如何“套路”别人，而是教你如何以一种更加专业、更加人性化的方式，去影响和打动你的沟通对象。这本书给我最大的感受是，它让我从一个“说话者”变成了一个“沟通者”，从一个“推销者”变成了一个“问题解决者”。
评分我一直觉得，在商务领域，能够把复杂的事情用简单、清晰、有吸引力的方式讲出来，是一种“超能力”。然而，我自身在这方面一直是个短板，总是在需要清晰阐述观点、进行说服时，感到词不达意，逻辑混乱，甚至因为紧张而口吃。这种状况不仅影响了我的工作效率，更打击了我的自信心。我曾尝试过很多方法来改善，但效果都甚微，直到我翻阅了《商务人员口才训练》，我才找到了那把开启我商务沟通潜能的“钥匙”。这本书给我最大的感受是它的“实战性”和“系统性”。它没有那些空洞的理论说教，而是从商务人士的实际需求出发，提供了一套完整的、可操作的沟通解决方案。我最喜欢书中关于“如何构建具有说服力的论述”的章节。它不仅仅是教你如何遣词造句，更是从逻辑思维的角度，教你如何搭建一个严谨、有力的论证框架。书中提到的“金字塔原理”和“MECE原则”等概念，让我对如何组织信息有了更深刻的理解。同时，书中对“商务场景下的提问艺术”的讲解，也让我耳目一新。它教会我，提问不仅仅是为了获取信息，更是为了引导对话、影响对方的思维，甚至化解潜在的冲突。我开始在日常工作中，有意识地去运用书中介绍的各种技巧，从最初的有些生疏，到后来的游刃有余。我惊喜地发现，我的沟通效率在不断提升，我的提案也得到了更多人的理解和支持。这本书不仅仅提升了我的口才，更重要的是，它让我对商务沟通有了全新的认知，也给了我一种强大的信心，去面对职场中的每一次沟通挑战。
评分这本书简直是我职业生涯中的一盏明灯！我一直是个比较内向的人，在商务场合，尤其是在面对客户、领导或者需要进行团队发言时，总是感觉词不达意，紧张得手心冒汗。每次会议，我都像是被按下了静音键，想说的话在脑子里转了好几圈，最终却只化作几个零碎的词语，而且还带着明显的犹豫和不确定。我深知口才的重要性，它不仅仅是沟通的工具，更是展示专业能力、建立信任、甚至影响决策的关键。市面上关于口才的书籍琳琅满目，我尝试过几本，但总觉得它们过于理论化，或者只是泛泛而谈，缺乏具体的操作方法和实用的技巧。直到我偶然翻开《商务人员口才训练》，我才找到了真正的宝藏。这本书没有空洞的说教，而是像一位经验丰富的导师，循序渐进地引导我掌握商务沟通的艺术。它从最基础的“说什么”和“怎么说”入手，深入浅出地讲解了如何清晰、有逻辑地组织语言，如何运用恰当的词汇和表达方式来传递信息。更令我惊喜的是，书中提供了大量的真实商务场景案例，让我能够身临其境地去体会和学习。无论是商务谈判、产品推介、还是工作汇报，书中都给出了详尽的指导，从开场白的设计到问题的应对，再到结尾的总结，每一个环节都考虑得周到细致。我开始尝试书中介绍的一些练习方法，比如“金句提炼法”和“情景模拟法”，虽然初期有些生涩，但坚持下去，我真的能感觉到自己的表达能力在一点点提升。以前我总是害怕在众人面前讲话，现在我虽然还是会有些紧张，但已经学会了如何控制自己的情绪，如何让自己的声音更加自信和有力。这本书真正地改变了我对商务沟通的认知，让我从一个“语言的沉默者”变成了一个能够自信表达、有效沟通的“商务沟通者”。我迫不及待地想将这本书推荐给所有在商务领域奋斗的朋友们，相信它一定会给你们带来意想不到的收获。
评分我对商务沟通的理解一直停留在“把话说清楚”的层面，总以为只要把要点陈述出来就可以了。然而，现实中的商务交流远比我想象的要复杂和微妙。我曾经因为在重要的商务会议上，因为表达的含糊不清、逻辑混乱，而让自己的提案被误解，甚至被否决，那时的我，真是心如刀绞。我也尝试过很多所谓的“口才秘籍”，但总感觉它们治标不治本，无法触及到商务沟通的核心。直到我偶然翻阅了《商务人员口才训练》，我才找到了那本真正能够引领我迈入商务沟通殿堂的“地图”。这本书的独特之处在于，它没有停留在表面的技巧层面，而是深入到了商务沟通的“底层逻辑”。它让我明白，商务沟通不仅仅是信息的传递，更是价值的呈现、关系的建立以及利益的平衡。书中对“受众分析”的强调，让我意识到，每一个商务交流都必须围绕着对方的需求和利益来展开，而不是仅仅顾及自己的表达。我最欣赏的是书中关于“如何让对方听进去”的章节，它提供了很多极具操作性的方法，比如如何运用“故事化表达”来吸引听众的注意力，如何通过“设身处地”来赢得对方的信任，以及如何运用“场景代入”来增强表达的说服力。这些方法，都是我在过去的工作中常常忽略的，但却至关重要。此外，书中对“提问技巧”的讲解也让我耳目一新。它教会了我如何通过恰当的提问来引导对话的方向，如何挖掘对方的深层需求，以及如何巧妙地将自己的观点融入到对方的思考中。我开始尝试将书中介绍的方法应用到实际工作中，从一开始的有些生疏，到后来的得心应手。我惊喜地发现，我的沟通效率大大提高，我的提案也得到了更多人的理解和支持。这本书不仅仅是一本“口才书”，它更像是一本“商务沟通哲学书”，它让我对商务沟通有了更深层次的认识，也让我更加自信地去面对每一个商务挑战。
评分坦白说，我曾经对“商务口才”这个概念抱有一种抵触心理，总觉得那是属于那些能言善辩、八面玲珑的人的特质，与我这种实干派格格不入。然而，在实际工作中，我却屡屡碰壁。我发现，即使你的能力再强，想法再好，如果无法有效地传达给他人，那一切都将是徒劳。我曾因为在项目提案会上，因为表达不够清晰、逻辑不够严谨，而让我的优秀想法被淹没，那种挫败感至今难忘。我也尝试过一些通用的口才书籍，但总觉得它们与商务场景的契合度不够高。直到我偶然发现了《商务人员口才训练》，我才真正明白，商务口才的真正含义。这本书并没有灌输那些华而不实的理论，而是从实战出发，为商务人士量身定制了一套系统的沟通解决方案。我最看重的是书中对“非语言沟通”的深入剖析。它让我意识到，肢体语言、眼神交流、面部表情，甚至语速和语调，都在商务沟通中扮演着至关重要的角色。书中提供的“肢体语言解读”和“声音训练”的方法，让我能够更好地控制自己的非语言信号，并有效地解读他人的非语言信息，从而更好地把握沟通的节奏和方向。此外，书中关于“如何处理异议和反对意见”的章节，更是我学习的重点。它提供了一系列非常实用的策略，例如“倾听与确认”、“寻求共识”、“提供替代方案”等，让我能够从容应对各种挑战，化解矛盾，达成一致。我开始将书中的方法应用到实际工作中，从最初的紧张到后来的自信，我欣喜地看到，我的商务沟通能力得到了显著的提升。我不再是那个沉默的观察者，而是能够积极参与，并能有效地影响他人。
评分一直以来，我都认为自己是一个“实干型”人才，更注重行动而非言语。然而，现实却给了我一记响亮的耳光。在一次重要的项目汇报中，尽管我的项目本身非常出色，但由于我的表达不够清晰、逻辑不够严谨，导致在场的领导和同事们无法完全理解其价值，最终错失了关键的支持。那一刻，我才深刻地意识到，在商务世界里，口才绝非可有可无的“附加品”，而是决定成功与否的关键因素。我开始寻找能够真正帮助我的书籍，但市面上很多口才书都过于注重表面的技巧，而缺乏对商务沟通深层次的指导。直到我遇见了《商务人员口才训练》，我才找到了那本真正契合我需求的“宝典”。这本书的厉害之处在于，它没有停留在“怎么说”的层面，而是从“为什么这么说”和“如何让对方听进去”的角度出发，为商务人士量身打造了一套完整的沟通体系。我特别喜欢书中关于“目标导向的沟通”的理念。它教会我，每一次商务沟通都应该有一个清晰的目标，并围绕着这个目标来组织语言和选择策略。无论是提升品牌形象、达成销售目标，还是解决团队协作问题，都需要事先明确沟通的最终目的，然后才能制定出最优的沟通方案。更让我受益匪浅的是，书中对“如何有效利用沉默”的讲解。我过去总是害怕沉默，认为沉默就是沟通的停滞。但这本书让我明白，恰当的沉默，可以给对方思考的时间，可以制造悬念，甚至可以是一种无声的反击。我开始尝试在商务沟通中，有意识地运用书中介绍的各种技巧，从最初的有些不适应，到后来的逐渐熟练。我惊喜地发现，我的沟通效率在不断提高，我与客户、同事之间的理解也更加深入。这本书不仅仅提升了我的口才，更重要的是，它让我对商务沟通有了全新的认识，也让我更加自信地去迎接职场中的每一次挑战。
评分我是一个性格相对内向的人，从小就不擅长在人前表达自己，尤其是在重要的商务场合，更是紧张得语无伦次。多年来，我一直为这个问题困扰，感觉自己的很多想法和能力都被我的“不会说话”所耽误了。市面上的口才训练书籍我几乎都翻阅过，有的讲得过于空泛，有的则太过于侧重技巧而忽视了实效性。我曾经一度陷入迷茫，觉得商务口才的提升遥不可及。直到我遇见了《商务人员口才训练》，我才真正找到了方向。这本书给我的感觉就像是一本“秘籍”，它不是简单地告诉你“怎么说”，而是深入剖析了“为什么这么说”以及“在什么情境下这么说”的逻辑。书中不仅仅是教你如何组织语言，更重要的是，它教你如何去“思考”如何组织语言。例如，在面对不同类型的客户时，如何调整你的沟通策略；在进行工作汇报时，如何抓住重点，让领导在最短的时间内了解核心信息；在处理棘手的商务谈判时，如何运用策略，争取最大的利益。我特别喜欢书中关于“逻辑构建”的章节，它用非常生动形象的比喻，让我理解了如何搭建一个清晰、严谨的论述框架。比如，它提到的“总-分-总”结构，以及如何运用“排比”、“类比”等修辞手法来增强表达的冲击力，这些都让我受益匪浅。更让我惊喜的是，书中还详细讲解了“提问的艺术”，它让我意识到，有效的沟通往往是通过提问来引导的，而不是一味地陈述。通过书中提供的练习方法，我开始尝试在日常的工作中去运用这些技巧，从一开始的生涩到后来的游刃有余。我明显地感觉到，自己的表达能力在不断进步，我不再害怕在会议上发言，不再畏惧与客户进行深入的沟通。这本书不仅仅是教会了我如何说话，更重要的是，它给了我一种自信，一种面对商务挑战的底气。
评分我一直觉得，商务沟通就像是一场精妙的博弈，需要策略、智慧，当然，还有恰当的言辞。然而，在很长一段时间里，我都觉得自己在这场博弈中处于劣势，因为我总是找不到合适的词汇，难以组织起清晰的论述，更遑论说服对方。在重要的商务洽谈中，我常常因为紧张而语速过快，或者因为思考不周而出现逻辑漏洞，这些都让我在竞争中处于被动。市面上关于口才的书籍有很多，但我总觉得它们要么过于泛泛而谈，要么过于强调技巧而缺乏深度。直到我接触了《商务人员口才训练》，我才找到了那本能够真正帮助我提升商务沟通能力的“指导手册”。这本书的独特之处在于，它不仅仅是传授“怎么说”，而是深入探究了“为什么这么说”以及“在何种情境下这么说”的逻辑。它让我明白，商务沟通的核心在于“理解”和“被理解”。书中对“主动倾听”的强调，让我意识到，有效的沟通，首先要做好“听”。如何通过肢体语言和言语信号来表明你在认真倾听，如何通过适时的问题来深入挖掘对方的需求，这些都是我以前从未深入思考过的。更让我惊喜的是，书中关于“如何进行有说服力的陈述”的章节。它通过大量的实例，示范了如何运用“数据支撑”、“逻辑推理”、“情感共鸣”等多种方式，来增强表达的说服力。我开始在日常工作中，有意识地去运用这些技巧，从最初的生涩模仿，到后来的融会贯通。我发现，我不再是那个被动倾听者，而是能够主动引导话题，能够清晰地阐述我的观点，并能有效地影响他人的决策。这本书给我最大的改变，就是让我从一个“不会说话”的职场人士，变成了一个能够自如应对各种商务沟通挑战的“沟通大师”。
评分在我看来，商务口才不仅仅是一种技能，更是一种艺术，一种能够将复杂信息转化为清晰、有说服力表达的艺术。我曾经一直认为自己是一个“话不多”的人，在商务场合，尤其是在需要主动出击、争取机会的时候，总显得力不从心。我担心自己的表达会显得仓促、不够专业，因此常常选择沉默，而这也让我错失了不少宝贵的机会。我尝试过很多方法来提升自己的口才，但效果都不尽如人意，直到我遇到了《商务人员口才训练》。这本书就像一位经验丰富的导师，以一种极其系统和深入的方式，引导我逐步掌握商务沟通的精髓。它没有那些空洞的理论，而是充满了实实在在的、可操作的技巧和方法。我特别喜欢书中关于“如何进行有效的开场白”的讲解，它让我明白，一个好的开场，能够瞬间抓住对方的注意力，为后续的沟通奠定良好的基础。书中提供的多种开场模式，从“提问式”到“故事式”，再到“数据式”，让我能够根据不同的场景和对象，灵活运用。更让我受益匪浅的是，书中对“如何清晰地阐述复杂问题”的指导。我过去常常在解释复杂的概念时，因为跳跃性太强或者逻辑不清，而让对方感到困惑。这本书通过“分解法”、“类比法”等多种方法，教会了我如何将复杂的议题层层剥开，用最简洁、最易懂的方式呈现给对方。我开始在实际工作中，有意识地去运用这些技巧，我发现，我的表达越来越清晰，我的沟通效率也越来越高。我不再害怕那些需要深度交流的场合，反而开始享受与人沟通的过程。这本书不仅仅提升了我的口才，更重要的是，它给了我一种强大的心理暗示，让我相信自己能够成为一名优秀的商务沟通者。
评分我一直认为，在这个信息爆炸的时代，能够用简洁、精准、有说服力的方式表达自己的观点，是一种极为宝贵的财富，尤其是在商业环境中。然而，现实往往是残酷的，许多优秀的想法和有价值的信息，因为表达者的口才不佳而大打折扣，甚至被埋没。我过去就深受其扰，在需要清晰阐述商业计划、产品优势或者解决突发问题时，常常因为组织语言的混乱、逻辑的不清，以及表达的迟疑而错失良机，甚至让合作方产生误解。我曾为此感到沮丧和焦虑，也尝试过一些市面上的口才书籍，但它们要么过于理论化，要么侧重于演讲技巧，而忽略了商务场景下更具实操性的沟通策略。直到我接触到《商务人员口才训练》，我才找到了那本真正能够解决我问题的“圣经”。这本书并非单纯地教你如何“说得漂亮”，而是从商务沟通的本质出发，剖杀了商务交流中的每一个关键要素。它深入剖析了不同商务情境下的沟通目标、受众分析以及信息传递的优先级。书中不仅仅是提供了一堆技巧，而是构建了一套完整的思维框架，教你如何根据不同的场合和对象，制定最优的沟通策略。例如，在处理棘手的客户投诉时，它提供的“同理心倾听”和“解决方案导向”的方法，让我能够有效地安抚客户情绪，并最终达成共赢。在进行项目汇报时，它强调的“数据驱动”和“故事化呈现”，让我的汇报更加生动、有吸引力，也更容易获得决策层的认可。这本书的亮点在于它的“案例化”教学，它提供了大量精心设计的商务对话模拟，让我可以在阅读的同时，不断地进行思考和练习。我发现，通过反复研读和模拟，我不仅掌握了话术，更重要的是，我学会了如何“思考”如何说，如何预测对方的反应，并提前准备好应对之策。这本书不仅仅是一本“工具书”，更是一本“思维启迪书”，它帮助我建立了一种商务沟通的自信心，让我不再害怕那些需要口才的场合，反而开始期待那些能够展现我价值的沟通机会。
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