公关与礼仪文书规范写作

公关与礼仪文书规范写作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:重庆出版社
作者:周益华编著
出品人:
页数:186
译者:
出版时间:2002-9
价格:10.50元
装帧:简裝本
isbn号码:9787536658189
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
  • 礼仪
  • 文书
  • 写作
  • 规范
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具体描述

《公关与礼仪文书:规范写作》作为一门专门的规范写作教材,不仅历史源远流长,而且写作现象丰富多彩。它作为人的一种精神文化创造活动,以其实用性强的突出特点,在当今这个时代显得尤为重要。这本《公关与礼仪文书:规范写作》为读者详细介绍了公关与礼仪文书写作的理论知识和写作的具体方法。全书共分四篇,分别描述一般公关文书、礼仪演讲词、书表电报、常用书信,全篇无不显示着“作为内在的同一和普遍性而转化为存在”的人的写作意识,并从根本上和整体上认识和把握写作活动本身;本书还从写作准备、写作过程和写作方式具体阐述了写作的基本要素以及基本方法;讲述了文本的一般要求、文体意识和文体分类。本书为读者揭开公关写作的神秘面纱,使读者透彻地理解什么是公关与礼仪文书写作以及写作的基本知识、基本理论。本书题材新颖,方法独特,是一本绝佳的规范写作教材,

《沟通的艺术:职场软实力进阶》 在信息爆炸、人际交往日益复杂的现代社会,拥有一手精湛的沟通技巧,便是掌握了开启成功大门的金钥匙。本书并非旨在教授你华丽的辞藻或僵化的模板,而是致力于为你构建一个更深刻、更具策略性的沟通认知框架,助你成为职场中游刃有余的沟通达人。 本书将从沟通的本质出发,深入剖析沟通在个人发展和组织效能中的核心作用。我们将一起探索,究竟是什么让一次沟通事半功倍,又是什么让原本良好的关系悄然破裂。从倾听的艺术到表达的智慧,从非语言信号的解读到情绪管理的技巧,我们将层层剥茧,让你洞察沟通的每一个细节。 第一部分:洞察沟通的底层逻辑 理解沟通的本质与要素: 告别“我说你听”的单向思维,理解沟通是一个动态的双向互动过程,涉及信息发送者、接收者、信息本身、沟通渠道、反馈以及沟通环境等多个维度。我们将探讨这些要素如何相互影响,决定沟通的成败。 识别并克服沟通障碍: 噪音、偏见、文化差异、情绪干扰……沟通的道路上布满了各种潜在的障碍。本书将帮助你识别这些常见障碍,并提供切实可行的方法来规避和克服它们,确保信息能够准确、高效地传递。 情绪在沟通中的角色: 情绪是沟通的催化剂,也可能是沟通的绊脚石。我们将深入分析情绪如何影响我们的表达和接收,以及如何进行有效的情绪管理,让你的情绪成为沟通的助力而非阻力。 第二部分:掌握多元化的沟通技巧 倾听:从听到说到,从听到懂: 倾听并非简单的“不打断”,而是一种主动、专注、同理的聆听。本书将教授你积极倾听的策略,如复述、澄清、提问等,让你真正理解对方的意图和感受,建立深厚的信任。 表达:清晰、简洁、有力量: 如何让你的观点既被理解又被接受?我们将为你提供多种有效的表达方式,包括如何组织思路、选择恰当的词语、运用非语言信号增强说服力,以及针对不同听众进行个性化调整。 非语言沟通的密码: 眼神、表情、肢体语言、语调……这些无声的语言往往比言语更有力量。本书将为你解读非语言沟通的丰富内涵,让你学会读懂他人的潜台词,并有意识地运用非语言信号来提升沟通效果。 提问的智慧: 好的问题能引导对话、激发思考、深入探究。我们将教授你不同类型的问题(开放式、封闭式、引导式、反思式)的运用场景,让你通过提问掌握沟通的主动权。 说服与影响: 如何让你的观点更有说服力,如何影响他人的决策?本书将从认知心理学角度出发,剖析说服的原理,并提供基于逻辑、情感和信用的实用说服技巧。 第三部分:应对复杂场景的沟通策略 跨部门与跨层级沟通: 在组织内部,与不同部门、不同层级的同事进行有效沟通至关重要。本书将为你提供针对性的策略,帮助你理解不同立场,建立共识,高效协作。 冲突管理与协商技巧: 冲突在所难免,但化解冲突的关键在于沟通。我们将教授你识别冲突根源、采取建设性方法处理分歧、并通过有效的协商实现双赢的技巧。 公众演讲与会议沟通: 无论是面对一群观众,还是在会议中发表意见,清晰、自信的表达是关键。本书将为你提供提升公众演讲能力和会议沟通效率的实用方法,让你在公共场合也能从容自如。 线上沟通的挑战与机遇: 邮件、即时通讯、视频会议……线上沟通已成为职场常态。本书将探讨线上沟通的特点,以及如何优化线上交流,确保信息传递的准确性和效率。 建立与维护人际关系: 良好的人际关系是职业生涯的重要资本。本书将从沟通的角度出发,教你如何建立真诚的关系、进行有效的反馈、以及如何应对不同类型的人,从而构建强大的人脉网络。 《沟通的艺术:职场软实力进阶》不是一本速成手册,而是一本陪伴你持续成长、精进的工具书。它鼓励你通过实践、反思和调整,不断提升自己的沟通智慧,让你在每一次互动中都能闪耀光芒,在职业道路上行稳致远。准备好迎接更自信、更有效、更具影响力的自己了吗?这本书将是你不可或缺的伙伴。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书给我的最大惊喜,在于它对“危机公关文书”的深入剖析。我之前对危机公关的概念,一直停留在新闻报道里那种“道歉”、“澄清”的层面,觉得非常神秘和复杂。但这本书就像一位经验丰富的向导,带领我一步步揭开了危机公关文书的面纱。作者详细阐述了在突发事件发生时,公关文书的及时性、准确性、同理心以及权威性是多么重要。它不仅教我如何写一篇有效的声明稿,如何回应媒体的质疑,更重要的是,它强调了在危机面前,文字的温度和诚意能够起到多大的作用。书中引用了大量真实的案例,分析了成功和失败的危机公关文书,让我深刻体会到,一句恰当的话,可能挽救一个品牌;一句不当的措辞,可能引发更大的风暴。

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这本书的“公关活动策划与文书执行”章节,让我对公关工作的全貌有了更深入的理解。它不仅仅是停留在文书写作层面,更是将文书写作与整体的公关活动紧密结合起来。作者详细介绍了如何从公关活动的目标出发,去构思和撰写相应的文书,例如新闻发布会的邀请函、活动宣传海报的文案、现场的发言稿等等。他强调了文书在活动中的“支撑”和“推广”作用,以及如何确保文书的内容与活动的主题和目标高度一致。读完之后,我感觉自己不再是孤立地看待文书写作,而是将其融入到了更宏大的公关策略中,思考如何通过文字来最大化活动的影响力。

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我原本以为“礼仪文书”就是些客套话,但这本书让我看到了文字背后蕴含的力量。尤其是在处理人际关系方面,书中的“人情往来文书”部分,让我受益匪浅。比如,如何写一封恰如其分的晋升贺信,如何在一个员工离职时写一份既肯定其贡献又表达祝福的离职证明,甚至是如何在一封邀请函中,既传达活动的重要性,又不显得过于谄媚。书中的作者,似乎对各种社交场合了如指掌,他用非常细腻的笔触,为我们描绘了不同情境下,最合适的文字表达方式。他反复强调,礼仪文书不仅仅是“形式”,更是“内容”的载体,是传递情感、建立信任的重要桥梁。读完之后,我感觉自己处理人际关系的能力,仿佛也随着文字的提升而提升了。

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总而言之,这本书不仅仅是一本关于“写作”的书,更是一本关于“沟通”和“人际关系”的书。它用深入浅出的语言,丰富的案例,以及细致入微的指导,让我对公关和礼仪文书有了全新的认识。我之前觉得写作是一件很“个人化”的事情,但这本书让我意识到,有效的沟通,永远是面向“读者”的。它教会了我如何用文字去连接人与人,如何用恰当的表达去化解冲突,如何用真诚的态度去赢得信任。阅读这本书的过程,对我来说,就像是在进行一次心灵的洗礼,让我变得更加成熟,也更加懂得如何在这个复杂的世界里,用文字去创造更美好的连接。

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说实话,一开始拿到这本书,我纯粹是因为工作需要,想赶紧恶补一下公关文书的知识,压根没抱太大期望,觉得可能就是一本工具书,翻翻看看,用的时候查查。结果,它彻底颠覆了我的认知!书的深度远超我的想象,尤其是在“礼仪文书”的部分,我之前总觉得礼仪文书嘛,无非就是感谢信、邀请函、慰问函之类的,形式大于内容。但这本书让我意识到,一份得体的礼仪文书,背后蕴含的是深厚的文化底蕴和人际交往的智慧。作者用非常生动的语言,解释了不同场合下,我们应该如何运用文字来传递尊重、表达情感、建立良好关系。比如,写一封感谢信,不仅仅是“谢谢你”,而是要具体到对方提供了什么帮助,这份帮助带给你什么样的影响,以及你未来会如何回报。这种“细节控”的写作方法,让我觉得对方能感受到我的真诚和用心,而不是敷衍了事。

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我最近沉迷于一本关于“公关与礼仪文书规范写作”的书,这本巨著简直把我从一个对公文写作一窍不通的门外汉,硬生生地“逼”成了一个能写出像模像样的通知、报告、新闻稿的“半专业人士”。不得不说,这本书的结构安排极为精妙,它不是那种枯燥乏味的理论堆砌,而是从最基础的“什么是公关文书”开始,循序渐进地讲解其核心要素,比如清晰的逻辑、准确的语言、恰当的语气等等。我印象最深刻的是其中关于“新闻稿写作”的部分,作者详细剖析了不同类型的活动,如新品发布会、危机公关事件、企业社会责任报告等,应该如何撰写具有新闻价值且吸引眼球的稿件。它不仅提供了大量的范例,更重要的是,它教会了我如何“跳出”事件本身,去思考“谁会关心这个信息?他们为什么要关心?我需要提供哪些支撑性的细节?”,这种思维模式的转变,让我豁然开朗。

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我非常喜欢这本书在“商务礼仪文书”方面的讲解,它填补了我在这方面的知识空白。我之前总觉得商务文书就是“公事公办”,没想到其中也有这么多讲究。比如,一封商务邮件,如何开篇才能显得专业而不失礼貌?如何恰当地提出请求?如何有效地回复?书中给出了非常详细的范例和指导,让我能够避免一些不必要的尴尬。更重要的是,它教会了我如何通过文字来展现自己的专业素养和职业形象。一本小小的商务信函,也能反映出写作者的态度和能力。这本书让我明白,每一个细节都可能影响到商务合作的成败。

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这本书的“公关原则与文书应用”章节,对我来说简直是醍醐灌顶。我一直以为公关就是“对外宣传”,但这本书让我明白,公关的核心在于“沟通”和“关系维护”。而文书,则是实现这些目标的重要载体。作者详细解析了不同类型的公关文书,如企业形象宣传稿、媒体沟通函、利益相关者报告等,并提供了非常具体的写作指导。我印象最深刻的是,书中有大量关于“如何站在对方角度思考”的论述,这让我意识到,一篇好的公关文书,绝不是自说自话,而是要能够理解和回应读者的需求和关切。这种“换位思考”的能力,不仅体现在写作中,也渗透到我的日常工作和生活中,让我变得更加善于沟通,更能赢得他人的理解和支持。

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我之前写过不少工作报告,总觉得写得费时费力,写完之后自己都觉得味同嚼蜡,更别说让领导一目了然了。这本书在“公关文书”部分,给了我全新的视角。它不仅仅教我如何遣词造句,更重要的是,它强调了“用户导向”的写作理念。也就是说,在动笔之前,你要先想清楚你的读者是谁,他们的阅读习惯、信息需求是什么。比如,一份给高层领导的报告,就应该突出重点,数据先行,语言简洁明了;而一份面向普通员工的通知,则需要更具亲和力,解释清楚具体操作流程。书中关于“报告写作”的章节,列举了各种常见的报告类型,如工作总结、项目进展报告、情况汇报等,并给出了非常具体的写作框架和技巧,例如如何有效地使用图表、如何设定清晰的标题、如何组织段落逻辑等等。读完之后,我再写报告,感觉就像是打通了任督二脉,写起来顺畅多了,而且效率也大大提高。

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作为一个长期与文字打交道的人,我一直追求写出既有深度又有温度的作品。这本书,特别是它关于“信息传递与沟通效率”的阐述,让我豁然开朗。作者不仅仅是在教我写字,更是在教我如何高效地传达信息,如何让我的文字在第一时间抓住读者的注意力,并引导他们理解我的意图。书中关于“叙事性写作”和“说服性写作”的技巧,让我看到了文字的无限可能性。他详细讲解了如何通过讲故事来吸引读者,如何用数据和逻辑来证明观点,如何通过精妙的语言来打动人心。读完之后,我感觉自己在面对任何写作任务时,都更有底气了,因为我知道,我可以运用这些强大的工具,让我的文字发挥出最大的价值。

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