本書根據行政人員在實際商業環境中的需要而編撰，提供聽、說、讀、寫全方位語言指導：
◎如何介紹自己和自己的公司、如何描述公司的產品和生產流程，以及如何撰寫商業書信、電子郵件、會議記錄和工作簡報◎在電話中或面對面交談裡、參加會議或商務應酬時，如何建立信心和掌握流利英語的技巧
◎語言參考資料、幫助讀者克服語法、詞彙、拼寫、標點符號和發音等方面最常見的語言障礙，還有一節專門介紹英國和美國英語之間的區別
◎每章提供大量現代口語和書面英語的例句和練習，隨書附有光碟可隨時演練
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