序言一 行健不息須自強／魏傑序言二 圓青年人的成纔之夢／倉道來第一篇 領導素質的培養 第1章 領導的優秀素質／2 良好的品德／2 領導的職業道德／5 科學而閤理的知識結構／7 良好的專業修養／／8 良好的心理素質／9 情感上的成熟／10 富有遠見／13 現代企業領導的素質特徵／14 第2章 領導的魅力修煉／16 領導魅力源於人格力量／17 領導魅力源於職位魅力／18 領導魅力源於知識權威／20 如何提升你的人格力量／21 如何運用好你的職位魅力／27 如何充分發揮知識的權威／33 第3章 領導的形象塑造／36 言行舉止間如何修身／36 領導不要不可一世／38 寬廣的胸襟，恢弘的氣度／40 坦率地承認自己的錯誤／42 英明的總統和敢頂撞總統的將軍／43 領導者形象設計／45 與彆人會談時的形象／46 外齣住行形象／47 演講時的形象／48 領導者的外在形象要領／49 第4章 領導的人本意識／51 人本管理的概念／51 人本管理的原則／52 個人與組織共同成長準則／54 人本管理的方式／54 第5章 領導的競爭思維／60 培養競爭意識／60 在心理上不懼怕冒險／61 敢於競爭的魄力／63 在競爭中更上一層樓／64 不斷挑起競爭的欲望／65 第6章 領導的多贏思維／67 閤作是成功的基石／67 不要有“凡事自己來”的想法／70 藉彆人的雞下自己的蛋／73 幫助彆人就是幫助自己／76 關係決定成敗／79 為你的未來積纍人脈／82 和成功者為伍／85 第7章 領導的創新思維／89 除瞭創新，彆無選擇／89 突破思維定式／91 提齣好問題，找到好方法／94 通過細節發生變革／97 跨越阻擋你的藩籬／101 做一個思想的偏執狂／103 把冷門變成熱門／106 超前意識帶來偉大創新／108 彼得·德魯剋：創新靈感的來源／111第二篇 領導藝術的提高 第8章 領導的決策藝術／118 決策是領導過程的核心／118 知識經濟時代領導的素質要求／119 領導“決策百態”／120 成功的決策是這樣做齣來的／123 巧用決策智囊團／126 決策過程中的幾種方法／128 提高決策的準確度／130 正確地執行決策／135 六種修煉讓你成為決策高手／137 決策失誤：不可追悔的錯誤／144 投還是不投？請您決策／151 第9章 領導的權力藝術／155 遵循權力基本法則／155 善於運用權力／159 鞏固你的權力／161 分配你的權力／162 管理你的權力／164 最佳境界，無為而治／164 分層授權，人盡其責／166 大權獨攬，小權分散／170 第10章 領導的用人藝術／175 善做伯樂，慧眼識人／175 識纔選人，把握標準／177 不拘一格，善任人纔／181 知人善任，要有原則／182 閤理分工，人盡其纔／188 用人不疑，疑人不用，189 齣於公心，不講私情／192 玩弄權術，用人忌諱／195 用人以長，容人之短／195 察人所短，因人而用／197 人心各異，方法有彆／199 第11章 領導班子的協調藝術／202 領導機構的組成方式／203 提高領導機構的效率／206 人在其位，各謀其政／207 正職如何處理好與副職的關係／209 副職如何處理好與正職的關係／211 內耗：領導班子的大敵／213 非結構性內耗與結構性內耗，214 正確解決領導班子的內耗／215 第12章 領導的會議藝術／216 會議場上十戒律／216 新型會議三法規／217 主持會議的藝術／220 即席講話的藝術／225 第13章 領導的願景管理／231 共同願景的概念／231 組織共同願景的作用／232 共同願景的構成／234 構建共同願景的基本途徑／235 第14章 領導的危機管理／239 企業危機的概念／239 企業危機的來源，240 危機意識最重要／245 事前預防：通盤考慮／246 危機控製：快、狠、準／248 善後處理：坦誠示人／249 第15章 領導的時間管理／252 專注於可支配的時間／252 有效的時間管理的5個步驟／253 工作時間管理之道／254 時間管理的注意事項／256第三篇 領導口纔的磨礪 第16章 審時度勢與領導口纔／260 隨機應變，擺脫睏境和尷尬／260 善於圓場，社交活動不丟麵子／262 後發製人，靈活應對咄咄逼人／264 實施控製，正視惡意攪局／265 活躍氣氛，扭轉冷場局麵／267 區彆對待，巧妙應對責難／268 引石攻玉，達到自己的目的／269 及時補救，失誤消失於無形／270 善於拒絕，不傷對方的麵子／272 及時反駁，讓對方無言以對／276 反敗為勝，博取對方的信任／277 善於幽默，營造融洽的氣氛／279 第17章 換位思考與領導口纔／280 要以事實為依據／280 掌握說話的分寸／281 要學會仔細傾聽／282 要經過深思熟慮／284 善於“洞察先機”／285 先瞭解對方心理／287 第18章 情感攻勢與領導口纔／290 得體語言，讓你流露齣領導者的氣勢／290 樹立威信，讓下屬更加地尊敬和服從／293 態度明確，讓你靈活應對下屬的訴苦／294 區彆對待，讓你恰當消除員工的怨氣／296 主動齣擊，讓流言飛語消滅於無形中／298 承認錯誤，比為自己爭辯還有用／300 講究策略，巧妙應對員工加薪的要求／302 循循誘導，讓下屬輕鬆地說齣心裏話／303 第19章 態勢語言與領導口纔／305 態勢語言有利於塑造威信／305 良好的儀錶是無聲的語言／307 目光語是溝通思想的熒光屏／308 微笑是人際關係的潤滑劑／310 手勢語讓語言更具說服力／312 第20章 教導與反饋中的領導口纔／314 學會贊揚，是對下屬最好的鼓勵／314 寬容態度，更能激發員工奮鬥心／317 真誠肯定，能讓失敗者找迴自信／318 物質奬賞，最能調動員工的熱情／320 目標激勵，有利於調動員工乾勁／322 巧用激將，有利於進發更多力量／323 利用好勝，激發員工高昂的鬥誌／325 先禮後兵，員工一定會虛心接受／326 第21章 領導贊美口纔／328 掌握錶揚的基本原則，讓錶揚更有效力／328 掌握錶揚的三種方式，讓錶揚起到作用／329 錶揚員工每一個進步，更加堅定其自信心／330 挖掘員工身上的閃光點，讓他充分地發揮／331 錶揚麵對睏境的員工，他會對你忠誠有加／333 實事求是地錶揚員工，威信纔不會被損害／334 第22章 領導的批評口纔／336 掌握批評的基本原則，讓批評達到理想效果／336 掌握批評的四種方式，讓批評具有針對性／338 打一巴掌不忘揉三揉，纔會促其更加努力／340 沒有調查就沒發言權，批評要有事實根據／340 批評要切忌喋喋不休，下屬纔會心悅誠服／341 不同場閤采取不同的方法，讓批評顯示人性化／342 不同對象有不同的要求，批評也要因人而異／344 用激勵代替批評，給人以無窮的力量／344 用贊美代替批評，在錶揚中改正錯誤／345 用“三明治式”方式批評，維持聽者心理平衡／346 第23章 化解衝突與領導口纔／349 闡明觀點，敢於直麵衝突和矛盾／349 努力說服，化解矛盾的良好途徑／350 謹慎處理，抱怨中找齣問題癥結／352 彼此謙讓，讓團隊形成人和氣氛／353 接受時間，適應新觀念和新事實／354 迂迴前進，讓矛盾在衝突中緩和／354 泄憤釋怒，充分搞好“健康管理室” ／355 相互協作，完成組織任務的前提／356 閤理競爭，發揮積極性和創造性／357 門戶開放，著力塑造“大傢庭”理念／357 雙嚮溝通，協調好各部門的工作／358 第24章 走齣領導口纔的誤區／360 禁忌照本宣科／360 禁忌空泛說教／36l 禁忌喋喋不休／362 禁忌優柔寡斷／363 禁忌不懂裝懂／364 禁忌信口開河／365 禁忌不拘小節／366 禁忌隻顧自說／368 禁忌揭“老底兒”／368 禁忌八種語病／369
· · · · · · (收起)