有害销售信号

有害销售信号 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Kotler, Philip
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:2004-4
价格:174.48元
装帧:HRD
isbn号码:9780471650225
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 销售心理
  • 销售管理
  • 客户关系
  • 谈判技巧
  • 销售策略
  • 销售实战
  • 职场技能
  • 商业
  • 营销
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

Marketing′s undisputed doyen offers an unbeatable guide on what not to do

As the cost of marketing rises, its effectiveness is in decline. CEOs want a return on their marketing investment, but can′t be sure their marketing efforts are even working. Truly, marketers have to shape up or watch their business go south. In this clear and comprehensive guide, renowned marketing expert Philip Kotler identifies the ten most common–and most damaging–mistakes marketers make, and how to avoid them. But these ten mistakes are much more than simple mess–ups; they′re glaring deficiencies that prevent companies from succeeding in the marketplace. In Ten Deadly Marketing Sins, Kotler covers each sin in–depth in its own chapter and offers practical, proven guidance for reversing them. Marketers will learn how to stay market–focused and customer–driven, fully understand their customers, keep track of the competition, manage relationships with stakeholders, find new opportunities, develop effective marketing plans, strengthen product and service policies, build brands, get organized, and use technology to the fullest.

Covering crucial topics every marketer must understand, Ten Deadly Marketing Sins is a must–have for anyone who want to remain competitive in an increasingly challenging marketplace. Packed with the kind of marketing wisdom only Kotler can provide, this is an indispensable resource for every company–and every marketer–who wants to develop better products, better marketing plans, and better customer relationships.

Ten Deadly Marketing Sins is an unbeatable resource from the most respected thinker in modern marketing.

Philip Kotler (Chicago, IL) is the S. C. Johnson Distinguished Professor of International Marketing at Northwestern University′s Kellogg Graduate School of Management and the author of 15 books, including Marketing Insights from A to Z (0–471–26867–4) and Lateral Marketing (0–471–45516–4), both published by Wiley.

《精进式成交:洞悉客户心智,化解销售疑虑》 在这瞬息万变的商业世界,销售不再是简单的信息传递,而是深度理解与精准引导的过程。本书《精进式成交:洞悉客户心智,化解销售疑虑》将带您踏上一段突破传统销售模式的旅程,为您揭示如何通过精细化的客户心智洞察,构建坚不可摧的信任,并最终实现高效的成交。 在销售的战场上,每一次的互动都充满挑战。客户的顾虑、疑虑、犹豫,如同层层迷雾,阻碍着成交的最终实现。本书并非传授速成的话术技巧,而是深入剖析人类购买决策背后的心理机制,教您如何识别客户的真实需求,洞察其潜在的顾虑,并以真诚、专业和富有同理心的方式,一步步化解这些障碍。 第一章:认知升级——重塑你的销售思维 摒弃“推销”的旧观念,拥抱“赋能”的销售新哲学。本章将帮助您理解,优秀的销售并非强行植入,而是帮助客户发现并实现其内在价值。您将学习如何从“我需要卖什么”转变为“我的产品能为客户解决什么问题”,以及如何建立一种双赢的合作关系,让客户感受到被尊重和被重视。我们将探讨成功销售人士共通的思维模式,以及如何培养敏锐的观察力和倾听能力,从而在每一次对话中捕捉到关键信息。 第二章:心智解码——洞察客户的真实需求与顾虑 客户的言语之下,往往隐藏着更深层的需求和未说出口的担忧。本章将为您提供一套系统性的心智解码工具。您将学习如何运用提问的艺术,引导客户敞开心扉,挖掘那些连客户自己也未完全意识到的深层动机。我们将深入研究客户在购买决策过程中常见的心理误区和认知偏差,例如“损失厌恶”、“锚定效应”等,并教会您如何识别这些心理信号,并将其转化为建立信任、引导决策的契机。本书将详细阐述“同理心倾听”的技巧,教您如何在倾听中捕捉非语言信息,理解客户的情绪状态,从而做出更精准的回应。 第三章:信任构建——打造牢不可破的客户关系 信任是成交的基石,而信任的建立,源于真诚的沟通和持续的价值输出。本章将为您揭示打造牢不可破客户关系的秘诀。您将学习如何通过专业知识的展现、坦诚的态度以及对客户需求的深刻理解,快速赢得客户的信任。我们将探讨“价值锚定”的重要性,以及如何通过清晰地展示产品的优势和为客户带来的切实好处,来支撑信任的建立。本书还将强调“承诺兑现”的长期效应,以及如何在售后服务中持续输出价值,将一次性的交易转化为长期的忠诚客户。 第四章:疑虑化解——艺术化的应对客户的异议 客户的异议并非终结,而是深入了解并进一步说服的绝佳机会。本章将教授您如何艺术化地应对客户的疑虑。您将学习将“问题”转化为“机会”的思维转变,并掌握一套行之有效的疑虑处理框架。我们将深入剖析各种常见的销售异议,例如价格、产品功能、竞争对手等方面,并提供具体的应对策略和话术范例。本书将重点强调“前置化处理”的技巧,教您如何在销售的早期阶段就预判并化解潜在的疑虑,避免其在后期对成交造成阻碍。您还将学习如何通过“三明治法则”和“FABE法则”等经典方法,将产品特点转化为客户价值,使异议的化解更加自然和有效。 第五章:成交策略——精进你的决策引导艺术 当信任基础牢固,疑虑烟消云散,如何进行最终的成交引导,将决定这场销售的成败。本章将为您呈现一系列精进的成交策略。您将学习如何根据客户的决策风格和当前的心理状态,选择最合适的成交时机和方式。我们将探讨“紧迫感创造”的艺术,以及如何在不施加压力的前提下,激发客户的购买意愿。本书还将深入研究“选项收窄法”、“假设成交法”等高效的成交技巧,并提供如何在实践中灵活运用的指导。最终,您将学会如何优雅地提出成交请求,让客户感受到这是他们自然而然做出的明智选择。 第六章:持续精进——构建你的销售成长体系 销售之路永无止境,持续学习和自我反思是保持领先的关键。本章将引导您构建一个属于自己的销售成长体系。您将学习如何通过复盘每一次销售过程,总结经验教训,不断优化自己的销售策略和技巧。我们将探讨“客户反馈”的价值,以及如何将其转化为改进服务和产品的动力。本书还将鼓励您积极拥抱新技术和新工具,提升销售效率和客户体验。通过学习本书,您将不仅仅掌握一套销售方法,更会培养一种终身学习、不断精进的销售DNA,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为一名真正卓越的销售专家。 《精进式成交:洞悉客户心智,化解销售疑虑》是一本为渴望突破自我、追求卓越的销售专业人士量身打造的指南。它将帮助您从根本上提升销售能力,建立更深层次的客户关系,并最终实现可持续的销售增长。准备好迎接一场销售的革新了吗?加入我们,一起精进,一起成交!

作者简介

目录信息

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

当我第一次接触到这本书时,我当时正在经历一段比较迷茫的时期,对自己在某些社交场合的处理方式感到困惑。我总觉得自己在某些时候会因为过于相信别人,或者是因为自己不够敏锐,而让自己陷入一些尴尬的境地。这本书的标题“有害销售信号”让我觉得它可能能够为我提供一些不同寻常的视角,一些可以帮助我保护自己,同时也能够提升我在人际交往中自信心的方法。我对于那种能够帮助我“看穿”一些事情的知识非常渴望,尤其是那种可以转化为实际行动的建议。我希望这本书能够像一位经验丰富的朋友,用一种温和但却直击要害的方式,为我揭示一些我之前可能从未意识到,但却非常重要的“信号”。我是一个喜欢从实际案例中学习的人,如果书中能够包含一些生动的故事或者分析,那我将从中获益匪浅。

评分

在我看来,任何一本能够帮助我更好地理解他人的书都是值得深入阅读的。这本书“有害销售信号”的标题,让我觉得它可能是在探究那些在人际交往,尤其是在商业互动中,容易被忽视但却至关重要的“信号”。我常常觉得,在与人打交道时,我们往往只听到了对方所说的话,却忽略了他们没有说出来,或者通过非语言方式传达出来的东西。我希望这本书能够教会我如何去“听”那些“无声的语言”,如何去捕捉那些可能预示着某种隐藏意图的“信号”。我是一个喜欢探究事物本质的人,我相信任何一种行为背后都有其动机,而这些动机往往会通过一些细微的信号表现出来。我希望这本书能够为我提供一个全新的视角,让我能够更深刻地理解人与人之间的互动,尤其是在需要达成某种共识或交易的场合。

评分

当我看到这本书时,我就被它所传达出的信息所吸引。我一直认为,在任何形式的交易或协商中,信息的对称性是至关重要的。而“信号”正是这种信息不对称的表现。这本书的标题“有害销售信号”,让我觉得它可能在揭示一些隐藏在表面之下的,能够对我们产生不利影响的“信号”。我希望能够从中学习到如何更敏锐地捕捉这些信号,并且理解它们所代表的含义。我是一个喜欢深入思考问题本质的人,我相信很多事情的成功与否,都取决于我们能否看穿表象,抓住核心。我期待这本书能够为我提供一些全新的视角,让我能够更好地理解人与人之间的互动,尤其是在商业环境中。我希望这本书能帮助我提高自己的辨别能力,避免陷入一些不必要的困境。

评分

我一直对那些能够帮助我在复杂环境中做出更明智判断的书籍情有独钟。这本书“有害销售信号”的标题,就给我一种“拨开迷雾”的感觉。我希望它能为我提供一种能够识别潜在风险,或者说是辨别对方真实意图的“雷达”。在我的生活中,无论是在工作还是个人生活中,我都希望能够更准确地评估我所面对的人和事。我常常觉得,很多时候,事情的走向取决于我们能否在早期阶段捕捉到一些关键的“信号”。我希望这本书能够提供一些非常具体、有说服力的例子,让我能够看到那些“有害销售信号”是如何在现实生活中发挥作用的,以及如何避免它们带来的负面影响。我是一个实践型读者,我更倾向于那些能够让我学以致用的知识,这本书的标题让我对这一点充满期待。

评分

作为一名对心理学和行为经济学有着浓厚兴趣的读者,我总是被那些能够揭示人类行为深层动机的书籍所吸引。这本书的标题“有害销售信号”立刻勾起了我的好奇心。它暗示着这本书可能不仅仅是关于销售技巧,更可能涉及到人类心理的微妙之处,以及如何在信息不对称的环境下保护自己。我一直相信,很多时候,表面上的推销或说服背后,隐藏着更复杂的人性驱动。我希望这本书能够提供一些有别于传统销售书籍的观点,深入挖掘那些容易被忽视的,但却能决定交易成败的“信号”。我期待能够从中学习到一些识别对方真实意图的方法,不仅仅是为了避免被误导,更是为了更好地理解人与人之间的互动模式。我尤其关注那些能够帮助我建立更稳固、更真诚人际关系的书籍,而这本书的标题让我觉得它有可能触及到这一层面。

评分

我最近正在寻找一些关于提升人际交往能力的书籍,特别是那种能够帮助我更好地理解他人心理,从而在各种场合都能游刃有余的读物。这本书的标题——“有害销售信号”——立刻吸引了我的注意。它暗示了书中可能包含了一些关于识别和规避潜在风险的信息,这对我来说非常有价值。我经常在工作中遇到需要与人打交道,或者需要做出重要决策的时刻,而有时候,我会觉得自己在判断他人的意图上做得不够好,甚至有时候会因为误判而错失良机,或者陷入不必要的麻烦。我希望这本书能够提供一些实用的方法和技巧,帮助我提高自己的洞察力,让我能够更清晰地看到那些隐藏在表象之下的“信号”,从而做出更明智的选择。我曾经读过一些关于沟通技巧的书,但它们大多侧重于如何表达自己,而这本书似乎更侧重于如何“听”和“看”,如何从对方的行为和言语中解读出他们真实的想法,这一点对我来说是全新的视角,也是我迫切需要的。

评分

我一直相信,沟通的艺术不仅仅在于如何清晰地表达自己,更在于如何准确地理解对方。这本书“有害销售信号”的标题,让我觉得它可能在探讨那些容易被忽视,但却能够揭示对方真实意图的“线索”。我希望能够从中学习到如何更有效地解读他人的语言和行为,尤其是在那些需要做出重要决定,或者需要建立信任的场合。我常常会思考,为什么有些人能够轻易地获得他人的信任,而有些人却总是难以得到对方的认可。我希望这本书能够为我揭示其中的奥秘,让我能够成为一个更懂得如何与人建立良好关系的人。我喜欢那种能够让我感受到自己正在不断进步,不断成长的书籍,而这本书的标题让我对这一点充满期待。

评分

我一直对那些能够帮助我提升自我保护意识的书籍抱有浓厚的兴趣。这本书“有害销售信号”的标题,让我觉得它可能是在揭示一些我们在日常生活中,特别是在与人交往和进行交易时,容易遭遇的“陷阱”。我希望能够从中学习到如何识别这些“陷阱”,以及如何有效地规避它们。我深信,很多时候,我们的判断会受到一些表面信息的误导,而这本书似乎能够为我提供一种更深层次的洞察力。我期待能够从中获得一些实用的技巧和方法,帮助我更好地保护自己的利益,同时也能让我以更成熟的心态去面对复杂的人际关系。我喜欢那些能够让我感到自己变得更聪明、更强大的书籍,而这本书的标题让我对这一点充满了信心。

评分

这本书的封面设计就带着一种莫名的吸引力,暗沉的色调,辅以一种像是被划破的、带刺的图案,让我还没翻开就能感受到一种暗流涌动的气息。我一直对那些看似光鲜亮丽背后隐藏着复杂人性博弈的故事非常感兴趣,所以当我在书店的架子上看到这本书时,几乎是毫不犹豫地把它带回了家。我喜欢那种能在字里行间窥探人心的感觉,尤其是在商业谈判和销售领域,那里更是人性最赤裸的展现。我期待这本书能像一面镜子,照出那些隐藏在话语和表情下的真实意图,帮助我在未来的交往中更敏锐地捕捉到一些细微的线索。我是一个对“细节决定成败”这句话深信不疑的人,尤其是在需要说服别人,或者需要辨别对方真实意图的时候。我希望这本书能够提供一些我之前从未留意过的,但却异常关键的“信号”,让我能有一种拨云见日的感觉,不再轻易被表面的热情和承诺所迷惑。

评分

我最近一直在思考如何提升自己在职场中的谈判能力,尤其是如何识别对方的真实意图,从而占据更有利的地位。这本书“有害销售信号”这个名字,让我觉得它可能会提供一些非常实用的,甚至是“秘密武器”般的信息。我一直认为,销售不仅仅是推销产品,更是一种人际交往和心理博弈的过程。很多时候,成功的销售不仅仅在于产品的优势,更在于对对方心理的精准把握。我希望这本书能够帮助我洞察那些隐藏在话语中的“陷阱”,或者说是那些能够预示对方真实意图的“信号”。我是一个注重细节的人,我深信那些微小的细节往往能够透露出最关键的信息。我希望这本书能够提供一些具体的、可操作的指导,让我能够将所学到的知识应用到实际的谈判和销售场景中,从而提高自己的成功率。

评分

评分

评分

评分

评分

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有