《前厅服务员(中级技能高级技能专用于国家职业技能鉴定)》包括中级前厅服务员工作技能和高级前厅服务员工作技能两部分，分别介绍了了中级、高级前厅服务员应掌握的工作技能及相关知识，涉及客房预定、住宿登记、问讯服务、行李服务、管理与培训等内容。
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