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服务营销学教程/21世纪高等教育标准教材
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
李怀斌 编 作者
译者
2002-3 出版日期
422 页数
20.00元 价格
丛书系列
9787810840200 图书编码

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发表于2024-12-29

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服务营销学教程/21世纪高等教育标准教材 在线电子书 图书描述

本书包括：服务营销概述；服务营销环境分析；服务市场细分和目标市场选择；服务定位与差别比等内容。

本书共分9章,主要内容包括:服务营销概述、服务营销环境分析、服务市场细分和目标市场选择、服务定位与差别化、服务产品与品牌、服务定价与收费、服务网点和渠道、服务促销与沟通、服务人员和内部营销、服务的有形展示、服务的流程与再造、服务营销管理。

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