公共关系心理策略

公共关系心理策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:高等教育出版社
作者:胡 近
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2000-08-01
价格:10.0
装帧:
isbn号码:9787040085570
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • 心理学
  • 沟通技巧
  • 说服力
  • 影响力
  • 人际关系
  • 营销
  • 传播学
  • 行为心理学
  • 策略
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具体描述

《公共关系心理策略》 图书简介 在这本深刻剖析现代沟通艺术的著作中,您将探索一系列行之有效的心理学原理,如何巧妙地应用于公共关系领域,从而构建并维护令人信服的组织形象。本书将带领您深入理解公众心理的微妙之处,揭示影响公众认知、态度和行为的关键因素,并为您提供一套系统化的策略,以应对瞬息万变的传播环境。 我们将从人际交往的基础出发,探讨信任建立的基石,例如真诚、透明和一致性。您将了解到,在公共关系活动中,如何通过精心设计的沟通内容和渠道,有效地传递组织的价值主张,从而赢得目标受众的认同与支持。本书将详细阐述共情的力量,教您如何站在受众的角度思考问题,理解他们的需求、期望和担忧,并将这些洞察融入到您的公关活动中,从而建立更深层次的连接。 本书将重点关注认知偏差在公众认知形成中的作用。您将学习到如何识别并利用锚定效应、确认偏差、可得性启发等心理学概念,来塑造公众对特定事件、产品或组织的看法。我们还将深入探讨社会认同理论,解释群体行为和从众心理如何影响公众的决策过程,并指导您如何利用这些原理来放大积极的社会影响力。 在危机沟通方面,本书将提供一套基于心理学洞察的应对方案。您将学习到在危机发生时,如何通过恰当的语言、姿态和行动,有效安抚公众情绪,重建信任,并将负面影响降至最低。我们将分析不同类型的危机场景,并提供具体的心理应对技巧,例如危机中的共情表达、信息透明化的策略以及如何通过积极的叙事来重塑公众认知。 此外,《公共关系心理策略》还将详细阐述品牌叙事的力量。您将学会如何通过构建引人入胜的故事,将组织的愿景、使命和价值观融入其中,从而与公众建立情感共鸣。本书将引导您理解情感在品牌忠诚度建立中的关键作用,并提供一系列方法,以激发目标受众的情感连接,从而提升品牌价值。 本书还将触及说服的艺术。您将学习到不同层次的说服技巧,从诉诸逻辑的理性分析,到触动情感的感性沟通,再到建立权威的信誉塑造。我们将分析说服过程中的关键要素,例如信息源的可信度、信息的清晰度以及受众的态度和背景,并提供如何在不同情境下灵活运用这些技巧的实用建议。 本书的另一重要组成部分是关于利益相关者关系的管理。您将深入了解不同利益相关者群体的心理特征和沟通需求,并学习如何建立和维护与政府、媒体、投资者、员工及社区等关键利益相关者的健康关系。本书将提供针对不同利益相关者沟通策略的指导,确保您的公关活动能够赢得更广泛的支持。 最后,《公共关系心理策略》还将展望未来,探讨大数据、人工智能等新兴技术如何影响公共关系领域,以及如何运用心理学原理来应对这些新的挑战和机遇。您将获得一套前瞻性的视角,为在不断发展的媒体格局中保持领先地位做好准备。 无论您是公关领域的从业者、市场营销专家、企业管理者,还是任何希望提升沟通影响力的人士,本书都将是您不可或缺的智囊。它将为您提供一套基于科学研究的实用工具,帮助您在复杂的社会环境中游刃有余,最终实现组织目标,建立长久而稳固的公众信任。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《公共关系心理策略》这本书,为我提供了一种全新的视角来审视人与人之间的互动,尤其是在公共传播的背景下。我一直认为,有效的沟通是建立良好公共关系的基础,而这本书则将这种沟通的“有效性”归结于对心理学规律的深刻理解和运用。书中关于“曝光效应”的论述,让我对“重复”在传播中的重要性有了更深层的认识,但同时,作者也强调了,单纯的重复并不足以引起积极的反应,还需要结合恰当的情感和信息内容。这让我意识到,在公共关系工作中,需要“巧思”而非“蛮干”。我特别欣赏作者在书中对于“说服的五种力量”的分析,这不仅仅是关于语言的艺术,更是关于如何构建信息、利用情境、理解受众心理,从而达到有效说服的目的。这本书让我明白了,真正的公共关系,是建立在对人性的洞察之上,是对公众心理需求的精准把握,并以此为基础来构建传播策略。它不仅仅是一本“教材”,更像是一位循循善诱的导师,它引导我思考,启发我行动,并最终帮助我掌握了更加高级的沟通技巧。这本书为我打开了公共关系领域的一扇窗,让我看到一个更广阔、更具智慧的世界。

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这本书的书名《公共关系心理策略》就像一把钥匙,为我打开了通往理解人性深层驱动力的大门。作为一名对社会现象和人际互动充满好奇的研究者,我一直试图寻找能够解释这些现象背后的普遍性规律。《公共关系心理策略》这本书,正是满足了我的这一需求。它将抽象的心理学理论,如“认知偏差”、“情感依恋”等,与具体的公共关系场景相结合,提供了详实且富有说服力的论证。我特别被书中关于“群体思维”的讨论所吸引,这让我能够更深刻地理解在某些社会事件或舆论爆发时,公众是如何迅速形成统一的观点,以及这种集体心理是如何被影响和引导的。作者的写作风格非常严谨,但又不失趣味性,他通过引用大量的经典案例,将枯燥的理论知识变得生动易懂。更重要的是,这本书不仅仅停留在理论层面,它更侧重于“策略”的探讨,即如何将这些心理学原理转化为切实可行的公共关系行动。我尤其关注书中关于“信任建立”的章节,信任是公共关系工作的生命线,而如何通过心理学的视角来构建和维护信任,这本书给出了许多创新性的见解。它让我明白,真正的信任不是通过空洞的承诺,而是通过持续的、一致的、符合公众心理预期的行为来赢得的。这本书对我而言,是一份宝贵的知识财富,它丰富了我对公共关系领域的认知,也为我未来的研究和实践提供了重要的理论指导。

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读完《公共关系心理策略》,我最大的感受是,它真的帮我系统地梳理了在实际工作中的许多困惑。我之前一直觉得,做公共关系就是多说好话,多做活动,但这本书让我意识到,背后有着多么深厚的心理学支撑。比如,书中关于“锚定效应”的解释,让我明白了为什么第一次接触到的信息往往会影响后续的判断,这在危机公关或者新产品推广时,其重要性不言而喻。我记得有一次,我们公司的一个项目受到了负面评价,当时我感到非常棘手,不知道该如何应对。读完书里关于“认知失调”的部分,我才恍然大悟,原来人们在接收到与现有认知相悖的信息时,会产生不适感,而我们的任务就是如何化解这种不适感,引导他们接受新的信息,或者修正他们已经形成的负面认知。书中提供的各种心理模型和案例分析,都非常贴合现实,让我能够立刻联想到自己遇到的具体场景,并从中找到解决问题的思路。作者并没有仅仅停留在理论层面,而是将心理学原理巧妙地融入到公共关系实践中,给出了具体可行的“策略”。我喜欢它那种循序渐进的讲解方式,从基础的心理规律,到具体的沟通技巧,再到长期的关系维护,层次分明,逻辑清晰。这本书不仅提升了我理论知识,更重要的是,它让我掌握了一套分析问题、解决问题的思维框架,让我在面对复杂的公关局面时,不再感到无从下手,而是能够更有条理、更有效地进行思考和行动。

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我是一名对传播学和心理学交叉领域非常感兴趣的读者,偶然间看到了《公共关系心理策略》这本书,便被其独特的名字所吸引。在深入阅读后,我发现这本书的内容远超我的预期,它不仅仅是一本关于公共关系的书,更是一本关于如何理解和影响人类行为的心理学指南。书中对“社会渗透理论”的应用,让我深刻理解了建立深度人际关系的关键在于信息的逐渐公开和相互理解,这在公共关系中同样适用,一个组织或品牌想要获得公众的喜爱和信任,也需要循序渐进地展现其真实的一面。我特别欣赏作者在书中对于“认知一致性”的探讨,这解释了为什么人们会倾向于保持与自己已有观点相符的信息,以及如何在沟通中利用这一点来达成目标。很多时候,我们发送的信息未能得到预期的回应,很可能是因为我们没有考虑到受众的认知惯性。这本书为我提供了一套方法论,让我能够更清晰地认识到这一点,并学会如何去“顺应”和“引导”公众的认知。我喜欢它那种注重“策略”的视角,它不是简单地罗列心理学概念,而是教你如何在实际的公共关系活动中,运用这些心理学知识来制定有效的传播和互动策略。这本书就像一位经验丰富的导师,它不仅传授知识,更传授思维方式,让我能够以一种更系统、更深入的方式来理解和处理公共关系中的各种挑战。

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作为一名刚刚步入公共关系行业的新人,《公共关系心理策略》这本书为我提供了一份宝贵的启蒙。在学校学习的理论知识,很多时候都显得有些抽象和脱离实际,但这本书却能够将那些高深的心理学原理,巧妙地转化为可操作的公共关系策略。我尤其被书中关于“社会交换理论”的阐述所打动,这让我理解了公众与组织之间的关系,其实也是一种相互交换、追求利益最大化的过程。在公共关系中,我们需要思考我们能为公众提供什么价值,以换取他们的信任和支持。作者在书中给出了很多具体的例子,比如如何通过提供有价值的信息、优质的服务,或者创造独特的体验来满足公众的需求,从而建立长期的良好关系。这种“你来我往”的互动模式,在我的工作实践中起到了非常重要的指导作用。我喜欢它那种“知其然,更知其所以然”的讲解方式,它让我不仅学会了“怎么做”,更理解了“为什么这样做”能够有效。这本书就像一本“武林秘籍”,为我揭示了公共关系的核心奥秘,让我能够更有信心地去面对工作中的各种挑战,并不断提升自己的专业技能。

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当我第一次看到《公共关系心理策略》这本书名的时候,我脑海中就闪过一个念头:这或许能解答我一直以来在人际交往中遇到的瓶颈。我总觉得,有时候我明明说了很多道理,但对方就是不理解,或者即使理解了,也不愿意按照我期望的方式去做。这本书,就像一道光,照亮了我之前模糊的认知。它详细地解释了“刻板印象”是如何形成的,以及在公共关系中,如何去打破或重塑这些固有的刻板印象。这对于我理解一些社会群体对特定品牌或机构的态度,提供了全新的视角。我尤其喜欢书中关于“承诺和一致性”的章节,这让我明白,一旦人们做出了某种承诺,他们就会倾向于保持与这个承诺一致的行为,而这正是我们在公共关系中可以巧妙利用的。例如,鼓励公众参与某个公益活动,一旦他们付出了时间和精力,就会更愿意继续支持。作者的讲解非常到位,他不仅仅告诉你“是什么”,更重要的是,他告诉你“为什么”会是这样,以及“如何”去应用。这种深入的解析,让我觉得这本书的含金量非常高。它让我意识到,优秀的沟通不仅仅是语言的表达,更是对人心理解的艺术。这本书为我提供了一个非常实用的工具箱,让我能够更有效地与人沟通,建立更融洽的人际关系,并在公共事务中发挥更大的影响力。

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这本书的书名非常吸引我,一开始就被《公共关系心理策略》这个名字所打动。我平时对人际交往和沟通的技巧非常感兴趣,尤其是在工作场合,如何有效地与人沟通,建立良好的人际关系,一直是我学习的重点。这本书的书名直接点出了核心,让我觉得它会提供一些切实可用的方法和理论,帮助我理解人们在公共关系情境下的心理活动,并掌握相应的策略。我期待着这本书能够深入浅出地剖析那些隐藏在人际互动背后的心理动因,例如人们为什么会对某些信息产生认同,又为什么会对另一些信息产生排斥?在公共关系活动中,如何利用这些心理规律来达到预期的沟通目标?我希望这本书不仅仅是罗列一些技巧,更能让我理解“为什么”要这样做,从而能够灵活运用,而不是生搬硬套。尤其是“心理策略”这个词,让我对书中将要探讨的深度充满了好奇,它预示着这本书会超越表面文章,触及更深层次的心理学原理。我一直认为,优秀的公共关系工作者,必然是深刻理解人性的,他们能够洞察人心,并以此为基础来构建有效的沟通桥梁。这本书的书名,恰好满足了我对这种深度和广度的期待,让我迫不及待地想要翻开它,去探索其中的奥秘,看看它是否能为我打开一扇新的认知大门,让我对公共关系这一领域有一个更系统、更科学的认识。我尤其关注那些关于说服、影响、信任建立等方面的心理学原理,因为这些都是公共关系成功的关键要素。

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我一直以来都是一位公共关系从业者,在这个行业摸爬滚打了许多年,也接触过不少关于沟通和传播的书籍。然而,《公共关系心理策略》这本书,给我带来的触动和启发,却是前所未有的。它的独特之处在于,它并没有将公共关系仅仅看作是一种技术性的工作,而是将其上升到了对人性的深刻洞察和理解的高度。作者在书中深入剖析了公众心理的复杂性,从群体行为到个体动机,从情感诉求到理性判断,都进行了细致入微的描绘。让我印象深刻的是,书中关于“社会认同理论”的讲解,这在我理解公众如何形成集体意见、如何受到群体压力影响时,提供了非常宝贵的视角。很多时候,我们会发现,无论我们的信息传递得多有效,如果不能引起公众的共鸣,或者不被他们视为“主流”观点,效果就会大打折扣。这本书正是指出了这一点,并给出了如何利用社会认同来增强传播效果的方法。此外,书中对“沉默的螺旋”这一概念的阐释,也让我对如何引导舆论,如何打破信息壁垒有了更深的认识。在信息爆炸的时代,如何让我们的声音被听到,如何让正确的观点得以传播,这本身就是一项巨大的挑战。而这本书,就像一个经验丰富的向导,为我指明了方向,提供了有力的工具。这本书的价值,在于它不仅仅告诉你“是什么”,更重要的是它告诉你“为什么”,以及“如何做”。这种深度和广度,在同类书籍中是很难得的。

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坦白说,在翻阅《公共关系心理策略》之前,我对公共关系这个领域并没有一个特别清晰的概念,只觉得它和“宣传”、“广告”有些相似,但又似乎更加复杂一些。然而,这本书彻底颠覆了我之前的看法。它以一种非常系统和科学的方式,揭示了公共关系的核心是如何建立和维护公众信任的,而这一切的基石,竟然是如此深刻的心理学原理。我非常喜欢书中关于“第一印象”的讲解,这在公共关系工作中是多么关键!一个不好的第一印象,往往需要付出数倍的努力去弥补。这本书让我意识到,每一个与公众接触的环节,都可能影响他们对一个组织或品牌的整体观感。它提供了关于如何塑造积极第一印象的实操性建议,这对我未来的人生和职业发展都将产生深远的影响。此外,书中对“说服”的心理学机制的解析,也让我受益匪浅。我们时常需要在各种场合说服他人,无论是工作中的提案,还是生活中的交流,掌握有效的说服技巧都至关重要。这本书不仅仅是告诉我们要“说什么”,更重要的是它解释了“为什么”这样做会更有效,以及如何根据不同的受众调整说服策略。它让我明白,优秀的公共关系工作者,一定是能够洞察人心,并能用对方能够理解和接受的方式进行沟通的。这本书的价值,在于它打开了我对人际沟通和影响力的新认知。

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我是一个对心理学有着浓厚兴趣的学生,尤其是在了解了公共关系这个行业之后,我越发觉得心理学在其中扮演着至关重要的角色。《公共关系心理策略》这本书,简直就是为我量身定做的。我喜欢它那种严谨的学术态度,但又不会过于枯燥。作者引用了大量的心理学研究成果,并将其巧妙地转化为公共关系实践中的具体策略。例如,书中关于“情感诉求”的论述,让我明白了为什么在很多营销和传播活动中,煽动情感会比单纯的理性说服更有效。它解释了人类大脑中边缘系统和理性思考区域的工作方式,以及如何有效地触动人们的情感,从而建立更深层次的联系。我尤其欣赏书中关于“感知”的章节,它让我明白,在公共关系中,我们所要做的,不仅仅是传递信息,更重要的是要影响公众对信息的“感知”方式。同一件事,不同的呈现方式,可能会引发截然不同的反应。这本书就像一个“透视镜”,让我看到了公众心理背后隐藏的运行机制,也给了我很多可以借鉴的“操作手册”。我一直在思考,如何才能在不引起反感的前提下,有效地影响他人的观点,如何才能在复杂的舆论环境中,建立信任和好感。《公共关系心理策略》这本书,给我提供了一个清晰的框架,让我能够系统地学习和掌握这些关键的心理学技能。它让我觉得,公共关系不仅仅是一门艺术,更是一门科学,一门基于对人性深刻理解的科学。

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