药店药学服务知识问答

药店药学服务知识问答 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:化学工业出版社
作者:王功立
出品人:
页数:271
译者:
出版时间:2006-1
价格:35.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787502577445
丛书系列:
图书标签:
  • 药店
  • 药学服务
  • 知识问答
  • 医药
  • 健康
  • 零售药店
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  • 用药指导
  • 常见病
  • 健康咨询
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具体描述

《药店药学服务知识问答》是一本面向药店从业人员——店员和药师——的工具性图书,以675个问题,分别回答了药店从业人员在日常销售和服务工作中可能遇到的相关药学问题。问答的形式便于读者的检索和针对性阅读。书中内容安排从药出发,配合基础的药学、生物学和医学知识,既包括药物的作用原理、法用量,又有基本概念、注意事项和药物发展概况,以及一线、二线药物的特点和选用等。涉及的药物包括药店销售的各类非处方药和处方药,口服药和外用药。问题设计来源于药店的店员、药师的培训课程和调研,问题简明、针对性强,解答精练、准确。针对药学服务,通俗又不乏理论知识。

药店的转型与未来:从配药到健康管理的新视角 图书简介 在医药零售行业经历深刻变革的当下,传统的“药房”概念已然过时。本书深入剖析了现代药店所面临的机遇与挑战,聚焦于如何从单纯的药品销售和配发机构,成功转型为社区健康管理与专业药学服务的核心枢纽。本书摒弃了对基础药学知识的重复论述,而是将视野投向了未来药店的运营模式、服务创新以及专业人员角色的重塑。 第一部分:新格局下的药店价值重塑 本部分首先界定了当前医药零售环境的关键变化。随着处方流转模式的多元化、互联网医疗的兴起以及医保政策的持续调整,传统药店的生存空间受到挤压。本书认为,药店的未来价值不再仅仅依赖于药品进销差价,而是取决于其提供的增值服务能力。 从“卖药者”到“健康管理者”: 详细阐述了药店如何通过建立慢性病管理档案、提供个性化用药指导(Medication Therapy Management, MTM)以及建立患者支持计划,实现服务角色的转变。这要求药店工作人员具备超越传统药学知识的综合能力,包括健康教育、行为干预和数据分析。 社区慢病管理的中心地位: 探讨了药店在糖尿病、高血压、心血管疾病等慢性病管理链条中的关键作用。书中提供了构建有效慢病管理服务模型的具体步骤,包括患者的早期识别、风险评估、联合治疗方案的依从性监控以及与基层医疗机构的有效协作机制。 数字化赋能与智能药房的构建: 重点分析了信息技术如何重塑药店服务流程。内容涵盖了智能库存管理系统(SKU优化)、AI辅助的配药核对、远程用药咨询平台的设计与实施,以及如何利用大数据分析患者用药习惯,预测服务需求。 第二部分:服务创新与专业能力的提升 药店的服务创新是建立竞争壁垒的关键。本部分着重于发展超越基础配方的创新服务项目,并对药店专业人员提出了更高的能力要求。 非处方药(OTC)的精准推荐与风险规避: 深入探讨了如何在信息过载的环境下,为患者提供基于证据的OTC产品选择建议。书中强调了识别药物间相互作用和禁忌证的重要性,尤其关注老年患者的多重用药问题(Polypharmacy)。 特殊人群的用药照护: 提供了针对儿科、老年病患、孕妇及器官移植患者等特殊群体的深度用药咨询案例和操作指南。例如,如何根据老年患者的肾功能变化调整药物剂量,以及如何与家属有效沟通用药依从性问题。 疫苗接种与公共卫生服务职能的拓展: 探讨了药店作为社区疫苗接种点的前景与挑战。内容包括疫苗储存、冷链管理、接种流程的规范化设计,以及药店在流行病爆发期间承担的快速信息传递和物资调配职能。 提升临床药学沟通技巧: 强调了有效沟通在服务转型中的核心地位。本书提供了结构化的咨询模型(如“5个关键步骤”),指导药师如何进行开放式提问、积极倾听,并将复杂的药学信息转化为患者易于理解的语言。 第三部分:药店的商业模式优化与合规运营 服务升级必须依托于稳健的商业基础和严格的合规体系。本部分聚焦于药店运营效率的提升和风险管理。 优化供应链与库存周转率: 讨论了如何通过精细化采购管理和供应链协同,降低高值药品的积压风险,同时确保急需药品的及时供应。书中引入了先进的库存预测模型,以适应多变的医疗需求。 人力资源结构优化与人才培养: 分析了药店内部人员结构的合理配置,区分药学技术员、药学服务专员与临床药师的职责边界。同时,提出了建立内部持续教育体系(CME)的方案,确保团队知识结构与时俱进。 法律法规与质量控制体系的建立: 详细解读了最新的药品经营质量管理规范(GSP)在服务交付环节的应用,特别是对于电子处方和调配记录的合规性要求。重点关注数据安全和隐私保护,确保在提供个性化服务的同时,完全符合法律要求。 绩效评估与盈利点挖掘: 构建了一套服务导向的绩效考核体系,将关键服务指标(如MTM完成率、患者满意度、慢病管理干预效果)纳入考核范围。探讨了服务收费机制的设计,确保专业药学服务的可持续盈利能力。 结论:面向未来的“药学健康中心” 本书总结了药店从传统的“零售终端”向现代“药学健康服务中心”迈进的战略路径。它不仅是指导药店管理者进行战略转型的实操指南,也是药学专业人员拓展执业范围、实现职业价值提升的必备参考书。全书以扎实的行业洞察和前瞻性的服务设计理念,为中国医药零售业的未来发展提供了清晰的路线图。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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刚拿到这本《药店药学服务知识问答》,我的第一反应是:终于有我能看懂的关于药店服务的好书了!我平时去药店,总觉得有点“一知半解”的感觉,看到琳琅满目的药品,有时候会不知所措。更别提那些专业的术语和复杂的说明书了,常常看得我头大。这本书的书名直接点明了内容,让我感觉很亲切,就像一位经验丰富的长辈在耐心解答我的疑问。我特别喜欢“问答”这种形式,它很直接,很有效。我希望能在这本书里找到一些平时大家可能都会遇到的问题,比如,感冒了应该怎么选择药物?儿童用药和成人用药有什么区别?老年人服用药物需要注意什么?还有,市面上那么多的保健品,到底该如何选择,才能真正对身体有益,而不是交了“智商税”?我一直觉得,掌握一些基本的药学知识,对于我们每个人来说都非常重要,它不仅能帮助我们更安全有效地使用药物,也能让我们更好地与药师沟通,获得更专业的服务。我希望这本书能够普及一些基础的药学知识,让更多的人认识到药店药学服务的重要性,也能让我们在面对健康问题时,多一份从容和自信。

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这本书就像一股清流,让我对药店这个场所的认知又上了一个台阶。我一直以为,药店就是买药治病的地方,进去之后,按照医生的处方或者自己了解的买药就行了。但这本书的出现,让我意识到,药店提供的服务远不止于此。它是一个充满专业知识的宝库,而药师则是这个宝库的守护者。我很好奇,这本书会以怎样的方式来解答那些我们生活中可能会遇到的,关于用药和健康的问题。是那种枯燥的理论讲解,还是更贴近生活,更具象化的案例分析?我希望它能用通俗易懂的语言,解释那些我们平时可能忽略的细节,比如,为什么有些药品需要冷藏?存放药品时有哪些禁忌?药物和食物之间会有相互作用吗?还有,关于一些慢性病患者的用药指导,这本书会不会有涉及?我真心希望这本书能帮助我,以及更多的读者,建立起一个科学、理性的用药观念,不再盲目听信偏方,也不再对药物产生不必要的恐慌。我期待它能让我明白,如何更好地利用药店提供的药学服务,成为自己健康的第一责任人。

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这本书的出现,恰好解决了我在药店里常常感到困惑的难题。每次去药店,看着那一排排琳琅满目的药品,我总会陷入一种选择困难的境地。而药师虽然专业,但毕竟时间有限,我也不可能问遍所有问题。这本书的“知识问答”形式,我觉得特别赞。它就像一本私人健康顾问,随时可以翻阅,解答我心中的疑惑。我期待在这本书中能找到关于常见疾病的用药指导,比如,感冒初期用什么药效果最好?腹泻的时候哪些食物不能吃?还有,一些慢性病的药物,比如降压药、降糖药,它们的使用方法和注意事项,这本书会不会详细介绍?我尤其想知道,如何才能避免药物的副作用,以及药物和食物之间可能存在的相互作用。我一直相信,科学的用药知识能够大大提升我们的生活质量,也能让我们更好地预防和管理疾病。我希望这本书能够以一种非常接地气的方式,把复杂的药学知识变得简单易懂,让我们这些普通读者也能轻松掌握,成为自己健康的第一道防线。

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我一直对药店里的工作人员充满敬意,感觉他们掌握着很多我们普通人不知道的“秘密”。这次偶然看到这本书,感觉像是打开了一扇通往未知世界的大门。书名简洁明了,没有华丽的辞藻,却直击核心,让我对内容充满了期待。我希望这本书能帮我解答一些平时心存的疑惑。比如,在我生病去药店的时候,我应该如何清晰地向药师描述我的症状,才能让他们更快地给我提供最合适的建议?还有,那些广告上宣传得天花乱坠的“神药”,我该如何辨别它们的真伪和实际功效?我也很关心日常生活中一些看似小但很重要的问题,比如,一次买了太多药,没用完怎么办?存放不当会不会影响药效?尤其是家里的老人和小孩,他们的用药需求和注意事项是什么?这本书如果能像一位循循善诱的老师,用案例或者场景化的方式来讲解,那我一定会学得更快,印象也更深刻。我希望这本书能让我成为一个更精明的消费者,也能让我更了解如何与药店里的专业人士建立良好的沟通,最终目的是为了自己和家人的健康。

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这次拿到这本书,真是让我耳目一新。我一直对药店里的各种服务感到好奇,尤其是药师们是如何提供专业建议的。这本书的封面设计就很吸引人,简洁大方,标题也直击要点,让我迫不及待想翻开看看。我一直觉得,在药店里,除了买药,还有很多值得学习的知识,比如如何正确用药,如何预防疾病,如何选择适合自己的保健品等等。而这本书,似乎就是为我这样的读者量身打造的。它提出的“知识问答”形式,非常契合我这种喜欢刨根问底的人。我希望能在这本书里找到那些我平时不好意思问出口的问题的答案,比如,为什么有些药要空腹吃,有些药要随餐吃?感冒药和退烧药能一起吃吗?过期的药品到底还能不能用?这些看似简单的问题,背后却蕴含着很多学问。而且,我一直觉得,药师不仅仅是卖药的,更是健康的守护者,他们掌握着专业的知识,能够帮助我们更好地管理自己的健康。我期待这本书能让我更了解药师的工作,也能让我成为一个更懂得爱惜自己身体的消费者。我希望它不仅仅是提供简单的知识点,更能引导我思考,让我从更深层次理解药学服务的重要性。

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