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出版者:中国铁道出版社

作者:

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2002-2

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787113045722

丛书系列:

图书标签:

• 营销学
• 管理学
• 市场营销
• 营销策略
• 品牌管理
• 消费者行为
• 营销传播
• 营销案例
• 营销理论
• 商业管理

《营销管理学》是一本深入探讨现代市场营销策略与实践的学术著作，旨在为读者构建一个全面、系统且具有前瞻性的营销知识体系。本书并非泛泛而谈，而是着重于剖析营销活动背后深层的逻辑、核心的驱动因素以及在不断变化的市场环境中取得成功的关键要素。 全书围绕着“理解市场、塑造价值、实现增长”这一核心主线展开，从宏观的战略规划到微观的战术执行，层层递进，力求为读者提供一套可操作、可迁移的营销智慧。 第一篇 营销的基石：洞察与定位 在营销实践的起点，深刻的洞察力是无价之宝。本篇深入剖析了理解市场环境的多元维度。我们将首先审视宏观环境因素，包括经济、技术、社会文化、政治法律等，这些因素如无形之手，深刻影响着企业的经营策略和消费者的需求模式。了解这些趋势的演变，有助于企业提前布局，规避风险，抓住机遇。 随后，我们将聚焦于微观的市场环境，特别是竞争分析。本书详尽介绍了识别、评估和应对竞争对手的各种方法，包括波特的五力模型、SWOT分析以及更具动态性的竞争情报收集与分析技巧。理解竞争格局，才能在激烈的市场搏杀中找准自己的位置。 然而，真正的洞察源自对消费者的深刻理解。本篇花费大量篇幅探讨消费者行为模型，从心理学、社会学、人类学等多个角度剖析消费者的决策过程。我们不仅仅关注“他们买什么”，更深究“他们为什么买”。本书将引导读者掌握消费者细分的方法，识别出最具吸引力的目标市场。通过绘制用户画像，建立情感连接，企业才能更精准地触达并打动目标消费者。 在洞察的基础上，定位成为构建品牌差异化的关键。本书阐述了品牌定位的理论框架和实践步骤，强调如何基于目标市场的需求以及自身的资源优势，确立独特且有说服力的品牌价值主张。清晰的定位能够帮助企业在消费者心中占据一个独特且有利的位置，形成强大的品牌认知。 第二篇 价值的创造与传递 市场营销的本质在于创造和传递价值。本篇将深入探讨如何构建和交付超出消费者期望的价值。 首先，我们聚焦于产品与服务的策略。本书不仅讨论产品的生命周期管理、产品线延伸与收缩，更强调了创新在产品开发中的核心作用。从需求导向的创新到技术驱动的突破，本书将分析不同类型的创新策略，以及如何将其有效转化为市场化的产品。同时，服务作为现代产品不可分割的一部分，其质量、体验以及增值服务的设计，将是本篇的重点。 价格策略是价值传递的关键环节。本书全面梳理了定价的各种理论模型，包括成本导向、价值导向、竞争导向的定价方法。我们将探讨不同市场环境下（如新产品上市、成熟市场、折扣促销）的定价技巧，以及如何通过价格策略实现利润最大化和市场份额的增长。心理定价、动态定价等概念也将被详细解析。 渠道策略是连接企业与消费者的桥梁。本书深入研究了不同分销渠道的特点、优势与劣势，包括直销、零售、批发、代理以及现代电子商务模式。我们将分析如何选择和管理最优的营销渠道组合，以确保产品和服务能够高效、便捷地送达目标消费者手中。渠道的整合与协作，以及在新零售环境下渠道的转型升级，也将是重点讨论的内容。 推广策略是沟通价值、建立情感、驱动购买的重要手段。本篇将涵盖整合营销传播（IMC）的理念，并详细介绍各种推广工具的运用。广告的创意与媒体选择，公关活动的策划与执行，销售促进的技巧与效果评估，以及人员推销的策略与管理，都将得到详尽的阐述。在数字化时代，数字营销的崛起为推广策略带来了革命性的变化。本书将深入探讨搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、影响者营销等新兴的推广方式，以及如何将它们有机地整合到整体营销传播体系中。 第三篇 营销的执行与增长 理论的落地在于有效的执行，而营销的最终目标在于实现可持续的增长。本篇将关注营销活动的实施过程以及衡量其效果的方法。 首先，我们将探讨组织营销活动的管理。本书将分析营销部门的组织架构、团队建设以及人员的激励与管理。有效的营销管理需要清晰的战略规划、周密的计划制定以及高效的执行力。我们将介绍项目管理、时间管理以及跨部门协作在营销活动中的重要性。 营销绩效的评估是检验策略有效性的关键。本篇将引入各种营销绩效指标（KPIs），如销售额、市场份额、客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）、品牌忠诚度、投资回报率（ROI）等。本书将指导读者如何建立科学的营销评估体系，通过数据分析来洞察营销活动的成效，并在此基础上进行持续的优化和改进。 在快速变化的商业环境中，适应与创新是实现长期增长的驱动力。本书将探讨市场营销的最新趋势，包括数字化转型、数据驱动营销、个性化营销、体验营销以及可持续营销等。我们将分析这些趋势对传统营销模式的影响，以及企业如何抓住这些机遇，重塑自身的营销能力。 本书还特别关注客户关系管理（CRM）在营销中的核心地位。我们认为，赢得客户并维持长期关系是企业可持续增长的基石。本书将深入探讨客户细分、客户忠诚度计划的设计与实施、以及如何利用CRM系统来提升客户体验和管理客户生命周期。通过构建强大的客户忠诚度，企业不仅能获得重复购买，更能将其转化为品牌传播的有力推手。 最后，本书将引导读者思考营销在企业战略层面的作用。营销不再是孤立的职能，而是贯穿于企业战略规划、产品开发、运营管理等各个环节的驱动力。本书将强调跨部门协作的重要性，以及如何让营销理念融入企业文化的各个角落，最终实现企业整体的协同发展和价值最大化。 《营销管理学》力求以其深刻的理论洞察、丰富的实践案例和前瞻的时代视野，成为营销领域从业者、管理者以及对市场营销感兴趣的读者的重要参考。本书不仅是一本理论书籍，更是一套解决市场营销难题的系统工具箱，帮助读者在复杂多变的商业世界中，构建成功的营销战略，实现可持续的业务增长。

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这本书的结构设计堪称精妙，逻辑性强到令人称服。它没有采用那种线性的、平铺直叙的讲解方式，而是更像是一张错综复杂的思维导图，将市场、消费者、产品、传播等多个维度有机地编织在一起。我特别欣赏作者在处理复杂概念时的清晰度，即便是初次接触这些领域的读者，也能迅速抓住核心要义。书中大量的图表和模型，不是那种为了凑页数而存在的装饰品，而是真正帮助读者理解深层逻辑的利器。举例来说，它对“价值主张设计”部分的阐述，用一种极其简洁的方式拆解了客户痛点与解决方案的匹配过程，那种层层递进的推导过程，让人在阅读时忍不住跟着思考和验证。它成功地将那些听起来高深莫测的理论，转化成了可以直接在工作中应用的可操作步骤。这本书更像是一个行动手册，而不是一本单纯的知识汇编，它激发了我去审视和优化目前工作流程的冲动。

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这本书真是让人耳目一新，读起来感觉就像是经历了一场思维的重塑。它并没有局限于传统的市场营销理论框架，而是以一种非常前沿和实用的视角，探讨了如何在瞬息万变的市场环境中保持竞争优势。作者的叙述风格非常生动，仿佛一位经验丰富的行业老手在娓娓道来，而不是枯燥的教科书式讲解。我尤其喜欢它对“用户体验”的深度剖析，书中不仅仅是泛泛而谈，而是给出了大量实际操作的案例和工具，让我对如何构建一个成功的客户旅程有了更清晰的认识。书中对数字化营销的整合处理也做得非常到位，清晰地指出了传统营销手段如何与新兴技术相结合，以实现更精准的触达和更高效的转化。读完后，我感觉自己对市场趋势的把握能力和战略规划能力都得到了显著提升，不再是孤立地看待每一个营销环节，而是形成了一个完整的、动态的系统思维。这绝对是一本值得反复品读的宝典，对于任何想在激烈市场竞争中脱颖而出的人来说，都是一份不可多得的指南。

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这本书的阅读体验，就像是在参加一场高强度的商业研讨会，信息密度极高，但消化起来却毫不费力。作者在阐述“市场细分与目标定位”时，并没有停留在传统的基于人口统计学的划分，而是深入挖掘了行为驱动因素和心理画像的构建方法，这种精细化的处理方式，对于追求个性化服务的今天来说，简直是雪中送炭。书中关于“营销绩效评估”的部分尤其出色，它提供了一套完整的、可量化的指标体系，帮助管理者跳出“看起来很忙”的陷阱，真正关注那些能够驱动业务增长的关键指标。让我印象深刻的是，作者始终保持着一种批判性的思维，它鼓励读者去质疑既有的“最佳实践”，并根据自身情况进行调整。这种启发式的教学方法，远比直接给出答案有效得多。这本书不仅是知识的传递，更是一种思维方式的训练，它让我学会了如何用更严谨、更系统的方式去规划和执行每一次市场行动。

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我必须承认，一开始我对这类书籍抱有怀疑态度，总觉得市面上充斥着太多雷同的内容。然而，这本书以其独到的洞察力，彻底颠覆了我的看法。它对“竞争分析”的讲解突破了传统的波特五力模型，引入了更多基于生态系统和平台思维的视角，这在当前强调跨界合作的商业环境中显得尤为重要。书中对于“创新性定价策略”的探讨，简直是教科书级别的深度，它不仅分析了不同定价模型的优劣，还给出了在不同生命周期阶段应该如何调整的实用建议，这对我正在进行的某项产品定价决策提供了极大的启发。语言风格非常有力且富有穿透力，没有丝毫的拖泥带水，每一句话似乎都经过了千锤百炼。读完后，我感觉自己对如何在全球化和本土化之间找到平衡点有了更深刻的理解，它提供了一个看待市场的全新棱镜。

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这是一本非常“有温度”的管理学书籍，它没有高高在上地指导你该做什么，而是充满同理心地引导你去理解“为什么”要这样做。作者似乎非常了解现代管理者在面对市场压力时的焦虑与困惑，因此在讲解策略时，总是能精准地击中痛点。我非常欣赏它对“品牌韧性”这一概念的探讨，在当前的快速变化环境下，如何建立一个既能适应变化又不失核心价值的品牌，是所有决策者面临的难题。书中对历史案例的引用非常巧妙，通过回顾过去企业的兴衰成败，反衬出现代管理思维的局限与突破点。阅读体验极其流畅，行文间充满了睿智的幽默感，让你在学习专业知识的同时，身心都得到了放松。它让我明白，卓越的营销管理，最终是关于人与人之间的连接和信任的构建，技术和工具只是辅助，核心永远是洞察人性。

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