您也许是旅游接待业的工作人员,能接触到来自世界各地的游客;您也可能是某家有进出口业务的大公司的接待人员,经常与贸易伙伴的商务代表打交道……不论是何种情况,您都希望能给对方留下一个良好印象,能向对方展现您对他们的需求有所了解。本书中的各种技巧和工具,不仅会促进您与海外贵客的交往,也将使他们的访问变得更有意义。
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