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新編現代賓館
☆☆☆☆☆
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張浩 作者
藍天齣版社
譯者
2005-9 出版日期
350 頁數
23.80元 價格
簡裝本
叢書系列
9787801586841 圖書編碼

新編現代賓館 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-12-23

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新編現代賓館 在線電子書 用戶評價

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新編現代賓館 在線電子書 著者簡介

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新編現代賓館 在線電子書 圖書描述

《新編現代賓館（飯店）客房部規範管理與服務標準》語言簡潔，內容通俗易懂，較為全麵地對客房部在酒店中的地位及作用、員工的素質要求和業務要求以及客房部的衛生、設備用品、洗衣房、棉織用品、人事規範管理和客房部內外的溝通協調、客房管理中常見問題的處理、客房部標準化服務等內容進行瞭介紹。

作為賓館(飯店)客房部管理人員和從業人員，隻有通過認真學習、瞭解、掌握這些規範管理與服務標準知識，並結閤工作需要，努力在實踐中運用，纔能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業務和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高服務質量。

該書不僅可作為賓館客房部管理人員和從業人員的參考用書，還可作為各大專院校進行職業教育培訓讀本。

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