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出版者:暨南大学出版社

作者:张友苏

出品人:

页数:262

译者:

出版时间:2002-9

价格:13.80元

装帧:

isbn号码:9787810791304

丛书系列:

图书标签:

• 管理心理学
• 组织行为学
• 领导力
• 团队合作
• 沟通技巧
• 激励机制
• 员工管理
• 工作满意度
• 职业发展
• 人际关系

《组织行为学：理论、研究与应用》 本书是一本系统性探讨组织内部个体、群体及结构如何影响组织行为的学术著作。内容涵盖了组织行为学的核心理论、最新的研究成果以及在现实管理实践中的广泛应用。 第一部分：组织行为学导论 本部分旨在为读者构建一个关于组织行为学的基本框架。我们将从以下几个方面展开： 组织行为学概述： 介绍组织行为学的定义、研究对象、研究方法以及其在现代管理中的重要性。我们将探讨为什么理解组织中的个体和群体行为对于实现组织目标至关重要，以及组织行为学与其他管理学科（如人力资源管理、战略管理）的联系。 组织行为学的理论基础： 回顾组织行为学的发展历程，梳理其吸纳的心理学、社会学、人类学等学科的理论贡献。我们将重点介绍行为主义、认知主义、社会交换理论、系统理论等关键理论流派，为后续章节的学习奠定理论基础。 研究方法与伦理： 详细阐述组织行为学研究中常用的研究方法，包括调查法、实验法、案例研究法、观察法等，并分析它们的优缺点。同时，我们将强调在研究中遵守伦理原则的重要性，例如知情同意、保密性、避免伤害等。 第二部分：个体层面的组织行为 本部分深入分析影响个体在组织中行为的各种因素。 个性与态度： 探讨个性理论（如大五人格模型、MBTI）如何影响员工的工作表现、团队协作和领导风格。我们将分析不同个性特征的员工在组织中的适应性和潜在挑战。同时，研究工作满意度、组织承诺、工作投入等员工态度的形成、测量及其对组织绩效的影响。 知觉与决策： 解释知觉过程如何受到个体差异、情境因素的影响，并探讨常见的知觉偏差（如刻板印象、晕轮效应）如何在组织中产生误判。在此基础上，我们将分析个体和群体决策模型，以及影响决策质量的因素，包括认知偏见、信息处理能力等。 动机： 深入剖析各种重要的动机理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、ERG理论、公平理论、期望理论、目标设定理论等。我们将讨论如何通过理解员工的动机需求，设计有效的激励机制，提升员工的工作积极性和绩效。 学习与情绪： 介绍不同学习理论（如经典条件反射、操作性条件反射、社会学习理论）在组织中的应用，以及如何通过有效的培训和发展计划促进员工的学习和技能提升。我们将分析情绪在组织中的作用，包括情绪的来源、表达方式，以及情绪智能（EQ）在提升员工关系和领导效能中的重要性。 第三部分：群体层面的组织行为 本部分关注群体在组织中的动力、互动和绩效。 群体构成与动力： 探讨群体的定义、类型、发展阶段（如形成、震荡、规范、执行、解散）以及影响群体凝聚力的因素。我们将分析群体规范、群体压力以及群体思维（Groupthink）的产生及其负面影响。 沟通： 详细研究组织内部的沟通渠道、沟通模式和沟通障碍。我们将分析非语言沟通、倾听技巧以及如何提高跨部门、跨层级的沟通效率，以减少误解和冲突。 领导力： 审视各种领导力理论，包括特质理论、行为理论、权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）、交易型领导与转型型领导等。我们将分析不同领导风格在不同情境下的适用性，以及如何培养和发展有效的领导者。 权力与政治： 探讨组织中权力的来源、类型（如合法性权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、参照权力）及其运作方式。我们将分析组织政治的现象、驱动因素以及其对组织决策和员工行为的影响。 冲突与谈判： 分析组织冲突的成因、类型、发展过程以及冲突的管理策略。我们将探讨建设性冲突与破坏性冲突的区别，并深入研究有效的谈判技巧和策略，以达成互利共赢的协议。 团队： 重点研究团队的类型（如功能型团队、项目团队、自我管理型团队）、团队建设的关键要素以及提高团队效能的方法。我们将探讨团队的激励、冲突解决和决策过程。 第四部分：组织结构与设计 本部分探讨组织如何通过结构来影响行为和绩效。 组织结构： 分析各种组织结构形式（如职能结构、事业部结构、矩阵结构、扁平化结构）的特点、优缺点及其适用情境。我们将讨论组织结构如何影响信息流动、决策效率和员工的责任感。 组织文化： 深入探讨组织文化的定义、特征、形成机制和功能。我们将分析不同类型的组织文化（如权力导向、成就导向、规章导向、支持导向）如何影响员工的行为、态度和组织绩效。同时，研究如何管理和变革组织文化。 组织变革与发展： 审视组织变革的原因、阻力以及变革的管理过程。我们将介绍各种组织发展（OD）技术，如敏感性训练、团队建设、过程咨询等，以及如何有效地引导和实施组织变革，以应对外部环境的变化和内部的需求。 第五部分：组织层面的行为 本部分将视角扩展到组织层面，关注整体的组织行为。 组织环境与技术： 分析外部环境因素（如经济、技术、社会文化、政治法律）如何影响组织的战略选择和行为。探讨技术对工作设计、沟通模式和组织结构的影响。 组织绩效与创新： 研究衡量组织绩效的各种指标，以及影响组织绩效的关键因素。我们将探讨组织创新（产品创新、工艺创新、管理创新）的驱动因素、过程和管理，以及如何营造支持创新的组织环境。 应用与实践 本书的每一章节都紧密联系实际，通过大量的案例分析、实践练习和思考题，帮助读者将理论知识应用于解决现实管理问题。我们鼓励读者将所学知识应用于分析自身的组织行为，并探索改进组织绩效的有效途径。 《组织行为学：理论、研究与应用》旨在为读者提供一个全面、深入且实用的组织行为学知识体系，帮助管理者更好地理解和应对组织中的复杂性，提升组织的管理效率和整体绩效。

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这本书读完后，我感觉仿佛经历了一次深入的自我探索与职业导航之旅。作者以一种非常接地气的方式，剖析了职场中那些我们习以为常却又时常感到困惑的心理现象。比如，关于“人际冲突的本质”，书中并没有停留在理论层面，而是通过大量生动的案例，展示了在团队合作中，个体动机与组织目标如何相互拉扯，以及管理者应当如何巧妙地进行情绪疏导和利益平衡。我尤其欣赏它在处理“组织文化与个体适应”这一章节时所展现出的细腻观察，它没有将组织文化描绘成一个僵硬的框架，而是将其视为一个动态的生命体，强调个体如何在适应的过程中实现价值的最大化，而不是一味地被动顺从。书中的许多观点，比如“高效反馈的艺术”，彻底颠覆了我过去那种“批评即是打击”的固有认知，它提供了一整套可操作的、旨在促进成长的沟通策略。读罢此书，我对“管理”二字的理解不再局限于制度和流程，而是扩展到了对人心深处的洞察与引导，这对于任何希望在复杂环境中游刃有余的专业人士来说，都是一份宝贵的指南。它不仅仅是提供了“做什么”的答案，更重要的是教我们“为什么这样做”以及“如何才能做得更好”的方法论。

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坦率地说，我起初对这类书籍抱有疑虑，担心内容会过于空泛或者陈旧。然而，这本书的实践导向性彻底打消了我的顾虑。它对“变革管理中的阻力分析”这一章节的论述尤其深刻，作者并没有将员工对变革的抵触简单归咎于“思想保守”，而是细致地解构了恐惧、不安全感以及既得利益的丧失等多种驱动因素。书中提出的“最小化可见性改变”策略，对我触动很大，它教导管理者如何通过小步快跑的方式，逐步建立信任，从而降低整体的变革风险。此外，书中对“非正式组织的影响力”的分析也极其到位，它清晰地指出了那些游走在正式报告线之外的关键意见领袖，如何无形中塑造着整个团队的士气与方向。这本书的语言风格充满了洞察力与温度，它让你在学习管理技巧的同时，也学会了如何更好地去理解和尊重“人”本身的多面性。读完之后，我不再只是关注KPI的达成，而是开始关注支撑KPI达成的那些微观的心理互动，这是一种层次的提升。

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这本书的叙事节奏把握得相当到位，从始至终都保持着一种引人入胜的张力。它没有采用那种堆砌晦涩术语的学术腔调，反而更像是一位经验丰富的前辈，在深夜的咖啡馆里与你促膝长谈职业生涯的起伏跌宕。特别是在讨论“员工激励与倦怠管理”的部分，作者巧妙地运用了对比手法，将两种截然不同的领导风格放在一起进行剖析，让人立刻就能分辨出哪些行为是真正能激发团队潜能的，哪些最终只会导致人才的流失。我特别喜欢它对“权力距离”的探讨，它超越了传统的科层结构讨论，深入挖掘了这种心理距离对信息流通和创新思维的潜在抑制作用。阅读过程中，我好几次停下来，对照自身过去处理类似情境的经验，那些曾经困扰我的迷雾瞬间消散，取而代之的是一种豁然开朗的清晰感。这本书的价值在于，它将抽象的心理学原理，转化成了可以即刻应用于工作场景的具体工具箱，让管理者能够更具前瞻性地预判团队的反应，从而提前布局，规避不必要的摩擦和内耗。

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这本书的视角非常宏大，它将个体心理放在了更广阔的组织生态环境中去审视，极大地拓宽了我的视野。它对“跨文化管理中的心理差异”的探讨，并未停留在表层的礼仪介绍，而是深入挖掘了不同文化背景下对“承诺”、“诚信”和“时间观念”等核心概念的深层心理建构，这对日益全球化的工作环境来说，是极具前瞻性的指导。书中对“领导力的演变”进行了回顾与展望，指出在知识经济时代，传统的命令-控制型模式已然失效，取而代之的是赋能、教练式和仆人式领导的兴起，并详细分析了每种风格背后的心理学基础。我尤其赞赏作者在处理“道德困境与组织责任”这一复杂议题时的审慎态度，它引导读者去思考，在一个追求效率最大化的体系中，如何坚守伦理底线而不至于陷入虚伪的境地。总而言之，这本书提供了一个既有深度又有广度的框架，帮助我们理解现代组织管理的复杂性，并以更具人文关怀的方式去驾驭它。

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这是一本真正注重“落地”的读物，它成功地架起了一座连接理论与实践的坚固桥梁。书中对于“绩效评估与职业发展规划的整合”部分，提供了多维度、立体化的评估框架，完全摒弃了那种年度一次性的、流于形式的考核模式。作者强调，评估的目的不应是定论，而应是开启下一轮对话的起点。我印象最深的是关于“情绪智力在决策制定中的作用”的论述，它详细阐述了在信息不完全或压力极大的情况下，如何识别并校准自身的情绪偏差，避免“锚定效应”或“羊群效应”的干扰。这种对认知偏误的深入剖析，对于提升管理者的决策质量至关重要。这本书的结构设计也十分人性化，每个章节末尾都附带了“自测与反思工具”，强迫读者立即将所学知识转化为自身的行动方案。它不是那种读完就束之高阁的工具书，而是会让你反复翻阅，每次都有新收获的行动指南，其价值在于促进持续的自我迭代。

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