具体描述
有人以為說話就跟呼吸、吃飯一樣自然，是與生俱來的能力。然而卻常常有人不善言語，以致於無法達到溝通目的，獲得應有的對話效果。所以，你若選擇駕馭言語的力量，而且承擔這些話語對他人影響的責任，第一次就說對話，將會得到截然不同的後果與收穫。所以，有了這本條理清晰的指南，你將能深入了解蘊藏在遣詞用句中的情緒層面，並學會運用這些「情緒觸媒」與其他人聯繫。同時你也可以從書中找到超過200個深具威力的用字與對句，只要能加以善用，你就能成為一位善於溝通的高效率領導高手。只要能掌握、運用這些語彙及知識，你將能：
．成為卓越的領導者、經理人與激勵人心的教練級人物。
．激發他人的傑出表現、鼓舞團隊的士氣與正面行動。
．有效回應難以應對的人與意外的衝突或危機。
．避免使用那些會偏離初衷與團隊合作的殺手字句。
．學會掌控你的力量，創造具有高度影響力的成果。不管你扮演的角色是企業主、經理人、監督者、執行長、創業家、中高階主管、社團領導者、事務所合夥人、父母親、體育教練、非正式領導者，或是有名望的人，你都需要學會掌握新時代的領導語言與溝通技巧。總結來說，本書能幫助你修練自我的領導能力，慎選你的遣詞用句，改掉那些無效率的、反射式的、習慣性的說話模式，讓你能激勵他人、攀上職涯高峰、並能游刃有餘地處理任何順境或逆境，是你不能缺少的最佳說話指導指南。
作者簡介
羅莉塔．瑪蘭多（Loretta Malandro）
是瑪蘭多溝通公司（Malandro Communication Inc.）的董事長兼執行長，該公司已協助超過25萬位經理人與專業人士，建構高績效的組織文化，並且藉由有力的領導，創造出持久性競爭優勢。譯者簡介
丁惠民
中興大學企管系畢，曾任職於明�電腦人資部與製造處，隨後擔任工商時報記者及電子化企業經理人報告執行總編輯。現為專業文字工作者，譯有《成功簡報立即上手》、《專案管理立即上手》、《打倒莫非定律的銷售新法》等書。
作者简介
目录信息
读后感
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用户评价
收到《第一次就说对话》这本书，我原本抱着一种试试看的心态，但读完后，我只能说，它远远超出了我的预期。这本书的写作风格非常独特，它不是那种枯燥的说教，而是通过一个个鲜活的故事和场景，将沟通的道理娓娓道来。我是一个比较内向的人，在社交场合总是显得有些拘谨，害怕说错话，所以总是尽量避免与人进行深入的交流。这本书的出现，无疑是给我打开了一扇新的大门。它没有强迫你去变成一个滔滔不绝的演说家，而是教你如何在一开始就建立信任，如何用真诚的态度去打动对方。我特别喜欢书中关于“同理心”的章节，作者用非常细腻的笔触，描述了如何站在对方的角度去思考问题，如何理解对方的感受。这让我明白，很多时候，人们需要的不是多么高明的说辞，而是一个愿意倾听和理解自己的人。通过学习，我发现自己不再那么害怕与陌生人交流了，甚至开始享受与人沟通的过程。书中还提到了“积极反馈”的重要性，这让我意识到，即使是很小的鼓励，也能让对方感受到被重视，从而建立更积极的互动关系。这本书就像一位温柔的朋友，耐心地指导我如何一步步走出自己的舒适区，去拥抱更广阔的交流世界。
评分说实话，在阅读《第一次就说对话》之前，我一直认为沟通能力是一种天赋，要么有，要么没有。然而，这本书彻底改变了我的看法。它以一种非常系统和科学的方式，将沟通分解成了一个个可学习、可掌握的技能。我尤其被书中关于“倾听的层次”以及“提问的艺术”的论述所吸引。很多时候，我们以为自己在倾听，但实际上我们只是在等待对方说完，然后迫不及待地表达自己的观点。这本书让我认识到，真正的倾听是一种积极主动的参与，需要我们去理解对方的言外之意，去捕捉对方的情感信号。而提问，也不是简单的问问题，而是一种引导和探索的工具，能够帮助我们深入挖掘信息，甚至引导对方自己找到答案。书中提供的各种提问句式和技巧，对我来说非常实用。它让我能够更有效地从对方那里获取信息，并且让对方感受到被尊重和被理解。这本书没有给我灌输任何虚假的“成功学”，而是以一种循序渐进、由浅入深的方式，让我看到了自己沟通潜力的巨大提升空间。它就像一位严谨的教练，帮助我发现问题，并且提供系统性的训练方案，让我能够一步步地提升自己的沟通水平。
评分我不得不说，《第一次就说对话》这本书，给我的职业生涯带来了意想不到的改变。作为一名在团队中扮演协调者角色的经理，我每天都需要与不同部门、不同层级的人打交道。过去，我总觉得自己已经掌握了基本的沟通技巧，但这本书却让我看到了自己沟通中的盲点。它并没有提供一蹴而就的“秘籍”，而是强调了准备、洞察和调整的重要性。我尤其赞赏书中关于“目标导向型对话”的论述。很多时候，我们进行对话只是流于形式，并没有明确的目的性，导致时间和精力都被白白浪费。而这本书让我深刻认识到，每一次对话都应该有一个清晰的预期目标，并且围绕这个目标来展开。书中提供的“对话蓝图”的概念，非常有启发性。它教会我如何在对话开始前，预设可能遇到的情况，以及如何准备好应对策略。这让我不再是被动地应付，而是能够主动地引导对话朝着预期的方向发展。另外，书中对“非语言沟通”的强调，也让我耳目一新。我们往往忽略了肢体语言、表情和语调在沟通中的巨大作用。通过学习，我开始更加留意自己在对话中的非语言信号，并且学会去解读对方的非语言信息，从而更准确地把握对方的真实意图。这本书就像一面镜子，照出了我沟通中的不足，并且为我提供了切实可行的改进方法。
评分《第一次就说对话》这本书，对于我这个刚步入职场的新人来说，简直就是一本“救命稻草”。我曾经有过很多次因为沟通不畅而错失机会的经历，每次都让我沮丧不已。这本书就像一位经验丰富的导师，用非常清晰、易懂的方式，为我解析了沟通的各个环节。它并没有提供一些脱离实际的理论，而是从最基础的“准备”开始，详细地阐述了如何收集信息、了解对方，以及设定沟通目标。我过去常常忽略了“准备”这个环节，总是抱着即兴发挥的心态去进行对话，结果往往不尽如人意。这本书让我明白，充分的准备是成功对话的基石。书中关于“场景模拟”的建议，对我帮助尤其大。它引导我提前设想对话中可能出现的各种情况，并提前演练自己的回应，这大大增强了我在实际对话中的自信心。此外，书中还强调了“及时复盘”的重要性，提醒我要在每次对话结束后，反思自己的表现，找出不足之处，并在下一次的沟通中加以改进。这种持续学习和优化的过程，让我感觉自己的沟通能力在不断提升。这本书就像一本操作手册，为我描绘了一幅清晰的沟通地图，让我能够 confidently 地去探索和实践。
评分这本《第一次就说对话》在我手中已经停留了好几天，我反复翻阅，每次都有新的体悟。作为一名长期在销售一线摸爬滚打的职场人士，深知每一次沟通的成败，往往决定了结果的走向。这本书的书名就极具吸引力，仿佛点醒了我一直以来困扰的一个核心问题：如何才能让每一次对话都恰到好处，不留遗憾？它并非提供什么华丽的辞藻技巧，也不是灌输什么所谓的“黄金法则”，而是以一种非常朴实、贴近生活的方式，剖析了对话背后的逻辑和人性的微妙之处。我特别喜欢其中关于“倾听”的章节，作者并非泛泛而谈，而是细致入微地描述了不同类型的倾听方式，以及它们在不同情境下的适用性。很多时候，我们过于急于表达自己的观点，却忽略了对方真正想要传递的信息。这本书让我意识到，有效的倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去理解对方的立场和情绪。还有关于“提问”的部分，也让我受益匪浅。过去我习惯于提出一些封闭式的问题，而这本书引导我学会了运用开放式问题，引导对方深入思考，从而挖掘出更多有价值的信息。这种循序渐进的引导方式，让我在实际工作中，能够更从容地应对各种复杂的沟通场景，不再感到手足无措。这本书就像一位经验丰富的引路人，用清晰的思路和生动的案例，为我指明了方向。
评分不错的一本书，蔡康永都说了，学习怎么说话是最划算的事情，虽然我觉得最运动其实也很划算的，但是必须承认说对话可以带来的更加积极正面的关系，也减少许多不必要的麻烦。要好好学习学习
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