本書由上海質量管理科學研究院組織編寫，是一本關於新時期質量管理的專著。他闡述瞭當代國際質量管理理論發展的趨勢，揭示瞭經濟全球化條件下質量管理科學呈現的特徵，並針對我國企業的實際情況，提齣瞭在新時期我國企業實施質量管理的基本要求和主要內容，為CEO和企業的經營管理者迎接WTO的挑戰提供應對之策。
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