日本人極注意禮節，反映在電話中就是，使用大量的敬語、謙語，聲音要明亮、有精神，口氣要清切，說話要緩而不急、恭而不媚，講各種應酬客套話，這些都是打電話時要注意的地方。為了能輕鬆成為說流利日語的頂尖上班族、快速晉升主管或經理人，本書將可提高說話流暢能力秘訣完整匯集在內。如何在電話應答上，讓客戶提高對您的評價；在電話應對上塑造公司良好的形象；透過講電話，對您的工作態度有優良評鑑；靈活運用講電話明朗愉快的聲音，創造生意奇蹟；運用本書內的轉接電話技巧，提升同事之間的默契；突破現況，用電話挑戰極限等，都能在本書上學到。
本書特色：電話在商業社會裡，具有強大的重要作用。本書寫作之目的，是幫助讀者能用流暢的日語，輕鬆自在地 講 電話。
精選電話日語中最簡潔有力「關鍵句」，為使用頻率最高的應對用語，用字最簡單、意思表達最清楚，詳細分析各類會話實例，完全幫助讀者掌握打電話的竅門。
◆主題配合各種場景：從最簡單的基本篇到觀光篇，可以在最短的時間掌握基本用語。另外，生活及上班篇內容，用意在做進階學習，將日語標準學習模式，完全匯集在本書中。
◆句型簡單，適合初學者學習：為使用頻率最高的 生活會話，避免使用到艱深難懂的句型，簡單的句子，方便初學者輕鬆就能朗朗上口。
搭配 CD，讓日語說得更標準：再配合教學 CD內老師所示範的正確念法，藉以矯正自己的發音以及音調。
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