美容院顾客服务方法与技巧

美容院顾客服务方法与技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:辽宁科技出版社
作者:邓创
出品人:
页数:219
译者:
出版时间:2004-1
价格:25.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787538139808
丛书系列:美容院经营管理系列
图书标签:
  •  
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本书有着严谨的理论体系,语言通俗易懂,将美容院顾客服务各方面的知识全方位和盘托出。书中首先介绍了美容师应如何做好顾客服务,包括其特点、原则及做好顾客的重要意义;接着介绍了美容师应如何做好顾客服务,包括美容师应具备的素质,美容师接待顾客的技巧,美容师的服务技巧,美容师处理顾客不满的方法与技巧等;然后从美容院管理者的角度出发,介绍了美容院如何对顾客服务进行管理,即如何建立一个健全的顾客服务管理部门来监督、考核并提高美容院的服务水平,从而让顾客享受超值的服务。

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