第一章 导论
第一节 市场营觥的形成和发展
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销管理哲学
第四节 市场营销管理的新发展
第二章 战略计划与营销管理过程
第一节 企业战略计划的重要性
第二节 企业战略计划过程
第三节 市场营销管理过程
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境分析的意义
第二节 企业的微观环境
第三节 企业的宏观环境
第四章 顾客购买行为分析
第一节 消费者市场及其购买行为分析
第二节 组织市场及其购买行为分析
第五章 市场调研与信息系统
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研概述
第三节 市场营销调研的步骤
第四节 市场营销调研的方法和技术
第六章 需求测量与营销预测
第一节 需求测量的几个概念
第二节 当前市场需求测量
第三节 市场营销预测
第七章 目标市场选择与优势定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场
第三节 优势市场定位
第八章 竞争分析与基本战略
第一节 行业竞争分析
第二节 竞争者分析
第三节 基本竞争战略
第四节 企业从竞争走向战略联盟
第九章 产品策略
第一节 产品整体概念和分类
第二节 产品生命周期及策略
第三节 新产品开发
第四节 产品组合策略
第五节 品牌与包装决策
第十章 价格策略
第一节 价格的基本理论
第二节 企业定价的基本因素
第三节 定价目标与程序
第四节 定价方法与策略
第五节 价格调整策略
第十一章 分销渠道策略
第十二章 促销策略
第十三章 服务市场营销
第十四章 网络营销
第十五章 市场营销管理
参考文献
· · · · · · (收起)