公共关系学

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出版者:机械工业
作者:
出品人:
页数:274
译者:
出版时间:2006-2
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787111184782
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 企业形象
  • 品牌传播
  • 社会责任
  • 沟通技巧
  • 营销传播
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具体描述

本书系统介绍了公共关系的基本理论,对公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的构成要素、公共关系协调、公共关系活动的基本方式、公共关系工程程序、公共关系实务、公共关系危机管理、公共关系广告、日常公共关系礼仪、公共关系人员素质等方面作了重点介绍。

《公众对话的艺术:深度洞察与策略实践》 在信息爆炸、观点多元的现代社会,任何组织、个人乃至国家,都无法孤立存在。如何有效建立、维护并发展与内外部公众的积极关系,是决定其生存与发展的关键。本书并非旨在罗列公共关系学的经典理论或模型,而是聚焦于公众对话的核心价值与前沿实践,提供一套深刻的洞察力工具和一套可操作的策略框架,帮助读者在复杂多变的互动环境中,构建坚实的信任基石,实现互利共赢。 本书的首要目标是剥离浮于表面的技巧,直抵公众关系构建的本质。我们深入探讨“公众”的多元构成,从利益相关者、意见领袖到普通受众,分析不同群体在信息接收、观点形成及行为决策上的内在逻辑。书中不回避公众心理的微妙之处,如认知偏差、情感投射、群体动力等,并据此阐释为何真诚、透明和同理心是建立有效对话的基础。我们将揭示,理解公众的真实需求、关切和价值观,远比掌握一套僵化的沟通流程更为重要。 在策略层面,本书摒弃了“单向传播”的旧有模式,强调“双向互动”的艺术。我们将带领读者走进真实的案例场景,剖析危机公关的应对之道,从初期预警、信息发布到事后修复,如何通过精妙的沟通策略,将潜在的信任危机转化为重塑形象的契机。同时,本书也关注主动性的公众关系建设,例如如何通过持续的内容输出、社区互动和利益关联,在非危机时刻巩固品牌声誉,提升公众忠诚度。我们将深入剖析社交媒体时代下,信息传播的裂变效应和情感共鸣的构建方式,以及如何利用新兴技术和平台,实现更精准、更高效的公众互动。 本书的独特性在于其对“深度洞察”的强调。我们不满足于表面现象的分析,而是致力于挖掘公众行为背后的深层动因。通过对社会学、心理学、传播学等相关学科的融合借鉴,本书将提供一套观察公众情绪、解读社会思潮、预判未来趋势的分析工具。例如,在探讨利益相关者关系时,我们将深入分析不同群体诉求的利益边界,以及如何通过利益协调和价值共创,将潜在的对立转化为合作。在评估信息传播效果时,我们不只关注触达率和曝光量,更注重信息在公众认知层面的深度影响,以及由此引发的群体性行为变化。 在具体实践方面,本书将提供一系列“非标准答案”的思考模式。我们不会提供一个万能的“沟通模板”,而是鼓励读者根据具体的语境、目标公众和传播媒介,灵活运用书中的洞察与策略。书中将详细阐述如何构建有效的沟通渠道,从传统的媒体关系到新兴的KOL合作,再到社群运营和一对一的深度访谈,每种渠道都有其独特的价值和应用场景。我们将探讨如何设计引人入胜的叙事,如何运用数据分析指导沟通策略,以及如何在日益复杂的监管环境中,保持合规性与有效性的平衡。 本书的最终目标是赋能读者,使其成为能够独立思考、精准判断、并有效执行公众对话策略的实践者。它不仅仅是一本关于“如何做”的书,更是一本关于“为何这样做”的深度思考指南。通过阅读本书,你将能够更清晰地认识到,公众关系并非一场单纯的传播游戏,而是关乎信任、理解、共识和可持续发展的一项系统工程。无论是企业管理者、品牌营销人员、政府公关官员,还是任何希望在公共领域建立积极影响力的个人,都能从中获得宝贵的启示和实用的方法,从而在公众对话的艺术中,游刃有余,成就卓越。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名对社会学和传播学交叉领域充满兴趣的非专业读者,我被《公共关系学》的书名所吸引。我一直对“如何影响公众舆论”、“如何建立社会共识”等问题感到好奇。在我看来,公共关系是一种复杂的社会互动过程,它不仅仅是组织与外部的沟通,更是组织在社会中定位、融入以及发挥作用的方式。我希望这本书能够提供一些关于社会心理学和行为经济学在公关领域的应用。例如,人们是如何接收和处理信息?什么样的信息更容易被接受和传播?如何理解和应对不同群体的心理需求?书中的理论阐释是否能够通俗易懂,不会让没有相关背景知识的读者感到晦涩难懂。我希望它能像一位循循善诱的老师,将复杂的概念拆解开来,用生动的语言解释清楚。我更希望它能够引导我思考公关在社会发展中的作用,比如在公共议题的沟通、社会责任的履行、以及促进社会和谐等方面,公关扮演着怎样的角色。这本书是否能够提供一些关于不同国家或地区公关实践的比较分析,让我能够看到全球视野下的公关发展趋势,也将是我非常期待的内容。我希望通过阅读这本书,能够建立起对公关更全面、更深刻的理解,并能将其与我所关注的社会现象联系起来。

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这本《公共关系学》在我手中翻阅,首先吸引我的是它精美的封面设计,那流畅的线条和恰到好处的色彩搭配,仿佛预示着书中内容将同样充满条理与智慧。我是一名正在学习传播学的学生,对于公共关系这一领域一直充满好奇,渴望深入了解其运作的奥秘,特别是如何在复杂多变的社会环境中建立和维护良好的组织形象。这本书的出现,无疑为我打开了一扇通往专业殿堂的大门。我期待着能够从中学习到扎实的理论基础,例如传播的本质、说服的技巧、以及不同利益相关者之间的互动模式。更重要的是,我希望能够掌握实用的操作方法,比如如何制定有效的公关策略,如何应对危机事件,以及如何利用各种媒介平台进行传播。这本书是否能够将理论与实践有机结合,提供鲜活的案例分析,是我最为关注的。我希望它不仅仅是一本枯燥的教科书,而是一本能够激发我思考、指导我行动的良师益友。我一直在寻找一本能够帮助我理解“人”与“组织”之间微妙关系的著作,希望这本《公共关系学》能够满足我的期望,让我能够更清晰地认识到,在信息爆炸的时代,良好的沟通与关系管理是多么重要。它是否能够引导我思考公关的伦理问题,以及在追求组织利益的同时,如何兼顾社会责任,也将是我衡量其价值的重要标准。我迫切地想知道,它是否能够教会我如何以专业的视角去解读社会现象,并从中找到公关的切入点。

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对于一个经营小型企业的老板来说,《公共关系学》这本书的价值在于提供了一种全新的视角来审视我的业务。我一直以来都把重心放在产品研发和市场销售上,对于如何与客户、合作伙伴以及社区建立长期、稳定的关系,我并没有系统的概念。我希望这本书能够告诉我,如何以一种更专业、更有效的方式来管理我的企业形象。例如,如何撰写新闻稿,如何与媒体沟通,如何处理客户的投诉和反馈,以及如何利用公益活动来提升企业的美誉度。我更希望它能够提供一些成本效益高的公关方法,因为我的企业资源相对有限。书中的案例是否能够涵盖不同规模和行业的企业,让我能够找到适合我的借鉴之处,这一点非常重要。我期待这本书能够给我带来切实可用的建议,让我能够用最少的投入获得最大的公关效果。我也希望它能够帮助我理解,良好的公众关系不仅仅是“危机公关”,而是一种贯穿于企业运营各个环节的长期投资。这本书是否能够教会我如何识别潜在的公关风险,并提前做好预防措施,也将是我非常看重的。

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作为一名对政治传播和国家形象建设感兴趣的学生,《公共关系学》这本书对我来说具有特殊的意义。我一直关注国际新闻,并对不同国家如何通过公共关系来塑造和维护其国家形象感到好奇。我希望这本书能够提供一些关于国家层面的公共关系理论和实践。例如,如何进行“公共外交”,如何利用文化交流来提升国家软实力,以及如何在全球媒体中塑造积极的国家形象。我特别关注那些成功的国家形象塑造案例,希望能从中学习到有效的策略和方法。书中的分析是否能够深入,能够让我理解这些国家形象塑造背后的深层原因和逻辑。我希望它能够帮助我理解,在一个日益互联互通的世界里,国家之间的竞争不仅仅是经济和军事上的,更是信息和形象上的。这本书是否能够涵盖一些关于“战略传播”和“叙事构建”的内容,让我能够更深刻地理解国家层面的公关运作,也将是我非常期待的。

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我是一名对艺术管理和文化推广领域充满热情的新人。在参与各类文化艺术活动的组织和推广过程中,我深刻体会到良好的公众形象和有效的沟通是活动成功的关键。《公共关系学》这本书的出现,为我提供了宝贵的学习机会。我希望这本书能够深入浅出地介绍公共关系的基本理论,并重点阐述其在文化艺术领域的应用。例如,如何通过媒体关系管理来提升艺术展览的关注度,如何通过社交媒体互动来吸引更多年轻观众,以及如何通过与赞助商建立良好的合作关系来保障活动的顺利进行。我尤其关注那些成功的文化活动案例,希望能从中学习到创新的传播策略和有效的受众互动方式。书中的内容是否能够兼顾理论的深度和实践的可操作性,让我在实际工作中能够得心应手,是我非常期待的。我希望通过学习这本书,能够提升我的专业技能,为推广更优质的文化艺术内容做出贡献。

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我是一名正在攻读新闻传播学的研究生,对公共关系这门学科有着非常浓厚的兴趣。《公共关系学》这本书的出现,无疑是我学术研究道路上的重要指南。在我的学习过程中,我接触了大量的传播学理论,但如何将这些理论有效地应用于实际的组织传播和关系管理,是我一直在探索的。我希望这本书能够深入浅出地阐述公共关系的理论基础,比如“议程设置”、“框架理论”、“关系管理理论”等。更重要的是,我希望它能够提供扎实的案例分析,让我看到这些理论在实际公关活动中的应用,特别是那些在行业内具有里程碑意义的公关案例。例如,某企业如何通过创新的公关策略成功应对危机,某非营利组织如何通过有效的沟通赢得公众信任。我对危机公关的策略和执行尤为关注,希望能够从中学习到一套系统化的危机应对流程和方法。此外,随着数字媒体的兴起,公共关系也面临着新的挑战和机遇,我希望这本书能够探讨数字时代公关的特点,以及如何利用新媒体平台进行有效的公众沟通和关系维护。我期待这本书能够帮助我提升理论研究的深度,并为我未来的学术研究和职业发展提供坚实的基础。

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我是一名正在学习人力资源管理的专业学生,公共关系对于我未来的职业发展至关重要。在我的学习过程中,我了解到人与人之间的有效沟通和关系建立是团队协作和组织发展的基础。我希望这本《公共关系学》能够提供一些关于组织内部公共关系管理的知识。例如,如何建立积极的员工关系,如何有效地进行内部沟通,如何处理员工的意见和反馈,以及如何通过有效的激励机制来提升员工的满意度和归属感。我希望它能够提供一些实用的工具和技巧,让我能够胜任未来在人力资源管理岗位上进行沟通和协调的工作。书中的案例是否能够侧重于组织内部的沟通和关系维护,让我能够看到良好的内部公关如何促进组织的健康发展。我期待这本书能够帮助我理解,优秀的人力资源管理不仅仅是制度的执行,更是人与人之间关系的有效构建。

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作为一名对教育管理和学校声誉建设充满热情的工作者,《公共关系学》这本书为我提供了一个探索新思路的平台。在当前竞争日益激烈的教育领域,如何让学校赢得家长、学生和社会的信任与认可,是我一直在思考的问题。我希望这本书能够提供一些关于教育机构公共关系管理的具体方法和策略。例如,如何与家长建立良好的沟通渠道,如何通过校园开放日等活动来展示学校的特色和优势,如何利用媒体报道来提升学校的知名度和美誉度。我更希望它能够提供一些关于处理学校突发事件和负面舆情的指导,确保学校的声誉不受损害。书中的案例是否能够涵盖不同类型和规模的教育机构,让我能够找到具有借鉴意义的实践经验。我期待这本书能够为我打开一扇窗,让我能够更系统地思考和规划学校的公共关系工作,从而更好地服务于学校的发展和教育事业的进步。

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我是一名对社会现象和群体心理充满好奇的普通市民。在日常生活中,我经常关注社会新闻,并对那些能够引起广泛社会共鸣的事件或活动感到好奇,想知道它们背后的运作机制。《公共关系学》这本书的书名,让我联想到那些巧妙的策划和有力的传播,能够影响人们的认知和行为。我希望这本书能够以一种比较轻松、易懂的方式,介绍公共关系的基本原理,例如“公众”、“关系”、“传播”这几个核心概念的含义。我希望它能解释清楚,为什么有些组织能够赢得公众的喜爱和信任,而有些组织却备受争议。我更希望它能够提供一些“局外人”的视角,让我能够更清晰地看到,在信息传播过程中,有哪些因素在起作用,以及公众舆论是如何形成的。书中的例子是否能够贴近生活,让我能够看到公共关系在日常生活中的体现,例如广告、活动、甚至是政府的宣传。我期待这本书能够揭示那些“看不见的手”是如何在社会中发挥作用的,并让我能够更理性地看待和分析信息。

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拿到这本《公共关系学》时,我首先是被它厚重的纸质和清晰的排版所吸引,一种沉甸甸的专业感扑面而来。我本身从事市场营销工作多年,经常与各类媒体、政府部门以及公众打交道,深知良好公众关系的重要性。在我看来,公关不仅仅是危机公关,更是一种长期的、有策略的品牌建设和形象维护过程。我希望这本书能够提供更系统、更深入的理论框架,帮助我理解公关的演变历程、核心理论流派,以及不同文化背景下的公关实践差异。特别是我对“关系”的构建和维护非常感兴趣,例如如何建立信任,如何管理声誉,如何通过有效的沟通化解潜在的冲突。书中的案例分析是否能够足够详实,能够让我看到理论是如何在实践中发挥作用的,以及不同行业的公关策略有何不同,这一点对我尤为重要。我曾遇到过一些棘手的公关难题,当时如果能有这本书作为参考,或许能够提供更明智的解决方案。我希望这本书能够涵盖从战略规划到战术执行的各个层面,为我提供一套完整的公关工具箱。例如,如何进行利益相关者分析,如何评估公关活动的效果,以及如何利用数字媒体和社交平台进行互动和传播。我期待这本书能够给我带来启发,让我能够更有效地提升我所在公司的品牌形象和公众认知度。

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