本书系《电力公共关系丛书》之三。全书不仅从理论上阐述了电力公共关系的原则、职能、主体、对象、传播和沟通等知识，还从具体的实务操作出发，介绍了电力公共关系的调查、策划、实施、电力公关专题活动、电力公关礼仪、电力企业的人际交往、电力CIS战略、电力公共关系评估、电力公关实务分析等内容。
本书不仅是广大电力企业管理者和公共关系从业人员、新闻宣传工作人员、办公和行政系统工作人员、电力市场营销人员提高公共关系意识和水平的指导用书，也是国家电力公司系统开展"优质服务年活动"的重要参考用书。
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