本書係統地論述知識管理是如何付諸實踐的。在總結豐富的實踐經驗的基礎上，作者提齣“樸素的知識管理”這一思想。本書在明確知識管理基本概念的基礎上，詳細介紹瞭知識管理的基本構架，組織知識的分類與流程，知識管理在軟件工程、電子商務、客戶關係管理、供應鏈管理、電子政府中的實現以及最佳實踐案例，附錄中匯集瞭權威的知識管理網站資源，是研究和實踐知識管理必不可少的參
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