如果說有效交流是商業成功的驅動力，那麼溝通能力就是商業成功的基礎。《商務溝通》教給你精練的語言交流模式，讓你通過有效的方式錶現自己的實力，在有限的時間內學到最多的商務溝通的知識，從而影響商傢與客戶的關係。
《商務溝通》論述商務溝通的基本原理與實務，全書分十個部分，分彆介紹瞭商務溝通概述、溝通的符號係統和信息傳播媒介、溝通過程與模式、自我溝通、工商管理中的人際溝通、工商管理中的組織溝通、工商管理中的大眾溝通、跨文化溝通以及商務溝通效果等，本書以信息傳播學、經濟學、管理學、語言學、社會學和心理學等學科的經典理論為依據，介紹瞭商務交際的各種活動、商務交易過程中的不同環節和不同的商務領域的溝通用語。使拙於用語言錶達自我的你跨越溝通交流的障礙，讓你在風雲變幻的商場中運籌帷幄。本書從生活中的實例講起，使全文生動雅緻，加上作者富有口語話的文字，讓每個讀者在快樂的氛圍中獲得知識。對商務溝通感興趣的讀者，一定會發現這是一本不可多得的好書。
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