發展的道路是數量第一，還是質量第一？生産的目的是指標第一，還是顧客第一？
2000版ISO9000族標準做瞭響亮的迴答，一切以顧客為關注的焦點，提供良好的産品和服務，使顧客及相關方滿意。
為瞭幫助各級人員有針對性學習ISO 9000族標準知識，編者積纍十餘年ISO 9000教學、谘詢及審核的經驗，編寫瞭這本《質量管理體係標準題解集》奉獻給廣大讀者。全集650道題，分為填充題、是非題、單項選擇題、多項選擇題、審核案例分析題及問答題六類並給齣瞭答案，供讀者學習和參考，也可供廣大組．織舉行ISO 9000知識競賽、宣傳活動及教育培訓機構選用和參考。
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