洽公出差１３０問(1CD) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:未來書城

作者:胡鳳春

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20031226

价格:NT$ 270

装帧:

isbn号码:9789867584441

丛书系列:

图书标签:

• 商务礼仪
• 出差技巧
• 商务沟通
• 职场技能
• 旅行指南
• 问答
• 日语
• CD
• 实用手册
• 商务日语

《出差礼仪与商务沟通实战指南》 告别社交尴尬，掌握职场“黄金法则” 每一次出差，都是一次展现专业素养、拓展人脉网络的绝佳机会。然而，面对陌生的环境、不同的人群，许多职场人士常常感到束手无措，担心因为不恰当的言行而影响工作进展，甚至损害公司形象。本书正是为解决这一痛点而生，它将为您提供一套全面、实用的出差礼仪与商务沟通实战指南，助您在每一次公差中游刃有余，自信满满。 本书内容涵盖： 第一部分：出差前的准备与规划——奠定成功基石 行程规划的艺术： 如何高效安排机票、酒店，优化路线，预估预算，避免不必要的麻烦。我们将深入探讨如何根据出差目的和目的地特点，制定最合理的行程计划，并提供一些省时省力的预订技巧。 行李打包的智慧： 不仅仅是衣物，更包括必备的商务用品、电子设备、个人卫生用品等。本书将提供一份详细的行李清单，并指导您如何根据行程长短和季节变化，做出最精简高效的打包。 信息搜集与研究： 了解目的地文化、风俗习惯、当地交通状况、重要联系人信息以及与您合作对象的背景资料，是成功出差的关键。我们将分享如何通过网络、公司内部资源等多种渠道，快速获取您需要的信息。 心理调适与心态准备： 面对未知，保持积极乐观的心态至关重要。本书将提供一些简单易行的心理调节方法，帮助您以最佳状态迎接出差挑战。 第二部分：差旅途中的礼仪与细节——展现专业风范 交通礼仪： 从机场安检、候机到飞机、火车、汽车上的行为规范，以及如何得体地安排接送机，都将一一剖析。我们将重点讲解在不同交通工具上如何保持低调、尊重他人，并注意个人形象。 酒店入住与使用： 预订、办理入住、使用酒店设施，直至退房，每一个环节都蕴含着礼仪。本书将指导您如何与酒店工作人员有效沟通，如何合理使用客房设施，以及如何处理可能出现的意外情况。 商务宴请与用餐礼仪： 无论是工作午餐、晚餐还是更正式的商务宴请，用餐时的言谈举止都至关重要。我们将深入讲解餐桌上的座位安排、点餐技巧、刀叉使用、敬酒礼仪、以及如何自然地进行商务交流。 会议与拜访礼仪： 在重要的商务会议和客户拜访中，您的每一个表现都代表着您和您的公司。本书将详细介绍会议前的准备、会议中的发言技巧、聆听方法、以及拜访客户时的敲门、问候、自我介绍、赠送名片等一系列规范。 着装的策略： 根据不同的场合选择恰当的服装，展现专业、得体的形象。我们将提供不同行业、不同商务场合的着装建议，帮助您轻松应对各种着装需求。 与同事、客户及当地人的互动： 如何建立良好的人际关系，如何在非正式场合进行有效沟通，如何处理文化差异带来的沟通挑战。本书将提供实用的沟通技巧和案例分析。 第三部分：商务沟通的艺术与技巧——提升协作效率 高效的商务沟通原则： 清晰、简洁、准确、有礼貌是商务沟通的核心。我们将探讨如何有效传递信息，避免误解，并专注于实现沟通目标。 不同场景下的沟通策略： 电话沟通、邮件沟通、即时通讯工具沟通，以及面对面沟通，每种方式都有其独特的优势和注意事项。本书将为您提供针对不同沟通渠道的实用技巧。 倾听的力量： 成功的沟通不仅在于表达，更在于倾听。我们将讲解如何积极倾听，理解对方意图，并给出恰当的回应。 提问的艺术： 如何通过提问来获取信息、确认细节、引导对话，并将对话引向更有建设性的方向。 处理异议与冲突： 在商务沟通中，意见不合在所难免。本书将提供处理异议和化解冲突的有效方法，以保持良好的合作关系。 建立信任与关系： 商务沟通的最终目的是建立信任，维护和发展长期合作关系。我们将分享如何通过真诚、专业的沟通，赢得他人的信任。 第四部分：差旅归来与后续跟进——巩固成果 总结与汇报： 如何有效地总结出差成果，并将关键信息及时汇报给相关人员。 客户跟进与关系维护： 出差结束后，并非一切结束。我们将指导您如何进行有效的客户跟进，巩固商务成果，并持续维护良好的客户关系。 经验分享与复盘： 从每一次出差中学习，不断提升自己的商务能力。 《出差礼仪与商务沟通实战指南》不仅仅是一本关于“怎么做”的书，更是一本关于“为什么这样做”的深度解读。它将帮助您理解每一项礼仪和沟通技巧背后的逻辑，从而内化为您的行为习惯。无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的商务人士，这本书都将是您出差旅途中不可或缺的贴身助手，助您在每一次“在路上”的征程中，收获更多成功与可能。

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拿到这本“洽公出差１３０問(1CD)”，我最大的感受是它的结构设计简直是教科书级别的严谨。它并没有采用那种大段文字堆砌的论述方式，而是像一个经验丰富的前辈，把所有常见的问题都拆解成一个个独立的“问答单元”。这种模式极大地提高了阅读效率，尤其是我这种时间碎片化的人，可以随时抽出一两分钟，针对手头上正在处理的具体问题，快速定位并找到答案。我发现里面对“时间管理”的论述尤其到位，不是那种空泛地谈论效率，而是具体到“如何预留出合理的衔接时间，以应对交通延误”，或者“在拜访客户前，如何利用等待时间高效完成下一项准备工作”。更让我惊喜的是，它对“跨文化交流”中的一些细微礼仪也进行了点拨，这对于经常需要前往不同省市甚至境外的洽公人员来说，简直是无价之宝。它不仅仅是关于“流程”的指南，更是关于“人与人之间如何顺畅合作”的社会学观察。那张附带的CD，我还没来得及仔细听，但从目录上看，似乎是一些音频化的案例解析，这预示着这本书试图通过多媒体的方式，提供更立体的学习体验，突破传统纸质书的局限。

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这本书，说实话，拿到手的时候我就有点懵。封面设计得挺朴实，一看就是那种非常“实用主义”的风格，没什么花哨的装饰，直奔主题的那种。我原本以为这会是一本传统的工具书，可能是一些行政流程的表格汇编，或者是一些政策条文的罗列，毕竟“洽公出差”这几个字摆在那里，就带着一股子公事公办的严肃感。然而，当我翻开第一页，我发现它远不止于此。它更像是一本“出差生存指南”，里面探讨的很多细节问题，都是我在实际操作中遇到过，但又觉得不好意思开口问“老油条”的那些尴尬瞬间。比如，关于报销单据的细微差异，不同部门对于“差旅补助”的界定偏差，甚至是处理突发疾病时如何最快地联系到单位的紧急联络人——这些琐碎但至关重要的小知识，它都用一种非常接地气的方式给捋顺了。我特别欣赏它没有把所有东西都写得高高在上，而是站在一个真正需要出差的人的角度，去梳理每一个环节可能遇到的“坑”。这本书的价值，不在于告诉你“应该”怎么做，而在于告诉你“实际上”别人是怎么做的，以及如何在这种复杂的人际和流程网络中，既完成任务，又不给自己留下隐患。它提供的不是死板的规则，而是一种应对现实复杂性的智慧。

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这本书的语言风格非常独特，可以说是“教科书与闲聊的完美结合”。它既保持了专业性，确保信息的准确度，但又避免了那种让人昏昏欲睡的官腔。我尤其喜欢它在解释一些比较复杂的审批流程时，会穿插一些幽默的自嘲或者生动的比喻。比如，在描述如何应对“文件遗失”的补救措施时，作者用了“像侦探一样，从蛛丝马迹中重建你的公文帝国”这样的表达，一下子就把原本枯燥的补救程序变得生动起来，让人印象深刻。这种“会讲故事”的能力，使得那些原本需要反复研读才能理解的规定，变得一目了然。此外，我注意到书中对“风险规避”的讨论非常深入，它不仅告诉我们“什么不能做”，更重要的是解释了“为什么不能做”，从背后的逻辑和潜在的后果来分析，这对于培养一个真正成熟的公职人员或商务人士的思维习惯至关重要。这本书给我的感觉，就像是手里握着一个“防错系统”，能提前识别出那些隐藏在流程背后的陷阱。

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说实话，如果不是因为工作需要，我可能不会主动去购买这样一本“专业导向”的书籍。但这次体验彻底改变了我的看法。这本书的实用性体现在它的“覆盖面”——几乎我能想到的所有与“洽公出差”相关的场景，无论是顺利进行时的规范操作，还是出现问题时的应急处理，都有详细的解析。我尤其赞赏它对于“沟通技巧”的强调。比如，在申请特殊资源或权限时，应该如何措辞才能最大限度地获得支持，这些在任何官方手册里都找不到的“软技能”，却是决定出差成败的关键。它把那些需要多年经验才能积累的“潜规则”和“人情世故”，提炼成了清晰可操作的步骤。看完这本书，我不再是机械地执行任务，而是开始主动思考如何优化流程，如何通过更专业的方式来展现我的工作能力。这本书更像是一个可以随时查阅的“职业智囊团”，它让原本令人头疼的出差准备工作，变成了一种有准备、有掌控感的体验。

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我必须得承认，这本书的深度远超我最初的预期。我原本以为它会聚焦于最基础的差旅报销和行程安排，但实际上，它触及了更多关于“职业素养”和“个人品牌”的层面。比如，书中有一章专门讨论了如何在出差间隙，通过高效的工作展示，为自己的年度考核增光添彩，这已经上升到了职业发展的战略高度。再比如，它对于“电子化记录与纸质备份”之间的权衡与选择，给出了非常具有前瞻性的建议，这对于我们正在向数字化办公转型的单位来说，具有极强的指导意义。最让我感到震撼的是，它对“出差疲劳与心理调适”的篇幅不小。作者坦诚地指出了长期出差对个人生活和心理状态的影响，并提供了一系列实用的减压方法，这表明作者对“人”本身的关注，而非仅仅是流程的执行者。一本真正好的工具书，应该同时关怀工具的使用者，这本书无疑做到了这一点，它让人感觉自己不仅是在学习技能，更是在进行一次深层次的自我赋能。

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