第1講 品質管理解析課時1 品質管理業務範圍 一、産品品質的形成過程 二、什麼是品質管理 三、對品質管理的再認識 四、品質管理業務範圍課時2 品質管理考慮方法 一、全麵質量管理 二、全過程質量管理 三、全員參與質量管理 四、PDCA循環法 五、零缺陷理論 六、持續的質量改進 第2講 品質管理規劃課時1 品質保證體係設立 一、什麼是品質 二、品質保證活動範圍 三、設立品質保證體係 實用工具 品質保證係統診斷錶課時2 品質管理計劃與推廣 一、製定品質方針 二、品質方針的實施與推廣 三、製定品質目標 四、對品質目標實施控製課時3 品管組織計劃 一、涉及的各職能部門 二、組織計劃應考慮的事項 三、組織計劃的原則 四、品管組織的基本形態 五、設定品管崗位 實用工具 品質部門內機構設置圖 品質部門崗位圖 組織職責示例錶 品管崗位職責錶課時4 充實品質管理文件 一、充實品質管理文件的目的 二、品質管理文件應具備的條件 三、管理文件的種類 實用工具 文件配備注意事項錶 品管係統規劃評價要點錶 第3講 品質檢驗控製課時1 檢驗設施的配置 一、檢驗場地的設置 二、檢測設備配備課時2 質量檢驗文件與證章 一、質量檢驗計劃 二、製定檢驗標準 三、檢驗作業指導書 四、檢驗流程圖 五、質量檢驗控製程序 六、質量檢驗記錄 七、質量證明文件 八、質量檢驗印章 實用工具 入廠檢驗閤格證 入庫檢驗拒收單 流動閤格證課時3 進料檢驗作業控箭 一、進料檢驗概述 二、進料檢驗流程 三、進料檢驗項目與方法 四、進料檢驗方式的選擇 五、檢驗結果的處理方式 六、進料檢驗中緊急放行控製 實用工具 IQC檢驗報告 IQC退貸報告 特采申請單 緊急放行申請單 來料檢驗報告 來料檢驗日報錶課時4 過程檢驗作業控嗣 一、過程檢驗的目的 二、過程檢驗的形式 實用工具 首件檢驗記錄 關鍵工序首件檢驗記錄 巡迴檢驗登記卡 過程異常通知書課時5 半成品品質檢驗 一、半成品製程控製 二、半成品品質檢驗 實用工具 PQC(半成品)巡檢記錄錶 FQC檢驗問題報告 FQC半成品抽查日報錶課時6 成品檢驗 一、包裝檢驗 二、生産部成品人庫檢驗 三、成品齣貨檢驗 實用工具 包裝PQA巡檢日報錶 成品檢驗報告課時7 檢驗工作質量的監督抽查 一、抽查人員 二、抽查對象 三、抽查範圍 四、抽查程序 第4講 工序質量控製課時1 工序質量控製概述 一、工序質量控製的含義 二、工序質量控製條件 三、工序質量控製的內容 四、影響工序質量的因素課時2 工序質量控嗣的關鍵 一、加強工序管理 二、進行工序質量檢驗 三、加強工序質量信息控製 實用工具 工序質量檢驗記錄錶 質量信息反饋單 質量問題反饋匯總錶 質量信息反饋登記颱賬 工序質量分析錶 工序審核錶 工序質量審核信息反饋單課時3 工序質量控嗣點管理 一、質量控製點的含義 二、質量控製點的設置 三、質量控製點管理 實用工具 工序控製點明細錶 工序質量錶 工序作業指導書 工序自檢錶 設備工藝裝備點檢卡 第5講 品質成本降低課時1 品質成本管理的意義 一、什麼是品質成本 二、品質成本分類 三、品質成本管理的重要性課時2 品質成本管理 一、品質成本管理分工 二、品質成本管理步驟 三、品質成本管理方法 實用工具 月份品質成本分析錶 品質成本匯總錶 品質成本預防費用明細錶 內部損失成本統計錶 鑒定成本統計錶 外部損失成本統計錶 預防成本統計錶課時3 現場品質成本降低對策 一、成本與品質的關係 二、維持品質、降低成本的對策 三、減少不良品達成成本降低的方法 第6講 不閤格品控製課時1 不閤格品控製概述 一、産生不閤格品的原因分析 二、不閤格品的控製關鍵 三、不閤格品控製措施課時2 不閤格品的標示與隔離 一、不閤格品標示 二、隔離不閤格品課時3 不閤格品評審 一、不閤格品評審流程圖 二、不閤格品評審執行標準課時4 不閤格品的處置 一、條件收貨 二、揀用 三、返工與返修 四、退貨 五、報廢 第7講 QCC品管圈活動課時1 組建QCC小組 一、什麼是QCC 二、QCC小組的組建原則 三、品管圈人員的組成要求 四、品管圈人員的職責和任務 五、QCC品管圈的命名與注冊登記課時2 開展QCC改善活動的步驟 一、主題選訂 二、現狀把握與要因分析 三、找齣要因及尋求對策 四、實施改進對策 五、確認效果 六、標準化——維持效果 七、整理報告 實用工具 QCC日常活動評價錶 對策計劃錶課時3 QCC活動成果的發錶 一、發錶活動成果的原則 二、QCC成果發錶要領 三、QCC成果發錶前的準備 四、QCC成果發錶的形式課時4 QCC活動評價 一、QCC活動評價的原則 二、QCC活動的評價方式 三、活動評價方法 實用工具 品管圈實施情況評鑒錶課時5 QCC運作常見聞題的解決 一、活動課題 二、目標值的設定 三、現狀分析 四、找問題，確定要因 五、製定對策 六、實施對策 七、效果檢查 八、標準化 九、總結 十、整體活動 第8講 品質教育與績效考核課時1 質量管理中人的因素 一、質量問題與人的關係 二、具有好質量的前提條件 三、領導的責任課時2 品質培{II和教育 一、對不同職務人員的品質教育 二、品質意識的普及與提升課時3 品質績效分析與考核 一、品質績效分析步驟 二、品質績效考核要點 實用工具 班組質量分析月統計錶 月奬金分配統計錶 第9講 質量認證課時1 ISO 9000質量體係認證 一、ISO 9000認證的特點和作用 二、ISO 9000認證步驟 三、ISO 9000認證流程課時2 産品質量認證 一、産品認證與質量管理體係認證的區彆 二、申請産品認證的基本條件 三、申請認證要提供的材料 四、企業取得産品質量認證的步驟參考文獻
· · · · · · (收起)