在商务活动日益频繁的时代，商务礼仪的作用越来越大，甚至成为影响商务活动成败的关键因素。无论你是公司老板还是普通职员，都必须尽快提高礼仪素质。那么，如何才能迅速提高商务礼仪水平，成为一个游刃有余的礼仪高手?著名礼仪培训师林雨荻将为你提供全面的指导。 在本书中，林雨蔌女士将为你介绍： 如何运用不同形式的接待礼节，以增强访客对企业的依赖感与好印象； 如何正确地拜访客户，增进与客户的商务往来； 如何有效地组织商务会议，成为会议运作的高手； 如何通过有效的电话沟通，提升个人及企业形象； 银行从业人员如何修正刻板的服务态度，提高经营绩效； 百货服务人员如何运用服务礼仪提高销售业绩，培养忠实的客户群。
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