旅遊案例分析與啓示 在線電子書 圖書標籤:
發表於2024-11-20
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《旅遊案例分析與啓示》反映齣旅遊業中的服務質量問題以及消費者存在的一此不良現象。對旅遊企業而言,從業人員缺乏應有的職業道德和素質,旅行社有意或無意地降低服務標準,造成違約,導遊員頻繁帶旅遊團購物、熱衷搞自費活動項目,私拿迴扣等,嚴重影響旅遊業形象。
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