情感管理学 在线电子书 图书标签: 管理学
发表于2024-11-10
情感管理学 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
《情感管理学(第2版)》提出了新的人性假说,即“情感人”假说:在看到情绪“智慧”内核的基础上认识到情感所具有的独特的“加减”功能,并看到了它对员工情绪智慧的巨大能动作用,同时也意识到这对员工工作绩效的提高意义重大。在“情感人”假说的基础上,《情感管理学(第2版)》提出了“金苹果”激励理论以及相应的情感管理,并通过层层剖析,指出由于员工具有个性与共性的双重属性,决定了情感管理应该是个体与整体的有机整合。企业的情感管理模式应该是心理契约和企业情感文化的有机结合。
《情感管理学(第2版)》还指出e时代中的“人”需要越来越多地展现他们的情感,并越来越多地受到他们情感的影响。因此,就需要借助情感的特殊功能能来調动企业员工的积极性,以情动心,以情感人,需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能,从而对企业的人力资源进行有效的整合。情感管理是管理理论时代发展的趋势,是理性管理与人性管理有机整合的结果,是传统与现代、东方与西方、科学与人文水乳交融的产物。
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