具体描述
《邮政营业员必读》以窗口营业为主，主要讲述了邮政职业道德和相关法律法规、邮政营业服务规范、邮政通信地理、业务单式与用品用具、科学技术与邮政、邮政通信概述、国内邮件基本规定、国际邮件基本规定及邮政电子汇兑、集邮和报刊发行等相关业务知识。每章后都附有思考题供读者检测学习效果之用。科技的发展，时代的进步，市场竞争的加剧和人民群众用邮需求的变化，对邮政营业员的工作提出了更高的标准。
《邮政营业员必读》注重实用性和操作性，体现了成人教育的规律和特点，既可作为邮政营业人员的培训教材，也可供其自学之用。
作者简介
目录信息
上篇 基础知识
第一章 邮政职业道德和相关法律法规 3
第一节 邮政职业道德 3
第二节 相关法律法规 6
第二章 邮政营业服务规范 14
第一节 邮政营业员服务形象 14
第二节 邮政局所形象 17
第三章 邮政通信地理 19
第一节 中国的地理概况 19
第二节 我国的行政区划 20
第三节 邮政通信网络 25
第四节 世界地理知识 32
第五节 邮政编码 40
· · · · · · (收起)
第一章 邮政职业道德和相关法律法规 3
第一节 邮政职业道德 3
第二节 相关法律法规 6
第二章 邮政营业服务规范 14
第一节 邮政营业员服务形象 14
第二节 邮政局所形象 17
第三章 邮政通信地理 19
第一节 中国的地理概况 19
第二节 我国的行政区划 20
第三节 邮政通信网络 25
第四节 世界地理知识 32
第五节 邮政编码 40
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