商用日語會話(下)

商用日語會話(下) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:一立外語
作者:林綺雲 著
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:19940000
价格:NT$ 140
装帧:
isbn号码:9789579445283
丛书系列:
图书标签:
  • 日语
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具体描述

好的,这是一本名为《商用日语会话(下)》的图书的详细简介,内容涵盖了商务日语交流中的高级技巧、特定场景应用以及文化敏感性: --- 《商用日语会话(下):深化商务交流与应对复杂情境》 本书定位: 本书是针对已掌握基础日语会话,并希望在职场中实现高效、专业沟通的学习者而设计的进阶教材。它着重于提升学习者在复杂商务环境下的口语应对能力、谈判技巧以及跨文化交流的深度理解。不同于基础教材侧重于“能说”,本书致力于培养学习者“会说得体、会说得专业、会说得有说服力”。 核心内容模块: 第一部分:高级商务口语表达与专业术语的精炼运用 本部分深入探讨了日语商务交流中常用的复杂句式、敬语的高级应用,以及在不同行业中不可或缺的专业词汇。 1. 敬语与谦让语的进阶: 超越基础的“です/ます”和“お~になる”,本书详细解析了郑重语(丁重語)和美化语(美化語)的细致区分与使用场合。重点讲解了在面对高层领导、重要客户或政府官员时,如何精准运用复杂的敬语结构(如:拝見いたします 的多层级替代、いたす 的不同情态表达)。特别关注了在跨国公司内部,如何平衡日式敬语与国际商务沟通的清晰度。 2. 议程设定与会议主持技巧: 学习如何在会议开始时高效地设定议程,控制讨论方向,并适时引导偏离主题的讨论回归正轨。包括“议程的提出与确认”、“时间分配的建议”、“达成共识的引导性用语”等实用技巧。例如,如何使用「本日の議題につきましては、〇〇様のご意見を伺いたいと存じます」进行恰当的提问。 3. 数据呈现与专业报告口述: 针对商务人士必须面对的业绩报告、市场分析等场景,本书提供了如何流畅、清晰地用日语口述复杂数据的技巧。讲解了如何有效地使用图表术语(例:折れ線グラフ、棒グラフ)和表达趋势(例:右肩上がり、停滞気味)。 第二部分:商务谈判与冲突解决策略 商务谈判是区分初级与高级日语使用者的关键领域。本书提供了结构化的谈判流程和应对策略,帮助学习者在压力下保持专业性。 1. 谈判开场与立场阐述: 学习如何以尊重且坚定的语气阐述己方立场,避免使用过于直接或带有攻击性的词汇。重点练习「弊社といたしましては、この点については譲れない考えでございます」这类既表明强硬立场又不失礼貌的表达方式。 2. 异议处理与让步技巧: 本书详细分解了应对对方提出异议时的标准应对流程:倾听、确认理解、分析原因、提出替代方案。教授了如何策略性地做出“让步”(譲歩),例如使用「代替案として、〇〇というご提案はいかがでしょうか」,将让步转化为一种双赢的姿态。 3. 危机沟通与负面信息传递: 在需要告知客户项目延期、产品出现问题等负面消息时,如何以最少的负面影响完成沟通。内容包括“缓冲句的运用”、“责任的归属说明(在不推卸责任的前提下)”以及“提出补救措施的承诺”。 第三部分:人际关系维护与职场社交深度 商务活动不仅是交易,更是人际关系的建立与维护。本书侧重于日语文化背景下的“关系构建”。 1. 商务宴请与接待的礼仪口语: 涵盖了从机场迎接、安排座次、点餐到敬酒祝词等全流程的日语口语。特别强调了「お酌(おしゃく)」文化中的恰当表达,以及如何得体地应对客户的过度热情或不当言论。 2. 职场内部的汇报、承接与请示: 针对日本企业特有的层级结构,本书提供了向上级或前辈请示、汇报工作进度的标准化用语。如如何清晰地表达“目前的工作陷入瓶颈”(行き詰まっている),以及如何请求援助(ご指導をお願いいたします)。 3. 跨文化敏感性训练: 探讨了在与不同文化背景的商务人士交流时,如何识别并适应他们的沟通风格,避免因文化差异导致的误解。例如,何时可以适度放松敬语,以促进更紧密的合作关系。 第四部分:特定行业场景模拟演练 为满足不同专业人士的需求,本书精选了三个高频商务场景进行深度会话模拟。 1. 财务与法务沟通场景: 涉及合同条款的确认、支付条件的协商、保密协议(NDA)的关键点确认。强调精确性与措辞的严谨性,如如何准确复述法律术语。 2. 市场营销与广告企划会议: 模拟客户提案(プレゼンテーション)的问答环节。重点练习如何回应关于预算、效果预测、创意方向的质疑,并使用有说服力的营销术语进行辩护。 3. 客户服务与投诉处理(高级应对): 处理资深客户的长期投诉,需要高度的情感管理和专业的解决流程说明。学习如何使用共情表达来安抚客户情绪,并清晰地阐述后续处理步骤。 学习目标总结: 完成本书学习后,学习者将能够: 1. 在正式场合中自如地使用三层敬语体系,表达复杂意图。 2. 主导或深度参与商务谈判,有效地提出和反驳意见。 3. 在压力情境下,保持冷静,用日语进行危机沟通与问题解决。 4. 深刻理解日本职场文化中的沟通潜规则,提升人际交往的专业度与流畅性。 本书适合已完成《商用日语会话(上)》或具备同等N2以上水平,目标是达到商务交流高级应用水平的学习者、职场人士及准备进入日企工作的专业人士。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名长期在国际贸易领域摸爬滚打的老兵,我深知沟通的细微差别可能导致订单的成败。我过去常犯的错误是,我的日语听起来“对”,但总感觉“不专业”,缺少那种日企内部交流特有的那种节奏感和规范性。这本书在“语流”和“语气”的培养上,确实下了一番功夫。它不仅仅是提供了文本,更重要的是,它在附带的音频材料中,对语速、重音和停顿进行了非常细致的示范。我特意去对比了书中几个复杂谈判场景的音频,发现日本人表达“我方需要时间考虑”时,语调是多么的谨慎和低沉,而不是像我们习惯的那样直接了当。通过模仿这些细节,我发现自己在与日方同事交流时,对方的反馈明显变得更积极、更愿意敞开心扉。这本书更像是一位经验丰富的前辈在耳边指导,告诉你在什么情况下该说“多谢”,在什么情况下应该用“拜托了”。这种对“交流氛围”的把握,是传统语法书无法给予的。

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这本关于商务日语会话的书籍,我入手后最大的感受是它非常贴近实际工作场景。尤其是对于那些需要频繁与日本客户或合作伙伴进行邮件和电话沟通的职场人士来说,这本书简直是救星。书中的案例设计得非常巧妙,涵盖了从初次联系、商务洽谈、会议主持到后期跟进的每一个环节。我特别欣赏它在“敬语”处理上的细致入微。很多教材在敬语部分总是泛泛而谈,但这本《商用日語會話(下)》却能精准指出在不同层级、不同场合下,如何恰当地使用“尊敬語”、“謙譲語”和“丁寧語”,并且提供了大量的替换表达,让我在实际应用中感觉底气十足。比如,在拒绝客户请求时,书里提供的那些委婉且专业的表达方式,比我之前生硬地直译要高级得多,有效维护了双方的关系。另外,书中对于日式商务礼仪的穿插讲解也十分到位,比如如何递名片、如何安排座次等等,这些“软知识”在跨文化交流中往往比语言本身更重要,这本书成功地将这些要素融会贯通,使其不仅仅是一本语言学习手册,更像是一本实用的日本职场生存指南。

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老实说,当我翻开这本《商用日語會話(下)》时,我原本是抱着一种“试试看”的心态,毕竟市面上日语教材汗牛充栋,真正能让人“立竿见影”的太少。但这本书给我的惊喜是,它似乎真的抓住了“实用性”的精髓。它没有花费大量篇幅去讲解那些在日常闲聊中或许用得上,但在正式商务场合几乎不会出现的生僻语法点,而是将重点集中在那些高频、高风险的表达上。我个人觉得,对于已经有一定日语基础,但苦于无法将日语水平提升到“专业商务级”的朋友来说,这本书的价值是无可替代的。我记得有一次参加一个紧急的线上项目会议,对方突然提出一个技术细节的质疑,当时我用中文思考后,立刻能用书中学到的那种条理清晰、逻辑严密的日语结构进行回应,整个过程下来感觉非常流畅,完全没有“卡壳”的窘迫感。这本书的排版也令人称道,核心会话和重点词汇都被加粗或用不同颜色标出,方便快速查找和复习,即使是临时抱佛脚也能找到重点。

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说实话,我更看重的是这本书的结构逻辑,它似乎是按照一个完整的商业项目周期来构建内容的。从最初的“挨拶”(问候与介绍)到中期的“提案”(提出方案)和“折衝”(商务谈判),最后到收尾的“報告”(汇报)和“お礼”(致谢)。这种层层递进的编排方式,让我可以针对我目前工作阶段的重点进行专项突破。比如,我最近正在准备向公司高层汇报工作,就可以直接翻到后半部分,重点攻克那些用于总结陈词和数据呈现的专业句式。另一个让我感到非常实用的是,书中对“书面语”和“口语”的区分非常清晰。很多口语表达在书面报告中是不被允许的,这本书会明确指出哪些表达适用于邮件,哪些是纯口头交流的技巧。这种明确的界限感,极大地降低了我因为用错场合的表达而造成失误的风险。对于注重规范的日本职场文化来说,这种严谨性是极其宝贵的。

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我对这本《商用日語會話(下)》最欣赏的一点是它的“纠错”功能。很多时候,我们学习了新的表达,但在实际使用中,我们自己可能都意识不到自己正在犯的错误。这本书在很多会话场景后,都附带了一个“注意点”或“常见错误”的板块。这些错误往往是母语学习者最容易忽略的“陷阱”,比如助词的误用、时态的不当切换,或是对数字单位的错误读法。通过这些小小的提示,我得以更正了许多根深蒂固的错误习惯。此外,书中对“外来语”和“カタカナ語”在商务领域的用法也有专门的讲解,这一点对于理解现代日本商业语境至关重要,因为大量的IT、金融术语都依赖于这些外来语。总而言之,这本书不只是教你“怎么说”,更重要的是教你“怎么说得对、说得得体、说得专业”,是一种由内而外的语言升级体验。

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