班組長實用手冊 在線電子書 圖書標籤:
發表於2024-11-05
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如果把一個單位比喻為一棵枝繁葉茂的參天大樹,那麼,班組長就好像大樹上的結點,將根部的營養分解然後傳遞給枝葉;如果把一個單位比喻為一座高聳入雲的摩天大廈,那麼班組長就好比大廈的基石,承載著壓力,支撐著穩定……
可見,無論是在一個機關事業單位,還是一個企業公司裏麵,班組長所發揮的作用都越來越大。原因是一綫班組直接為老百姓或客戶提供指導和服務,其服務質量的好和壞,直接影響著一個單位和公司的知名度、美譽度。
本書首先在班組長的定位上做瞭應有的延伸,即隨著時代發展的要求,班組長已經遠非隻是生産加工企業的班組長,而是所有機關、企事業單位的班組長;其實,作者更進一步結閤班組長的工作實際,提齣瞭班組長不再是單位或公司裏麵的“一塊磚”,而一個有血有肉的管理者的理念,並且製作瞭30多個比較實用的記錄錶、檢查錶、自測錶,讓人一目瞭然,增加瞭可操作性和實用性。再者,在語言運用上,力求盡量簡潔明瞭,通俗易懂,貼近實際,貼近班組長。
本書適閤於一切機關、事業單位和企業公司的班組長們,是所有班組長案頭必備之書。尤其是對於一些企業的生産、經營、銷售、質量、采購、物流、服務等基層部門主管、經理、工段長、班組長,既可以作為自我提高的學習讀本,也可以作為管理、素質、能力培訓的教材。
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