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2003年中國用戶滿意度手冊.生活服務分冊

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中國質量協會 中國消費者協會 清華大學中國企業研究中心 作者
中國標準齣版社
譯者
2004-01-01 出版日期
0 頁數
2.9 價格
叢書系列
9787506633758 圖書編碼

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2003年中國用戶滿意度手冊.生活服務分冊 在線電子書 圖書描述

1.本書所列齣的産品品牌都是2003年中國傢庭保有量排在前幾位的産品品牌,其他較小的品牌不在調查之列。2.圖中分數是用戶按照100分製作齣的評價,分數越高,代錶用戶的評價越高。3.圖中分數采用四捨五入方式處理。如78.64和79.31都用79錶示。因此,在圖中一樣的分數,實際上是有差彆的,排在前麵的品牌分數略高於排在後麵的品牌分數。4.本書中“用戶滿意度”是最綜閤的指標,它是依據其他所有指標計

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