商务英语沟通600句

商务英语沟通600句 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海科技教育出版社
作者:李洪涛等编
出品人:
页数:206
译者:
出版时间:2002-12
价格:13.0
装帧:平装
isbn号码:9787542829269
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 英语沟通
  • 职场英语
  • 口语
  • 实用英语
  • 商务谈判
  • 邮件写作
  • 职场礼仪
  • 英语学习
  • 沟通技巧
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具体描述

改革开放以来, 很多中国学生从小学起就开始学习英语。他们应付考试、做英语书面练习的能力很强,可是口头表达的能力却很弱。特别是与人用英语沟通时,许多学生不是无言以对,就是结结巴巴,词不达意。

针对这一状况,编写了本书。本书列出了若干个主题。每个主题分为重点句子、沟通对话、注释和生词四个部分。重点句子是围绕着主题和沟通对话精心挑选出来的常用句型和常用表达;沟通对话的选择力求做到有代表性、实用性;注释是为了帮助读者理解沟通对话而提供的,文中用黑斜体表示;生词则标注了国际音标,有助于阅读和记忆,文中均加注了圈码。

本书涉及商务领域人的各个方面,实用性很强。本书能使读者在学习正确地运用英语进行商务沟通的同时,获得许多商务知识,掌握一些谈判技巧,从而增强在商战中获胜的能力。

商务精英的实战手册:解锁职场高阶沟通密码 图书名称: 职场沟通的艺术:从新手到专家的进阶指南 图书简介: 在这个瞬息万变的商业环境中,信息传递的效率和质量,往往是决定项目成败、职业发展速度的关键因素。本书并非聚焦于某一特定语种的词汇或句型积累,而是深入探讨职场沟通的底层逻辑、策略思维以及实战技巧,旨在将读者从“会说话”提升到“会高效沟通”的境界。它是一本面向所有渴望在职场中脱颖而出、掌握沟通主动权的专业人士的深度实践指南。 本书结构围绕“理解、规划、执行、反馈”这一完整的沟通闭环展开,内容涵盖了横跨不同层级、职能和场景的复杂沟通挑战。 --- 第一部分:理解力是高效沟通的基石 (The Foundation of Understanding) 高效沟通的起点并非开口,而是对情境、听众和信息的深刻洞察。本部分着重培养读者的“沟通雷达”。 第一章:职场情境的深度解码 我们深入剖析了不同企业文化(如层级分明、扁平化、创新导向型)如何塑造沟通的风格和规范。探讨了“向上管理”、“跨部门协作”和“对下授权”这三种核心职场关系中的沟通错位现象,并提供了识别潜在冲突点的方法。 权力距离与语态选择: 如何根据沟通对象的层级,调整表达的正式程度、直接性与委婉性。 文化语境对信息接收的影响: 分析“高语境文化”与“低语境文化”背景下的谈判与陈述差异。 非正式网络的构建: 强调茶水间、午餐等非正式场合信息流动的重要性及其管理。 第二章:听觉的重塑:从接收到共情 本书强调“听”比“说”更具战略价值。我们探讨了主动倾听(Active Listening)的三个层次——表层理解、深层挖掘和情感共鸣,并提供了实用的倾听工具箱。 倾听中的“心智过滤”辨识: 如何识别和消除自身偏见对信息准确接收的干扰。 提问的艺术: 不仅仅是信息的搜集,更是引导对话方向和展示专业深度的工具。区分开放式、封闭式、假设性以及引导性提问的应用场景。 非语言信号的捕捉与解码: 身体语言、眼神接触、微表情在不同文化背景下的解读异同,以及如何确保自身的非语言信号与口头信息保持一致。 --- 第二部分:策略规划与信息架构 (Strategic Planning and Information Architecture) 在明确了沟通目标和听众画像后,接下来的关键是如何构建一个具有说服力和逻辑性的信息结构。 第三章:目标驱动的沟通蓝图设计 每一场重要的沟通都必须有一个明确的产出目标(如达成共识、说服决策、解决危机)。本章教授如何从“I want”转变为“They need to know/do”。 SCQA 框架的职场应用: 结构化叙事模型(背景-冲突-疑问-答案)在提案和报告中的应用,确保信息开门见山且引人入胜。 金字塔原理精讲: 确保论点先行,论据支撑的层级清晰度,尤其在撰写关键邮件和口头汇报时的结构化要求。 情景预演与风险评估: 针对潜在的质疑和反对意见,设计多重应对预案,将沟通的“不确定性”降到最低。 第四章:电子化沟通的效率革命 在邮件、即时通讯工具盛行的今天,书面沟通的效率直接决定了工作流的速度。 邮件写作的“三秒法则”: 如何在收件人打开邮件的三秒内传达核心目的,优化主题行和首段。 即时通讯(IM)的边界管理: 区分紧急事务与流程性事务的IM使用规范,避免信息碎片化和干扰。 高效文档的沟通力: 演示文稿(PPT)不仅仅是视觉辅助,更是沟通逻辑的载体。如何设计简洁、有力的图表和数据可视化,避免信息过载。 --- 第三部分:高压环境下的实战演练 (High-Stakes Communication Scenarios) 本部分聚焦于职场中最具挑战性、最考验沟通能力的实战场景,提供具体的框架和应对机制。 第五章:谈判与冲突解决中的沟通博弈 谈判不仅仅是价格的拉锯,更是利益、立场和需求的深度沟通。 BATNA与ZOPA的实战运用: 如何在谈判前设定最佳替代方案(BATNA)和可接受区域(ZOPA),并利用沟通引导对方进入有利区间。 “基于立场的谈判”到“基于兴趣的谈判”的转化: 运用沟通技巧将僵硬的立场转化为双方可共同满足的深层兴趣。 建设性反馈的技巧: 如何在批评或指出错误时,使用“SBI模型”(情景-行为-影响),将负面信息转化为可执行的改进方案,保护关系的同时达到目的。 第六章:说服力的构建:从数据到故事 真正的说服力来自于理性的逻辑和感性的连接。 数据叙事的艺术: 如何将枯燥的数字转化为听众关心的故事线索,利用类比、对比和情景化的方式增强数据的冲击力。 跨部门陈述的挑战: 面对不同专业背景的听众时,如何调整术语(Jargon)的使用,确保信息在技术层面上被理解,在业务层面上被认同。 危机沟通的黄金法则: 在负面事件发生时,如何迅速建立透明度、承担责任(如适用)和提供明确的后续行动计划,以重建信任。 --- 第四部分:持续优化与个人品牌塑造 (Continuous Improvement and Personal Branding) 沟通能力是一个持续迭代的过程。最后一部分关注自我评估和长期发展。 第七章:沟通效果的量化与迭代 如何跳出主观感受,科学地评估一次沟通的成功与否? 后评估机制的建立: 设置明确的“成功指标”(KPIs),并对照这些指标回顾沟通过程中的关键决策点。 录音/录像分析的专业化: 如何客观分析自己的语速、停顿、语气和肢体语言中的“习惯性弱点”。 同伴反馈系统的构建: 建立一个安全、坦诚的圈子,定期获取关于自己沟通风格的360度反馈。 第八章:建立专业的沟通人设 沟通风格是个人专业品牌的核心组成部分。本书指导读者识别并强化自己独有的沟通优势。 一致性原则: 确保公开演讲、书面报告和日常交流风格的统一,增强可信度。 权威性与亲和力的平衡: 如何在保持专业距离感的同时,展现出积极的合作意愿。 跨文化交流中的自我校准: 针对长期涉外工作的专业人士,提供在不同社交距离和礼仪体系中调整自我表达的策略,确保在全球化背景下的有效连接。 总结: 《职场沟通的艺术》不仅仅是一本技能手册,更是一套系统性的思维框架。它将带领读者从“被动反应”转变为“主动设计”每一次重要的职场对话,最终实现沟通效能的最大化,加速职业攀升。本书摒弃了空泛的理论,完全以职场决策点和行动框架为导向。

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读后感

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用户评价

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坦白说,在拿到这本《商务英语沟通600句》之前,我曾浏览过市面上不少同类的书籍,但真正能让我觉得“就是它了!”的并不多。有些书过于注重学术性,虽然理论扎实,但在实际应用上却显得生硬和脱节;有些书则过于口语化,虽然通俗易懂,但又缺乏商务场合应有的严谨和专业。因此,我对这本新书的期待,更多的是它能否在“实用性”和“专业性”之间找到一个完美的平衡点。我希望它能提供那些在真实商务场景中频繁出现、并且经过验证的有效表达。比如,在接待国外客户时,如何用得体且友好的语言介绍公司业务,如何安排行程并提供细致的服务,如何通过恰当的寒暄和交流拉近彼此的距离?在发送重要的商务邮件时,如何组织邮件的结构,如何选择准确且专业的词汇,如何清晰地传达信息并引起对方的关注,这些都是我迫切需要掌握的技能。此外,商务沟通不仅仅是语言的运用,更包含着跨文化交流的理解。我希望这本书能在教授语言表达的同时,也能适当地渗透一些关于不同文化背景下沟通习惯的介绍,让我能够避免一些因文化差异而可能产生的误解或尴尬。例如,在一些文化中,直接表达可能会被视为礼貌,而在另一些文化中,委婉含蓄则更为重要。了解这些细微之处,能极大地提升沟通的效率和效果。我对于这本书的编排结构也颇为好奇,是否会根据不同的商务场景(如会议、谈判、社交、投诉处理等)进行分类?是否会针对不同的沟通目的(如说服、解释、询问、道歉等)提供相应的范例?我希望它能像一个贴心的商务助理,随时随地为我提供最恰当的语言建议,让我无论面对何种商务沟通挑战,都能自信满满。

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我选择《商务英语沟通600句》这本书,是因为我深切地感受到在当前的国际化商业环境中,高效、精准的商务英语沟通能力是赢得竞争的关键。虽然我的英语基础尚可,但在面对一些复杂的商务场景时,我常常感到词不达意,或者说,我的表达方式不够专业和地道,这在一定程度上影响了我与海外客户建立深层信任和达成合作的效率。我非常期待这本书能够提供一套实用的“沟通模板”或“句型库”,能够帮助我在各种商务场合都能得心应手。比如,在与新客户建立联系时,如何用专业且友好的语言介绍公司和产品,如何快速准确地把握客户的需求;在参加国际性商务研讨会或展会时,如何主动与潜在的商业伙伴进行交流,如何有效地推介自己的公司和产品;在处理商务合同的细节时,如何用清晰、无歧义的语言表达条款,如何有效地进行商务谈判并争取有利的条件。我尤其希望这本书能够涵盖一些我常常遇到的“棘手”环节,比如如何礼貌地拒绝不合理的请求,如何有效地处理客户的投诉,以及如何在复杂的商务环境中进行有效的危机沟通。此外,我非常好奇这本书是如何组织这600个句子的,是按照商务场景分类,还是按照沟通功能分类?是否会提供一些例句的语境解释,让我能够更好地理解它们的应用范围?我希望这本书的编排能够逻辑清晰,易于查阅和学习,从而能够真正帮助我解决实际工作中的沟通难题。

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收到《商务英语沟通600句》这本书,我的第一印象是其扎实的内在价值。在信息爆炸的时代,获取知识的途径多种多样,但一本精心编排、内容精炼的实体书,依然有着不可替代的魅力。我选择这本书,主要是看中了它“600句”这个具体的目标。这让我相信,它并非简单罗列词汇或语法规则,而是提炼了最核心、最实用的商务沟通语句。我希望这本书能够成为我在各种商务场合的“秘密武器”。设想一下,在一次重要的客户拜访中,能够用得体的英语进行开场白,清晰地介绍公司的产品和优势,并用专业而友好的态度回答客户的疑问,这将极大地提升客户对公司的信任度和好感度。同样,在与国际供应商进行商务谈判时,能够用流利的英语表达我方的价格期望、交货条款,并能巧妙应对对方的提议,最终达成一份对双方都有利的合同,这将直接影响到公司的成本和效率。我还希望这本书能够帮助我处理那些常常令人头疼的商务场景,比如,如何礼貌地拒绝不合理的要求,如何有效地处理客户的投诉,如何进行商务宴请并与宾客进行愉快的交流,以及如何在日常工作中与同事保持良好的沟通协作。我非常好奇这本书是如何组织这些“600句”的。是按主题分类,如“会议篇”、“谈判篇”、“社交篇”?还是按功能分类,如“表达观点”、“提出建议”、“请求信息”?我期待它能够提供清晰的语境说明,让我明白这些句子在何种情况下使用最为恰当,并且最好能有一些拓展性的练习,帮助我举一反三,融会贯通。

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我对《商务英语沟通600句》的期待,更多的是它能否在我现有的英语基础上,为我提供一个更专业、更精准的“升级包”。我并非英语初学者,也曾接触过不少商务英语的学习材料,但总感觉在一些关键的沟通场合,我的表达仍然显得不够地道,或者说,缺少了那种在商务环境中至关重要的“分寸感”。我希望这本书能够填补这些空白。举个例子,在参加国际行业会议时,除了能够听懂别人的发言,我更希望能够用清晰、有条理的语言在圆桌讨论中贡献我的观点,能够用恰当的词汇对别人的观点表示赞同或提出建设性的质疑。在与潜在客户进行初步接触时,我希望能够用自信且专业的语言介绍我们的公司,并能准确捕捉客户的需求,提出有针对性的解决方案。此外,在商务书信往来中,一封恰当的邮件往往能事半功倍。我希望这本书能够提供一些在邮件中常用的、能够体现专业性和礼貌性的表达方式,比如如何得体地请求信息,如何清晰地传达决策,以及如何在遇到问题时进行解释和道歉。我还特别关注书中是否包含了一些在处理人际关系方面的高级技巧,比如如何建立信任、如何进行非正式的商务交流,以及如何在需要时委婉地拒绝。我希望这本书的“600句”不仅仅是孤立的语句,而是能够构成一个完整、立体的商务沟通体系,能够帮助我在实际工作中,无论是口头还是书面,都能够达到“信达雅”的境界。

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我购买《商务英语沟通600句》的主要原因是,我希望在日益全球化的工作环境中,能够进一步提升我的商务英语沟通能力,从而更有效地与国际客户和合作伙伴建立联系并达成合作。我注意到这本书的名字中明确提到了“600句”,这让我觉得它非常有针对性,能够提供一套精炼且实用的沟通“工具箱”,而不是泛泛而谈的理论。我期待这本书能够涵盖商务沟通的各个关键领域。例如,在商务会议上,我希望能够学习如何清晰地阐述我的观点,如何礼貌地打断他人并提出自己的看法,以及如何有效地总结会议内容。在商务谈判中,我希望能够掌握一些关键的表达技巧,比如如何提出报价、如何进行还价、如何处理僵局,以及如何最终达成协议。此外,在日常的商务交流中,例如发送电子邮件、接听商务电话、参加商务晚宴等场合,我也希望能够学到一些地道、专业的表达方式,以展现出良好的职业素养。我特别关注书中是否会提供一些在跨文化沟通中的注意事项,因为不同文化背景下人们的沟通习惯可能存在差异,了解这些差异有助于避免不必要的误解。例如,在某些文化中,直接的沟通方式更为普遍,而在另一些文化中,委婉含蓄则更为重要。如果书中能够提供一些实际的对话场景模拟,并附带一些练习题,那就更具学习价值了。我希望这本书能够成为我提升商务英语沟通能力的得力助手,让我在国际商务舞台上更加自信和从容。

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对于《商务英语沟通600句》这本书,我的期待非常具体且实际。我希望它能成为我在全球化商业浪潮中披荆斩棘的“语言利器”。在工作中,我经常需要与来自不同国家和文化背景的客户、供应商以及合作伙伴进行商务往来,而英语是连接我们沟通的桥梁。尽管我已具备一定的英语基础,但总感觉在商务沟通的“细节”和“专业性”上还有提升的空间。我希望这本书能够提供那些在实际商务场景中真正有用的、经过时间检验的经典句型。例如,在商务谈判中,我渴望掌握那些能够帮助我阐述立场、进行说服、化解分歧,并最终达成互利协议的英语表达;在商务会议上,我希望能学会如何清晰地陈述报告,如何专业地提出问题,如何有效地参与讨论并贡献价值;在商务书信往来中,我希望能够学习如何撰写既专业又得体的邮件,无论是表达感谢、提出请求,还是解释情况,都能做到滴水不漏。我特别关注书中是否包含了一些在处理复杂人际关系和化解商务冲突方面的实用语句,因为商务沟通不仅仅是信息的传递,更是人与人之间的互动和理解。此外,我希望这本书的编排能够条理清晰,方便我快速查阅和学习,例如,是否会按照不同的商务主题(如产品介绍、合同谈判、客户服务等)进行分类?是否会针对每个句子提供相关的语境示例,帮助我更好地理解其应用场景?我坚信,一本优秀的商务英语沟通教材,能够显著提升我的工作效率和职业竞争力。

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在我看来,一本优秀的商务英语沟通教材,其价值在于能够提供一套经过提炼、真正能在实际工作中派上用场的“语言工具”。《商务英语沟通600句》的书名就精准地传达了这一理念,这也是我选择它的核心原因。我希望这本书能够成为我提升商务沟通技能的“加速器”。我期待它能够涵盖商务沟通的方方面面,比如,在与客户进行商务洽谈时,如何用得体且自信的语言引导对话,如何精准地表达我方的产品特点和解决方案,以及如何有效处理客户的疑虑和反对意见。在撰写商务邮件时,我希望能学习到那些能够体现专业性、清晰度和效率的常用句型,无论是用于提出请求、确认信息,还是进行跟进和总结。我尤其希望这本书能够包含一些在处理国际商务合作中至关重要的沟通技巧,例如,如何在商务谈判中表现出灵活性和策略性,如何在跨文化环境中理解并尊重对方的沟通习惯,以及如何在出现分歧时进行有效的沟通和协商。我非常好奇这本书是如何组织这600个句子的,是按照商务活动的类型(如会议、谈判、演示、社交),还是按照沟通的功能(如表达意见、提出建议、寻求信息、解决问题)来划分?我希望它的编排逻辑清晰,易于检索,并且最好能附带一些发音指导或文化语境的拓展解释,这样才能帮助我更好地掌握和运用这些宝贵的沟通资源。

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这本书的封面设计非常吸引人,简洁大方,给人一种专业而实用的感觉。书名“商务英语沟通600句”清晰地传达了内容核心,让目标读者一眼就能明白这本书是为提升商务英语沟通能力而设计的。我特别关注的是这本书的实用性。在当前的全球化背景下,无论是在跨国公司工作,还是与海外客户、合作伙伴打交道,良好的商务英语沟通能力都是必不可少的。很多时候,我们掌握了大量的词汇和语法,但在实际的商务场景中,却常常因为不知道如何组织语言、如何恰当地表达意思而感到力不从心。我希望这本书能够提供真正贴合实际商务需求的语料和表达方式,能够帮助我在会议、谈判、邮件撰写、电话沟通等各种场合游刃有余。例如,在参加国际会议时,如何清晰地陈述自己的观点,如何礼貌地提出异议,如何在小组讨论中积极参与并贡献自己的想法,这些都是我非常想在书中找到答案的。同样,在商务谈判中,如何运用恰当的语言来争取最大的利益,如何处理棘手的议价环节,如何维持良好的谈判氛围,这些都考验着沟通者的智慧和技巧。我期待这本书能够提供一些经典的对话范例,让我在阅读中学习,在模仿中进步。此外,我也非常关注这本书的学习方法和编排方式。一本好的教材不仅仅是提供内容,更重要的是能够引导读者高效地学习。我希望这本书能够有清晰的章节划分,有易于理解的解释,并且能够提供一些练习和自我检测的环节,帮助我巩固所学。例如,每个句子或段落的出现,是否都伴随着一些相关的语境解释,或者是否有针对性的练习题,能够让我实际运用这些表达?我希望这本书不仅仅是一本“句子大全”,而是一个能够真正指导我提升商务英语沟通能力的“学习伙伴”。

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我购买这本书的初衷,源于我在日常工作中所面临的一个普遍而又棘手的难题:如何用流畅、地道且专业的商务英语进行有效沟通。尽管我在学校学习过英语,积累了一定的词汇量和语法基础,但在实际的商务环境中,我常常感到词不达意,或者表达方式不够得体,影响了工作效率和与合作伙伴的关系。市面上的商务英语书籍琳琅满目,我选择《商务英语沟通600句》,是因为它强调“600句”这个具体而可操作的数量,这让我觉得它不是一本泛泛而谈的理论书籍,而是真正注重实用性,旨在提供一套切实可行的沟通工具。我特别期待这本书能够涵盖商务沟通的各个重要方面,例如,在商务谈判中,如何用精准的语言表达我方的立场,如何巧妙地运用提问来引导对方,如何进行有效的讨价还价,以及如何达成 mutually beneficial 的协议。在商务会议上,如何清晰地陈述报告,如何有效地参与讨论,如何对其他人的发言进行评论或反驳,这些都是我希望在这本书中能够找到解决方案的关键点。同时,商务邮件和电话沟通也是不可忽视的环节。我希望这本书能提供一些在电子邮件中常用的开场白、结束语、以及在表达请求、确认、感谢或歉意时应该使用的地道表达。对于电话沟通,我希望它能提供一些如何在电话中介绍自己、说明来意、进行预约、以及处理突发状况的实用句型。更重要的是,我希望这本书的编排能够循序渐进,从基础的问候语、介绍,到复杂的谈判技巧、问题解决,能够让我在学习过程中逐步提升。如果书中还能附带一些发音指导或语境演示,那就更加完美了。

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我选择《商务英语沟通600句》这本书,是因为在日新月异的国际商务环境中,商务英语沟通能力已不再是锦上添花,而是必不可少的核心竞争力。我一直在寻找一本能够真正帮助我提升在实际工作场景中应用能力的教材,而“600句”这个概念让我觉得它聚焦核心,实用性强。我期待这本书能够成为我应对各种商务沟通挑战的“指南针”。例如,在与海外客户进行产品演示时,我希望能够用流利、专业的英语清晰地介绍产品的功能、优势和公司的价值主张,并能自信地回答客户的各种疑问。在参加国际性的商务展会或行业会议时,我希望能够自如地与来自世界各地的参会者进行交流,建立有价值的商业联系,并能有效地进行商务推介。在处理商务合同的谈判阶段,我渴望学习那些能够帮助我清晰地表达我方立场、巧妙地处理对方提出的异议、并最终达成 mutually beneficial 协议的英语表达方式。我同样非常关注书中是否包含了一些在商务社交场合常用的对话和表达,比如如何在商务晚宴上与客户进行轻松愉快的交流,如何恰当地进行祝酒词,以及如何处理一些商务礼仪方面的问题。我希望这本书的编排能够做到既有系统性,又方便查询,最好能提供一些实际的应用场景示例,帮助我将所学的知识融会贯通,并在实际工作中得心应手。

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