本书共分三部分，基础篇和提高篇采用了问答的形式，分别针对汽车保险与理赔的基本知识、保户在办理投保、续保、理赔等手续时可能遇到的问题，怎样更好地解决以及如何做到全面了解保险知识，不断提高自身水平等方面加以全面介绍和指导。案例篇则首先列举了汽车保险中数十个曾经出现的案例，内容涉及方方面面，基本涵盖了保险事故中可能出现的各种情况。本书内容编排新颖，层次清晰，有助于车主或保户充分了解和掌握汽车保险相关知识以及提高处理保险事故的能力，因而具有较强的实用性和参考价值。
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