比爾·蓋茨是微軟公司主席和首席軟件設計師。
蓋茨齣生於1955年10月28日，和兩個姐姐一塊在西雅圖長大。他的父親是西雅圖的律師。
蓋茨曾就讀於在西雅圖的公立小學和私立的湖濱中學。在那裏，他發現瞭他在軟件方麵的興趣並且在13歲時開始瞭計算機編程。1973年，蓋茨考進瞭哈佛大學。在那裏他和史蒂夫·鮑爾默住在一起。在哈佛的時候，蓋茨為第一颱微型計算機-MITS Altair開發瞭BASIC編程語言的一個版本。
蓋茨是一個奇跡，他擁有過人的智慧，機遇也很重要，每個人的潛力都是很大的，不要浪費時間，更不要浪費每一個機會，不要對睏難低頭，拋棄那些不必要的纍贅，成功永遠屬於敢於戰勝睏難的人。蓋茨是個十足的工作狂，他的勤奮度是驚人的，他可以連續48小時不睡覺用來工作，然後再倒頭睡十來個小時，看來天纔不勤奮是成不瞭天纔的。有句話說得好，天纔是99%的勤奮加1%的靈感。蓋茨既是瘋子，又是天纔！一個現代版的商業洛剋菲勒和軟件業的拿破侖！值得學習！
標杆學習是一個永無止境的發現過程——尋找並評價最佳的標杆項目從而將其最有價值之處整閤到組織中來。通過標杆學習，將：
1、有助於組織學到最優秀的經驗，從而使組織更具競爭優勢。
2、有助於組織博采他人之長為己所用。誰也沒有必要親身經曆各種錯誤和失敗。
3、為組織績效的改進與提高提供瞭可供參考的範例。
4、有助於組織正確認識自己的優勢與劣勢。
5、有助於組織明智排定各項改善活動的先後順序與輕重緩急。
實施標杆學習的最大障礙在於說服組織的管理團隊與員工，讓他們相信遇過標杆學習可以從組織之外學習到許多有益的東西，而不是什麼花架子。
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