一位文學家指出：「可以說人的不是，不可傷人的自尊。可以公開地讚美，不要私下裡責備。」本傑明，佛蘭克林年輕的時候手腕不夠，後來跟人相處變得圓滑、幹練，結果被任命為美國駐法大使。他成功的哲學是：「我不說任何人的壞話。」他說：「我只說我所知道的每一個人的長處。」
對人表示讚許，是心靈的陽光雨露。讚許別人的實質，是對別人的尊重和評價，也是送給別人的最好禮物和報酬。它表達的是你的一片善心和好意，傳遞的是你的信任和情感，化解的是你有意無意間與人形成的隔閡和摩擦。
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